My Cloud ID(メールアドレス)またはユーザー登録番号(数字10桁)などがわからず、手順を進められない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合せ窓口までご連絡ください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ(7をプッシュ)」を選択してください。お困りごとのご相談
Q&Aナンバー【6006-4549】更新日:2019年3月6日
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My Cloud にログインするときのパスワードを紛失した場合は、My Cloud のホームページから再設定します。
目的に応じた項目をクリックしてください。
次の手順で、My Cloud IDのパスワードを変更します。
画面は2018年11月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は、変更される場合があります。
My Cloud ID(メールアドレス)またはユーザー登録番号(数字10桁)などがわからず、手順を進められない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合せ窓口までご連絡ください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ(7をプッシュ)」を選択してください。お困りごとのご相談
表示される文字は、毎回変わります。
メールが届くまで、時間がかかる場合があります。
パスワードは、次のアルファベット、数字、記号を組み合わせて6〜24文字で入力してください。
また、組み合わせは2種類以上使用してください。
次の手順で、ユーザー登録番号のパスワードを変更します。
画面は2018年11月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は、変更される場合があります。
「ユーザー登録番号、またはゲスト会員番号」などがわからず、手順を進められない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合せ窓口までご連絡ください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ(7をプッシュ)」を選択してください。お困りごとのご相談
表示されたページを確認したら、次の中から該当する項目をクリックしてご覧ください。
ユーザー会員、またはゲスト会員でクレジットカード情報を登録している場合に表示されるページです。
「本人確認」と表示された場合の操作手順は、次のとおりです。
「生年月日」が表示されているときは、2番目の項目で、電話番号を入力するか、郵便番号を入力するかを選択できます。
郵便番号を入力したい場合は、「電話番号」の右側の「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「郵便番号」をクリックします。
正しい情報を入力しているにも関わらず、エラーが表示される場合は、富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口の「ユーザー登録に関するお問い合わせ窓口」にお問い合わせください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ(7をプッシュ)」を選択してください。お困りごとのご相談
パスワードは、次のアルファベット、数字、記号を組み合わせて6〜24文字で入力してください。
また、組み合わせは2種類以上使用してください。
ゲスト会員でクレジットカード情報を登録していない場合に表示されるページです。
「メールアドレスの確認」と表示された場合の操作手順は、次のとおりです。
通知メールが届くまで、時間がかかる場合があります。
パスワードは、次のアルファベット、数字、記号を組み合わせて6〜24文字で入力してください。
また、組み合わせは2種類以上使用してください。
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