FMVサポート

[Windows 7] Windows バックアップを実行すると、「0x81000038」が表示されます。

対象機種とOS このパソコンのＯＳは Windows以外のOS です。
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 7	Windows 7

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質問

Windows バックアップを実行すると、「0x81000038」が表示されて、バックアップが正常に終了しません。
対処方法を教えてください。

回答

「0x81000038」が表示されたときは、次の手順で「バックアップと復元」の設定を変更します。

操作手順

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「システムとセキュリティ」をクリックします。

「システムとセキュリティ」が表示されていない場合は、「バックアップと復元」をクリックして、手順4.に進みます。
「バックアップと復元」をクリックします。
「バックアップと復元」が表示されます。
「設定の変更」をクリックします。
「バックアップを保存する場所の選択」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。
「バックアップの対象」と表示されます。
「自分で選択する」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「バックアップに含める項目のチェックボックスをオンにします。」と表示されます。
「データファイル」にある「（ユーザー名）のライブラリ」の左にある三角をクリックします。

（ユーザー名がFMVの場合）
「追加の場所」の左にある三角をクリックします。
「AppData フォルダー」をクリックし、チェックを外します。

「AppData フォルダー」のチェックを外すと、同時に「追加の場所」のチェックも外れます。
すべてのユーザーアカウントの設定が変更できるまで、手順8.〜手順10.を繰り返します。
ユーザーのライブラリの設定が終わったら、「ローカルディスク（C:）」の左にある三角をクリックします。
「Users」の左にある三角をクリックします。
「（ユーザー名）」フォルダーの左にある三角をクリックします。

（ユーザー名がFMVの場合）
「AppData」をクリックし、チェックを付けます。
すべてのユーザーアカウントの設定が変更できるまで、手順14.〜手順15.を繰り返します。
「次へ」ボタンをクリックします。
「バックアップ設定の確認」と表示されます。
「設定を保存して終了」ボタンをクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「バックアップと復元」を閉じます。