Q&Aナンバー【5911-3635】更新日:2025年1月7日

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[Windows 11] Microsoft アカウントについてメッセージが表示されます。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11

質問

画面の右下や通知センター、設定の「アカウント」に、Microsoft アカウントについてメッセージが表示されます。

回答

表示されたメッセージによって、対処方法が異なります。
次の中から、目的に応じた項目をクリックして展開してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

「Microsoft アカウントの問題」と表示された場合
「Microsoft アカウントの問題」と表示された場合


Microsoft アカウントの認証が必要な状態です。
認証の手順は、次のとおりです。


操作手順

操作手順の画像は、Windows 11, version 23H2のものです。
お使いのバージョンによっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面右下の通知センターをクリックします。

    画面右下の通知センターをクリック

  2. 「Microsoft アカウントの問題」や「Microsoft アカウント」の通知をクリックします。

    「Microsoft アカウントの問題」や「Microsoft アカウント」の通知をクリック

    アドバイス

    通知が表示されていない場合は、メッセージが再表示されたときに、手順を行ってください。


  3. 「アプリの詳細設定」が表示されます。
    「Microsoft アカウントでサインインして、複数の〜」に表示されている、「サインイン」ボタンをクリックします。

    「サインイン」ボタンをクリック

  4. PINの入力画面が表示された場合は、パソコンに設定しているPINを入力します。
    PINの入力画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。

    パソコンに設定しているPINを入力

  5. パスワードの入力画面が表示された場合は、Microsoft アカウントのパスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
    パスワードの入力画面が表示されない場合は、次の手順に進みます。

    パスワードを入力

  6. 「アプリの詳細設定」から「Microsoft アカウントでサインインして、複数の〜」の表示が消えたことを確認します。

    表示が消えたことを確認

「アクセスが失われないようにしましょう」と表示された場合
「引き続きアカウントにアクセスできるようにする」と表示された場合
「アクセスが失われないようにしましょう」と表示された場合


「アクセスが失われないようにしましょう」、または「引き続きアカウントにアクセスできるようにする」は、Microsoft アカウントの復旧に使用する連絡先として、携帯電話番号の追加をお勧めしている表示です。
携帯電話番号を追加すると、Microsoft アカウントのパスワードがわからなくなったり、不正にアクセスされたりしたときにアカウントを復旧しやすくなります。

携帯電話番号をMicrosoft アカウントに追加する手順は、次のとおりです。


操作手順

操作手順の画像は、Windows 11, version 23H2のものです。
お使いのバージョンによっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→ユーザー名の順にクリックします。
    「設定」アプリの「アカウント」など、メッセージが表示されている画面をすでに開いている場合は、次の手順に進みます。

    「スタート」ボタン→ユーザー名の順にクリック

    アドバイス

    「アクセスが失われないようにしましょう」が表示されている間は、スタートメニューのユーザー名のアイコンに、オレンジ色の丸が表示されます。


  2. メッセージに表示されている「今すぐ追加」ボタンをクリックします。

    「今すぐ追加」ボタンをクリック
    (スタートメニューのユーザー名をクリックしたときに表示されている例)

    「設定」アプリの「アカウント」に表示されている例
    (「設定」アプリの「アカウント」に表示されている例)

  3. Microsoft Edgeが起動し、「ユーザーを確認してます」と表示されます。
    パソコンに設定しているPINを入力します。

    PINを入力

    アドバイス

    • Microsoft アカウントのサインイン画面が表示された場合は、画面の指示に従い、Microsoft アカウントのメールアドレスとパスワードを入力します。

    • 「ご本人確認のお願い」と表示された場合は、画面の指示に従い、登録済みのメールアドレスでコードを受信し、本人確認を行ってください。

  4. 「電話番号の追加」と表示されます。
    Microsoft アカウントに登録する携帯電話番号を入力し、「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  5. 携帯電話に、SMSでコードが送信されます。
    携帯電話でコードを確認します。

  6. 「コードの入力」と表示されます。
    携帯電話で確認したコードを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  7. 以降は、画面の指示に従い、電話番号が登録されたことを確認します。

「Microsoft アカウントにサインインする」と表示された場合
「Microsoft アカウントにサインインする」と表示された場合

「Microsoft アカウントにサインインする」は、ローカルアカウントでWindows 11を使用しているときに、Microsoft アカウントにサインインして「Windows バックアップ」を設定することをお勧めする表示です。
Windows バックアップを使用しない場合は、設定の必要はありません。

「Windows バックアップ」を設定する手順は、次のとおりです。

アドバイス


操作手順

操作手順の画像は、Windows 11, version 23H2のものです。
お使いのバージョンによっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→ユーザー名の順にクリックします。
    メッセージが表示されている画面をすでに開いている場合は、次の手順に進みます。

    「スタート」ボタン→ユーザー名の順にクリック

    アドバイス

    「Microsoft アカウントにサインインする」が表示されている間は、スタートメニューのユーザー名のアイコンに、オレンジ色の丸が表示されます。


  2. メッセージに表示されている「今すぐサインイン」ボタンをクリックします。

    「今すぐサインイン」ボタンをクリック

  3. 「Windows バックアップ」が表示されます。
    「バックアップ」ボタンをクリックします。

    「バックアップ」ボタンをクリック

  4. 「Microsoft アカウントにサインインしましょう」と表示されます。
    「サインイン」ボタンをクリックします。

    「サインイン」ボタンをクリック

  5. 「Microsoft アカウントを追加しましょう」と表示されます。
    サインインするMicrosoft アカウントを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

  6. 「パスワードの入力」と表示されます。
    Microsoft アカウントのパスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。

    「サインイン」ボタンをクリック

  7. 「PCをバックアップしています...」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

    アドバイス

    「資格情報をバックアップするMicrosoft アカウントを確認します」と表示されている場合は、次のQ&Aをご覧になり、本人確認を行ってください。

    Q&A[Windows 11] Microsoft アカウントの本人確認を行う方法を教えてください。


本人確認に関するメッセージが表示された場合
本人確認に関するメッセージが表示された場合

「お使いのデバイス間でパスワードを同期するために本人確認をしてください」または「このPCで本人確認を行う必要があります。」と本人確認に関するメッセージが表示されている場合は、次のQ&Aをご覧になり、本人確認を行ってください。

Q&A[Windows 11] Microsoft アカウントの本人確認を行う方法を教えてください。

スタートメニューにアカウント関連の通知を表示したくない場合

スタートメニューにアカウント関連の通知を表示したくない場合は、次のQ&Aの「スタート画面にアカウント関連の通知を時々表示する」をご覧ください。

Q&A[Windows 11] スタートメニューをカスタマイズする方法を教えてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

重要

本Q&Aの手順や画面は一例です。
Microsoft アカウントの状態や、お客様の環境などによって、表示される手順や画面は異なる場合があります。

Q&Aと異なる手順や画面が表示された場合は、表示された内容に従って、操作してください。


このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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