[バックアップナビ] Windows が起動しない状態で「パソコンの状態」を復元する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）

このQ&Aは、2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデルで、バックアップナビが付属している機種向けのものです。
付属している機種は、次のQ&Aで確認できます。

バックアップナビについて教えてください。

Windows が起動しない状態で、パソコンの状態を復元する方法は、次のとおりです。

• パソコンの状態をバックアップした後から、復元するまでにCドライブに追加した情報は、すべて削除されます。
  必要なデータがある場合は、復元する前に、バックアップしてください。
  
  Windows が起動しない場合のバックアップ方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  [かんたんバックアップレスキューLight] データをバックアップする方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）
  
  
• パソコンの状態をバックアップした後に追加したアプリケーションや周辺機器は、復元した後でもう一度インストールや設定を行ってください。
  
  
• Windows Live メール 2012など、Windows Live Essentials 2012は、マイクロソフト社での提供が終了しました。
  プログラムをダウンロードしてインストールすることはできません。
  
  Windows Live Essentials 2012は、ご購入時の状態ではインストールされていません。
  このため、ご購入後に追加でインストールしていた場合、Windows Live Essentials 2012がインストールされていない状態に復元すると、Windows Live Essentials 2012は利用できなくなります。
  
  その場合、その他のメールソフトをご利用ください。
  Windows Live メール以外のメールソフトについては、次のQ&Aをご覧ください。
  
  [Windows 8.1/8] メールアプリについて教えてください。

Windows 8からWindows 8.1にアップグレードした場合は、パソコンの状態を復元できません。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

[バックアップナビ] Windows 8からWindows 8.1にアップグレードするときに注意することを教えてください。

パソコンの状態を復元する方法

パソコンの状態を復元する方法は、次のとおりです。

トラブル解決ナビを起動する

Windows が起動しないときは、トラブル解決ナビのメニューから、バックアップナビを起動します。

トラブル解決ナビを起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

[トラブル解決ナビ] 起動する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）

トラブル解決ナビを起動したら、次の手順に進みます。

USB接続の外付けハードディスクや、USBメモリなどが接続されている場合は、取り外してからトラブル解決ナビを起動してください。

パソコンの状態を復元する

次の手順で、パソコンの状態を復元します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「リカバリ」をクリックします。
   
   
   
   
2. 「「パソコンの状態」の復元」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「復元についてのご説明をご確認ください。」と表示されます。
   「必ずお読みください」の「Ｖ」ボタンを何度かクリックし、内容をよく読みます。
   
   
   
   
4. 「必ずお読みください」の内容に同意する場合は、「同意する」をクリックします。
   
   
   
   「同意する」をクリックできない場合は、注意事項の「Ｖ」ボタンを何度かクリックします。
   スクロールバーを一番下まで移動すると、「同意する」をクリックできます。
5. 「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 「復元するバックアップデータを選択してください。」と表示されます。
   バックアップデータが保存されている場所によって、手順が異なります。
   
   
   • Dドライブの場合
     手順8.に進みます。
     
     
   • USB接続の外付けハードディスク / 増設用内蔵ハードディスクユニット / microSDの場合
     機器をパソコンに接続し、認識するまで10秒ほど待ってから、次の手順に進みます。
   
   
7. 「一覧を更新」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「バックアップデータ一覧」から、復元したいバックアップデータをクリックします。
   
   
   
   
9. 「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
10. 「ご注意 Cドライブ内のデータがすべて削除されます」と表示されます。
    「復元開始」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
11. 「復元を実行中です。」と表示されます。
    パソコンの状態の復元が完了するまで、しばらく待ちます。
    
    
    
    
12. 「復元が終了しました。」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。
    
    
    
    パソコンが再起動します。
    
    USB接続の外付けハードディスクなどを接続した場合は、パソコンから取り外してください。

復元がうまくいかないときは？

エラーメッセージが表示されて復元ができなかったり、復元に失敗したりする場合は、次のQ&Aをご覧ください。

[バックアップナビ] メッセージが表示されてバックアップや復元などができません。