Q&Aナンバー【5610-1590】更新日：2014年8月6日
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[Windows 8.1/8] Windows のユーザーアカウントのパスワードがわかりません。普段は指紋認証を使用してWindows にサインインしています。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
Windows のユーザーアカウント（ローカルアカウント）のパスワードを忘れてしまいました。
普段は、指紋認証でWindows にサインインしています。
パスワードを解除する方法を教えてください。
普段は、指紋認証でWindows にサインインしています。
パスワードを解除する方法を教えてください。
回答
指紋認証を使用してWindows にサインインできる状態で、Windows のユーザーアカウント（ローカルアカウント）のパスワードを解除する手順は、次のとおりです。
- Microsoft アカウントのパスワードを忘れた場合は、次のQ&Aをご覧ください。
Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。 - Windows のパスワードリセットディスクを作成している場合は、パスワードリセットディスクを使用して、ユーザーアカウントのパスワードを解除できます。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 8.1/8] パスワードリセットディスクの作成方法と使用方法を教えてください。
次の項目を順番に確認してください。
手順1新しいユーザーアカウントを一時的に追加する
指紋認証を使用してWindows にサインインし、新しいユーザーアカウントを一時的に追加します。
ここでは、新しいユーザーアカウントを「fujitsu」とします。
- 次のQ&Aをご覧になり、新しいユーザーアカウント（ローカルアカウント）を追加します。[Windows 8.1/8] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください。
- 続いて、次のQ&Aをご覧になり、アカウントの種類を「標準」から「管理者」に変更します。[Windows 8.1/8] アカウントの種類（管理者 / 標準）を変更する方法を教えてください。
手順2新しく追加したユーザーアカウントでサインインする
次の手順で、新しく追加したユーザーアカウント（fujitsu）でサインインします。
- スタート画面の右上にあるアカウント名をクリックし、表示されるメニューから「サインアウト」をクリックします。
デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。 - OmniPass のログオン認証が表示されます。
画面の何も表示されていないところをクリックします。 - Windows のユーザーアカウントが表示されます。
新しく追加したユーザーアカウント（fujitsu）をクリックしてサインインします。
スタート画面が表示されるまでしばらく待ちます。
手順3元のユーザーアカウントのパスワードを削除する
次のQ&Aをご覧になり、元のユーザーアカウントのパスワードを削除します。[Windows 8.1/8] ユーザーアカウント（ローカルアカウント）にパスワードを設定したり、削除したりする方法を教えてください。
手順4元のユーザーアカウントでサインインする
次の手順で、元のユーザーアカウントでサインインし、パスワードが解除されていることを確認します。
- スタート画面の右上にあるアカウント名をクリックし、表示されるメニューから「サインアウト」をクリックします。
デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。 - OmniPass のログオン認証が表示されます。
画面の何も表示されていないところをクリックします。 - Windows のユーザーアカウントが表示されます。
元のユーザーアカウントをクリックします。
ここでは、「FMV」をクリックします。 - スタート画面が表示されます。
「デスクトップ」タイルをクリックします。
- 「OmniPass - ログオンエラー」が表示されます。
「パスワードの更新」ボタンをクリックします。
- 「OmniPass - パスワードの更新」が表示されます。
「新規パスワード」と「新規パスワードの確認」には何も入力せずに、「OK」ボタンをクリックします。
ユーザーアカウントに、もう一度パスワードを設定したい場合は、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 8.1/8] ユーザーアカウント（ローカルアカウント）にパスワードを設定したり、削除したりする方法を教えてください。
手順5一時的に追加した新しいユーザーアカウントを削除する
次のQ&Aをご覧になり、一時的に追加した新しいユーザーアカウント（fujitsu）を削除します。[Windows 8.1/8] ユーザーアカウントを削除する方法を教えてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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