Q&Aナンバー【5804-6565】更新日：2003年8月4日
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光学式マウスを使用していますが、マウスポインタが表示されません。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
光学式マウスを使用していますが、マウスポインタが表示されません。
回答
- アプリケーションをインストール後、症状が発生した場合は、アプリケーションの影響で正常に動作していない可能性があります。アプリケーションをアンインストールしてください。
- 増設機器を接続後、症状が発生した場合は、増設機器の影響で正常に動作していない可能性があります。パソコンの電源を切り、増設機器を全て取り外してください。
- 一時的にWindowsが正常に動作していない可能性があります。以下を参照して、パソコンを再起動し、マウスカーソルが表示するか確認を行ってください。
[再起動方法]（以下の3つの方法があります。優先順位順にお試しください。）- キーボードでWindowsを再起動する方法
Windows XP／Windows 2000の場合：（【Windows】キー → 【U】キー → 【R】キー）
上記以外：（【Windows】キー → 【U】キー → 【[R】キー → 【Enter】キー） - キーボードでWindowsを強制終了する方法
【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら【Delete】キーで再起動します。 - 電源ボタンでWindowsを強制終了する方法
電源ボタンから電源を切り、電源が切れたのを確認してから、再度電源ボタンを押して電源を入れる。
- キーボードでWindowsを再起動する方法
- 光学式マウスには、裏面に光学式読み取りセンサーが付いています。マウスを机の上などですべらせると、マウス裏面から出された赤い光の陰影を光学式センサーで検知し、画面上のマウスポインタが動くようになっています。
机の上だけでなく、紙の上などでもお使いになることが出来ますが、次のようなものの表面では正しく動作しない場合があります。
・鏡やガラスなど、反射しやすいもの
・光沢があるもの
・濃淡のはっきりした紋模様や柄のもの（木目調など）
・網点の印刷物など、同じパターンが連続しているもの
光学式センサーは机などと接触せずにマウスの動きを検知しているため、特にマウスパッドなどの必要はありませんが、マウス本体は机などと接触しているため、傷が付きやすい机やテーブルの上では、マウスパッドなどをお使いになることをお勧めします。
マウスパッドをお使いになる場合は、明るい色の無地のマウスパッドをお使いになることをお勧めします。 - BIOSの設定がご購入時と違っていると、正常に動作しない可能性があります。マニュアルを参照の上、BIOSを標準設定に戻してください。
- 接続がゆるんでいたり、正しく接続されていないと、正常に動作しない可能性があります。
マウスの抜き差しと接続確認を行い、Windows上でマウスカーソルが表示されるか確認を行ってください。 - Windowsが不安定になっている可能性があります。マニュアルを参照のうえ、リカバリを実行して下さい。
注意：パソコンをご購入時の設定の状態に戻すと、ご購入後お客様が作成したファイル、追加したアプリケーションなどが全て消えてしまいます。お客様が作成したファイルは必ずご自身でバックアップしてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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