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Q&Aナンバー【6208-5944】更新日:2010年4月17日

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[Windows 7] Windows バックアップを実行すると、「0x81000038」が表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

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質問

Windows バックアップを実行すると、「0x81000038」が表示されて、バックアップが正常に終了しません。
対処方法を教えてください。

回答

「0x81000038」が表示されたときは、次の手順で「バックアップと復元」の設定を変更します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「システムとセキュリティ」をクリックします。

    アドバイス
    「システムとセキュリティ」が表示されていない場合は、「バックアップと復元」をクリックして、手順4.に進みます。

    システムとセキュリティをクリック

  3. 「バックアップと復元」をクリックします。

    バックアップと復元をクリック

  4. 「バックアップと復元」が表示されます。
    「設定の変更」をクリックします。

    設定の変更をクリック

  5. 「バックアップを保存する場所の選択」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    次へボタンをクリック

  6. 「バックアップの対象」と表示されます。
    「自分で選択する」をクリックします。

    自分で選択するをクリック

  7. 「次へ」ボタンをクリックします。

    次へボタンをクリック

  8. 「バックアップに含める項目のチェック ボックスをオンにします。」と表示されます。
    「データ ファイル」にある「(ユーザー名) のライブラリ」の左にある三角をクリックします。

    (ユーザー名)のライブラリの三角をクリック
    (ユーザー名がFMVの場合)

  9. 「追加の場所」の左にある三角をクリックします。

    追加の場所の三角をクリック

  10. 「AppData フォルダー」をクリックし、チェックを外します。

    AppData フォルダーをクリックしチェックを外す

    アドバイス
    「AppData フォルダー」のチェックを外すと、同時に「追加の場所」のチェックも外れます。

  11. すべてのユーザーアカウントの設定が変更できるまで、手順8.〜手順10.を繰り返します。

  12. ユーザーのライブラリの設定が終わったら、「ローカルディスク(C:)」の左にある三角をクリックします。

    ローカル ディスク(C:)の三角をクリック

  13. 「Users」の左にある三角をクリックします。

    Usersフォルダーの三角をクリック

  14. 「(ユーザー名)」フォルダーの左にある三角をクリックします。

    (ユーザー名)フォルダーの三角をクリック
    (ユーザー名がFMVの場合)

  15. 「AppData」をクリックし、チェックを付けます。

    AppDataフォルダーをクリックしチェック

  16. すべてのユーザーアカウントの設定が変更できるまで、手順14.〜手順15.を繰り返します。

  17. 「次へ」ボタンをクリックします。

    次へボタンをクリック

  18. 「バックアップ設定の確認」と表示されます。
    「設定を保存して終了」ボタンをクリックします。

    設定を変更して保存ボタンをクリック

  19. 「×」ボタンをクリックし、「バックアップと復元」を閉じます。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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