Q&Aナンバー【6411-3627】更新日:2024年2月6日

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[Windows 11] スタートメニューが表示されません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11

質問

Windowsを起動した後、画面左下の「スタート」ボタンをクリックしたり、【Windows】キーを押したりしても、スタートメニューが表示されません。

回答

一時的な問題によって、スタート「スタート」ボタンをクリックしてもスタートメニューが表示されなくなっている可能性があります。
「スタート」のプロセスを再起動し、改善しない場合はパソコンを再起動します。

それでも解決しない場合は、Windows Updateやドライバーの更新などを行います。




手順1「スタート」のプロセスを再起動する

次の手順で、「スタート」のプロセスを再起動します。


操作手順

操作手順の画像は、Windows 11 23H2 のものです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. タスクバーの何も表示されていないところを右クリックし、「タスクマネージャー」をクリックします。

    タスクマネージャー

    アドバイス

    タスクバーの何もないところをクリックしても「タスクマネージャー」が表示されない場合は、次のいずれかの操作を行ってください。

    • キーボードの【Ctrl】キーと【Shift】キーを押しながら、【Esc】キーを押す

      【Ctrl】キー、【Shift】キー、【Esc】キー

      キーボードの【Ctrl】キーと【Shift】キーを押しながら、【Esc】キー

    • 「スタート」ボタンを右クリックし、表示される「タスクマネージャー」をクリックする

  2. タスクマネージャーが起動します。
    「プロセス」をクリックします。

    「プロセス」をクリック

    アドバイス

    「プロセス」の表示が無い場合は、画面下の「詳細」をクリックしてください。

    「詳細」をクリック


  3. 一覧の中にある「スタート」を右クリックして、「タスクの終了」をクリックします。

    「スタート」を右クリック→「タスクの終了」をクリック

    アドバイス

    一覧に「スタート」が無い場合やタスクを終了できない場合は、「パソコンを再起動する」に進んでください。


  4. 「スタート」のプロセスが終了し、自動的に再起動します。
    右上の「×」をクリックし、タスクマネージャーを閉じます。

    右上の「×」をクリック

  5. タスクバーのスタート「スタート」ボタンをクリックして、スタートメニューが表示されるかどうかを確認します。

手順2パソコンを再起動する

次の手順でパソコンを再起動します。

操作手順

操作手順の画像は、Windows 11 23H2 のものです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 起動しているアプリをすべて終了します。

  2. 【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キーを押します。

    【Ctrl】キー、【Alt】キー、【Delete】キー

    【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キーを押す

    アドバイス

    キーボードが無い場合は、電源ボタンを10秒以上押し続けて、Windowsを強制終了してください。


  3. 画面右下の電源ボタンのマークをクリックし、表示されるメニューから「再起動」をクリックします。

    「再起動」をクリック

    再起動後、スタート「スタート」ボタンをクリックして、スタートメニューが表示されるかどうかを確認します。

手順3Windows Updateを実行する

次の手順で、Windows Updateを実行します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 【Win】キーを押しながら【I】キーを押します。

    【Windows】キー 【I】キー

    【Windows】キーを押しながら【I】キーを押す

  2. 設定が表示されます。
    「Windows Update」をクリックします。

    「Windows Update」をクリック

    アドバイス

    「Windows Update」が表示されていない場合は、「設定」の左にある「ナビゲーション」(ナビゲーションを開く)→「Windows Update」の順にクリックします。


  3. Windows Updateと表示されます。
    更新プログラムの確認やインストールが完了するまで、待ちます。
    「最新の状態です」と表示されている場合は、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

    「更新プログラムのチェック」ボタンをクリック
    (「最新の状態です」と表示されている場合)

    Windows Updateを実行する方法について、詳しくは次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Windows 11] Windows Updateの実行方法を教えてください。

手順4ドライバーを再インストールする

ディスプレイドライバーとサウンドドライバーを再インストールします。
再インストール方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aディスプレイドライバーを再インストールする方法を教えてください。(2021年10月発表モデル以降)

Q&Aサウンドドライバーを再インストールする方法を教えてください。(2021年10月発表モデル以降)

スタートメニューが表示されないため、操作が難しい場合は、次の手順に進んでください。

手順5パソコンを初期状態に戻す(リカバリ)

Windowsに問題が発生している可能性があるため、パソコンを初期状態に戻します。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 11] 「このPCを初期状態に戻す」(リカバリ)の実行方法を教えてください。

ご参考

スタートメニューやタスクバーなどの見た目を変更するアプリをインストールされている場合、そのアプリの影響によってスタートメニューが表示されなくなることがあります。
アプリをインストールされている場合、対処方法についてはアプリの提供元へご相談ください。


このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

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