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Q&Aナンバー【5610-1590】更新日:2014年8月6日

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[Windows 8.1/8] Windows のユーザーアカウントのパスワードがわかりません。普段は指紋認証を使用してWindows にサインインしています。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8.1
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows のユーザーアカウント(ローカルアカウント)のパスワードを忘れてしまいました。

普段は、指紋認証でWindows にサインインしています。
パスワードを解除する方法を教えてください。

回答

指紋認証を使用してWindows にサインインできる状態で、Windows のユーザーアカウント(ローカルアカウント)のパスワードを解除する手順は、次のとおりです。

重要


手順1新しいユーザーアカウントを一時的に追加する

指紋認証を使用してWindows にサインインし、新しいユーザーアカウントを一時的に追加します。
ここでは、新しいユーザーアカウントを「fujitsu」とします。


手順2新しく追加したユーザーアカウントでサインインする

次の手順で、新しく追加したユーザーアカウント(fujitsu)でサインインします。


操作手順

  1. スタート画面の右上にあるアカウント名をクリックし、表示されるメニューから「サインアウト」をクリックします。

    サインアウト(FMV)

    アドバイス
    デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

  2. OmniPass のログオン認証が表示されます。
    画面の何も表示されていないところをクリックします。

  3. Windows のユーザーアカウントが表示されます。
    新しく追加したユーザーアカウント(fujitsu)をクリックしてサインインします。

    スタート画面が表示されるまでしばらく待ちます。

手順3元のユーザーアカウントのパスワードを削除する

次のQ&Aをご覧になり、元のユーザーアカウントのパスワードを削除します。

Q&A[Windows 8.1/8] ユーザーアカウント(ローカルアカウント)にパスワードを設定したり、削除したりする方法を教えてください。


手順4元のユーザーアカウントでサインインする

次の手順で、元のユーザーアカウントでサインインし、パスワードが解除されていることを確認します。


操作手順

  1. スタート画面の右上にあるアカウント名をクリックし、表示されるメニューから「サインアウト」をクリックします。

    サインアウト(fujitsu)

    アドバイス
    デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

  2. OmniPass のログオン認証が表示されます。
    画面の何も表示されていないところをクリックします。

  3. Windows のユーザーアカウントが表示されます。

    元のユーザーアカウントをクリックします。
    ここでは、「FMV」をクリックします。

  4. スタート画面が表示されます。
    「デスクトップ」タイルをクリックします。

    デスクトップ

  5. 「OmniPass - ログオンエラー」が表示されます。
    「パスワードの更新」ボタンをクリックします。

    OmniPass - ログオンエラー

  6. 「OmniPass - パスワードの更新」が表示されます。
    「新規パスワード」と「新規パスワードの確認」には何も入力せずに、「OK」ボタンをクリックします。

    OmniPass - パスワードの更新

アドバイス
ユーザーアカウントに、もう一度パスワードを設定したい場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 8.1/8] ユーザーアカウント(ローカルアカウント)にパスワードを設定したり、削除したりする方法を教えてください。


手順5一時的に追加した新しいユーザーアカウントを削除する

次のQ&Aをご覧になり、一時的に追加した新しいユーザーアカウント(fujitsu)を削除します。

Q&A[Windows 8.1/8] ユーザーアカウントを削除する方法を教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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