このQ&Aは、Windows 8.1/8、Windows 7をお使いの方向けのQ&Aです。
Windows 11 / Windows 10をお使いの方は次のQ&Aをご覧ください。
Q&Aナンバー【6008-1937】更新日：2026年6月4日
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[Windows 8.1以前] 製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
型名と製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。
回答
ご案内
製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。型名と製造番号、保証開始日は、付属のアプリで確認できます。
手順は、お使いのOSによって異なります。
Windows 8.1/8
「パソコンの情報」を検索して、型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認します。
手順は、次のとおりです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。
- チャームが表示されます。
「検索」をクリックします。
- 「すべての場所」（または「アプリ」）の入力欄に、キーボードで次のとおり入力します。
mac
- 「パソコンの情報」をクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認します。
- 「閉じる」ボタンをクリックします。
Windows 7
サポートナビ（FMVサポートナビ）から、型名やシリアル番号（製造番号）、保証開始日を確認します。
手順は、次のとおりです。
アドバイス
2007年夏モデル FMV-BIBLO LOOX Uシリーズに、FMVサポートナビは搭載されていません。
型名、製造番号や保証開始日は、Q&A末尾の「ご参考」でご案内の方法で確認してください。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「サポートナビ（FMVサポートナビ）」の順にクリックします。アドバイス
F-Launcherやデスクトップに「サポートナビ（FMVサポートナビ）」アイコンがある場合は、アイコンをクリックすることでも起動できます。
（F-Launcherの「サポートナビ」アイコン）
（デスクトップの「サポートナビ」アイコン） - 「サポートナビ（FMVサポートナビ）」が表示されます。
「サポート利用時」タブをクリックします。
- 「パソコンの情報」をクリックします。
- 「実行」ボタンをクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
型名と製造番号、保証開始日を確認します。
アドバイス製造番号は、「シリアル番号」の欄に表示されている英数字です。
- 確認したら「閉じる」ボタンをクリックします。
- 「サポートナビ（FMVサポートナビ）」の「終了」ボタンをクリックします。
- 「「サポートナビ（FMVサポートナビ）」を終了します。」が表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
ご参考
Windowsが起動できず情報を確認できない場合、型名、製造番号は保証書や製品本体のラベルなどでも確認できます。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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