Q&Aナンバー【6111-1783】更新日:2024年9月4日

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[Microsoft Edge] 正しく動作しません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10

質問

Microsoft Edge が、正しく動作しません。

回答

発生している現象によって対処方法が異なります。
次の中から発生している現象に応じた項目をクリックし、展開してください。


[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

ホームページが正しく表示されない場合

Microsoft Edge でホームページが正しく表示されない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Microsoft Edge] ホームページが正しく表示されません。

Microsoft Edge の動作が不安定な場合

Microsoft Edge が起動した後、終了してしまったり、動作が停止してしまったりするなど、動作が不安定な場合は、次の項目を順番に確認してください。


1番目の確認項目パソコンを再起動する

パソコンやMicrosoft Edge の動作が一時的に不安定になっている可能性があります。
「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックし、パソコンを再起動して、改善するかどうかを確認してください。

再起動手順
(Windows 11の画面例)


2番目の確認項目不要な拡張機能を無効にする

広告ブロックや検索機能などの拡張機能をMicrosoft Edge に追加している場合、動作が不安定になることがあります。

次のQ&Aをご覧になり、不要な拡張機能を無効にして、改善するかどうかを確認してください。

Q&A[Microsoft Edge] 拡張機能を有効にする / 無効にする方法を教えてください。


アドバイス

拡張機能を無効にして改善した場合は、拡張機能の設定を確認してください。
拡張機能の設定方法は、拡張機能のヘルプなどで確認してください。



3番目の確認項目Microsoft Edge を最新の状態に更新する

Microsoft Edge を最新の状態に更新して、改善するかどうかを確認してください。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Microsoft Edge] アップデート方法を教えてください。


4番目の確認項目悪意のあるソフトウェアをチェックする

ウイルスやスパイウェアなどの悪意のあるソフトウェアがインストールされていないことを確認します。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aウイルスやスパイウェアをチェックする方法を教えてください。

悪意のあるソフトウェアがインストールされていない場合は、次の確認項目に進んでください。


5番目の確認項目閲覧データを削除する

Cookieやキャッシュされたファイル、閲覧の履歴などの閲覧データを削除して、改善するかどうかを確認してください。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Microsoft Edge] インターネット一時ファイルやフォームデータなどの、履歴を削除する方法を教えてください。


6番目の確認項目Microsoft Edge を修復する

次のQ&Aをご覧になり、Microsoft Edge を修復してください。

Q&A[Microsoft Edge] 修復する方法を教えてください。

Microsoft Edge が起動しない場合

「Microsoft Edge」のアイコンをクリックしても何も開かないなど、Microsoft Edge を起動できない場合は、次の内容を順番に確認してください。


1番目の確認項目パソコンを再起動する

パソコンやMicrosoft Edge の動作が一時的に不安定になっている可能性があります。
「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックし、パソコンを再起動して、改善するかどうかを確認してください。

再起動手順
(Windows 11の画面例)


2番目の確認項目Windowsを最新の状態に更新する

最新の更新プログラムをインストールして、改善するかどうかを確認します。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 11] Windows Updateの実行方法を教えてください。

Q&A[Windows 10] Windows Updateの実行方法を教えてください。


3番目の確認項目悪意のあるソフトウェアをチェックする

ウイルスやスパイウェアなどの悪意のあるソフトウェアがインストールされていないことを確認します。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aウイルスやスパイウェアをチェックする方法を教えてください。

悪意のあるソフトウェアがインストールされていない場合は、次の確認項目に進んでください。


4番目の確認項目Microsoft Edge を修復する

Microsoft Edge を修復して、改善するかどうかを確認します。
修復する手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Microsoft Edge] 修復する方法を教えてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

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