アプリ以外でマイクの音声を確認したい場合は、次のQ&Aをご覧になり、テストしてください。
Q&Aナンバー【6011-3191】更新日:2024年9月6日
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[Windows 11] 内蔵マイクの音声が認識されません。
対象機種 | すべて |
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対象OS |
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質問
【現象の例】
・Microsoft Teamsで相手に声が届かない
・ボイスレコーダーで録音できない
回答
内蔵マイクの音声が認識されない場合は、内蔵マイクの位置や設定の確認、プライバシーの設定を確認します。
改善しない場合は、最新のサウンドドライバーを適用します。
次の項目を順番に確認してください。
手順1現象や環境に応じて対処する
次の中から、該当する現象や環境に応じた項目をクリックして展開し、ご確認ください。
該当する項目がない場合は、次の確認項目に進みます。
楽器の音など、特定の音声が認識されない場合
AIノイズキャンセリングが影響している可能性があります。
AIノイズキャンセリングは、マイクやスピーカーからノイズをカットし、オンライン通話アプリなどの音声品質を向上させることができるアプリです。
ただし、楽器の音などもカットされるため、特定の音声が認識されない場合は、AIノイズキャンセリングをオフにして改善するかどうかを確認してください。
AIノイズキャンセリングの付属機種や使い方は、次のQ&Aをご覧ください。
特定のアプリでのみ音声が認識されない場合
特定のアプリでのみ、マイクの音声を認識しない場合は、アプリの設定も確認してください。
アプリの使い方は、アプリのマニュアルをご覧になるか、提供元にご相談ください。
手順2アプリによるマイクへのアクセスを許可する
マイクへのアクセスが許可されていないと、マイクの音声は認識されません。
次のQ&Aをご覧になり、マイクへのアクセスを許可してください。
[Windows 11] アプリがマイクにアクセスできるように設定する方法を教えてください。
手順3内蔵マイクを有効にして音量を調節する
内蔵マイクが無効になっていると、音声は認識されません。
次の手順で設定を確認してください。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
スタートメニューに「設定」がない場合は、「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「設定」の順にクリックします。- 「設定」が表示されます。
「システム」をクリックします。 - 「サウンド」をクリックします。
- 「サウンド」が表示されます。
ページを下にスクロールし、「詳細設定」の「すべてのサウンドデバイス」をクリックします。 - 「入力デバイス」にある「マイク配列」または「Microphone Array」をクリックします。
(「Microphone Array」と表示されている場合) - 「全般」にあるボタンに「許可しない」と表示されていることを確認します。
「許可」と表示されている場合は、ボタンをクリックし、「許可しない」に変更します。アドバイスボタンには現在の状態と逆の状態が表示されているため、許可されている場合は「許可しない」、許可されていない場合は「許可」と表示されます。
- 「入力音量」で音量を調節します。
マイクのアイコンに斜線がついている場合は、クリックしてミュートを解除します。
また、つまみをクリックしたまま左右に動かして、音量調節します。 - マイクの音声がWindowsに認識されているかどうかをテストします。
「入力設定」の「マイクのテスト」にある、「テストの開始」ボタンをクリックします。 - マイクに数秒間音声を通してから、「テストの停止」ボタンをクリックします。
- 「マイクのテスト」にある結果を確認します。
- 合計ボリュームが0%の場合
マイクの音声はWindowsに認識されていません。
マイクが正しく動作していない可能性があります。 - 合計ボリュームが0%よりも上の場合
マイクの音声はWindowsに認識されています。
これまでの設定で改善しない場合は、Windowsが優先して使用するマイクの選択や、マイクを使っているアプリの設定などに問題がある可能性があります。
アプリの使い方は、アプリのマニュアルをご覧になるか、提供元にご相談ください。
(上:合計ボリュームが0%の場合 / 下:合計ボリュームが57%の場合)
- 合計ボリュームが0%の場合
- 画面の上にある「サウンド」をクリックします。アドバイス
「サウンド」が表示されていない場合は、右上の「最大化ボタン」をクリックしてから、「サウンド」をクリックします。
- 「入力」に「マイク配列」または「Microphone Array」と表示されていることを確認します。
(「Microphone Array」が表示されている場合)アドバイス外部のマイクも接続している場合など、複数のマイクがあるときは、左側の「○」をクリックして選択されているものが優先して使用されます。
「マイク配列」または「Microphone Array」が選択されていない場合は、「○」をクリックしてください。
(「Microphone Array」を選択している場合) - 「×」ボタンをクリックし、「設定」を閉じます。
手順4最新のサウンドドライバーを適用する
次のQ&Aをご覧になり、最新のサウンドドライバーを適用して、現象が改善するかどうかを確認してください。
最新のサウンドドライバーが提供されていない場合は、ご購入時のサウンドドライバーを再インストールしてください。
再インストール方法は、次のQ&Aをご覧ください。サウンドドライバーを再インストールする方法を教えてください。(2021年10月発表モデル以降)