Q&Aナンバー【6210-9161】更新日:2018年1月19日
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集計結果は翌日反映されます。
パソコンの仕様や設定、お使いの環境などを確認します。
タッチパネルが正常に動作しないときは、次の項目を順番に確認してください。
お使いの機種にタッチパネルが搭載されていないと、画面をタッチして操作できません。
次のQ&Aをご覧になり、お使いの機種にタッチパネルが搭載されているかどうかを確認します。FMVサポートのホームページで本体の仕様を確認する方法を教えてください。
次のQ&Aをご覧になり、Windowsを再起動して改善するかどうかを確認します。[Windows 10] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。
タッチパネルを使用するためのドライバーが無効になっている可能性があります。
次の手順で、デバイスマネージャーを確認します。
LIFEBOOK GHシリーズをご利用の場合、ワイヤレスディスプレイを再起動して改善するかどうかを確認します。
外付けハードディスクやプリンターなどの周辺機器を接続しているときは、すべて取り外してから、タッチパネルが正常に動作するかどうかを確認します。
次のQ&Aをご覧になり、BIOSの設定を初期化します。BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。
BIOSの設定を初期化をしてもタッチパネルが動作しないときは、ハードウェアに問題が発生している可能性があります。
パソコンの状態を把握して適切に対処するため、富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口までご連絡ください。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口の受付電話番号や受付時間などは、次のFMVサポートのホームページをご覧ください。お困りごとのご相談