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Q&Aナンバー【6111-1783】更新日:2020年8月19日

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[Microsoft Edge] 正しく動作しません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

Microsoft Edge が、正しく動作しません。

回答

Microsoft Edge が正しく動作しない場合は、パソコンの再起動や履歴の削除などを試します。



Microsoft Edge が開けない、開いてもすぐに終了してしまうなど、Microsoft Edge が正しく動作しない場合は、次の操作を試します。


1番目の確認項目パソコンを再起動する

パソコンを再起動して、改善するかどうかを確認します。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。

改善しない場合は、次の「最新の更新プログラムをインストールする」に進みます。


2番目の確認項目最新の更新プログラムをインストールする

最新の更新プログラムをインストールして、改善するかどうかを確認します。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AWindows Updateの実行手順を教えてください。

改善しない場合は、次の「閲覧の履歴を削除する」に進みます。


3番目の確認項目閲覧の履歴を削除する

閲覧の履歴を削除して、改善するかどうかを確認します。
閲覧データの一覧にある、次の項目にのみチェックを付けて、削除します。

  • 閲覧の履歴
  • 「キャッシュされた画像とファイル」または「キャッシュされたデータとファイル」

手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Microsoft Edge] インターネット一時ファイルやフォームデータなどの、履歴を削除する方法を教えてください。

改善しない場合は、次の「閲覧データをすべて削除する」に進みます。


4番目の確認項目閲覧データをすべて削除する

閲覧データをすべて削除して、改善するかどうかを確認します。
閲覧データの一覧にあるすべての項目にチェックを付けて、履歴を削除します。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Microsoft Edge] インターネット一時ファイルやフォームデータなどの、履歴を削除する方法を教えてください。

改善しない場合は、次の「Microsoft Edge をリセットする」に進みます。


5番目の確認項目Microsoft Edge をリセットする

Microsoft Edge をリセットして、改善するかどうかを確認します。

リセットする手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Microsoft Edge] 設定をリセットする方法を教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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