Q&Aナンバー【6511-3079】更新日:2021年12月1日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

[Windows 11] Bluetooth機器を認識できません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

回答

Bluetooth機器を認識できない場合は、パソコンやアプリケーションの設定、環境などを確認します。



Bluetooth機器をパソコンで認識できないときは、次の内容を順番にご覧ください。



1番目の確認項目使用環境を確認する

次のような環境では、周囲の電波の影響を受けて、Bluetooth機器を認識できないことがあります。
パソコン本体の設置場所を変えるなどの対処を行い、通信の妨げとなる原因を取り除いてください。

  • Bluetooth機器と、パソコン本体との距離が離れすぎている場合

  • 周囲が金属などの導体(電気を通しやすいもの)で、できている場所に、パソコン本体を設置している場合

  • パソコン本体の近くに電気機器を設置している場合

    特に、電子レンジなどの強い高周波エネルギーを出す機器の使用時は、影響を受けやすく、正常に通信できないことがあります。

  • 放送局や無線機などが近い場合

  • テレビ機能をお使いの場合で、古いブースターや分配器、壁面端子などを使用していたり、同軸ケーブルの芯線がむき出しになっていたりするとき

    配線を取り外して改善した場合は、テレビ関連の配線や機器から電波が外部に漏れないように、適切な機器の使用や工事が必要です。

  • 2.4GHz帯規格の無線LANを使用している場合

    Bluetooth ワイヤレステクノロジーはIEEE 802.11b、IEEE 802.11g やIEEE 802.11n の2.4GHz 帯規格の無線LAN と同じ周波数帯の電波を使用します。
    そのため、ご使用の状態によっては無線LANとBluetooth ワイヤレステクノロジーの電波が干渉し、他のパソコンやタブレットなどとの通信速度が低下したり、ワイヤレスヘッドホンなどの音質が悪くなったりする場合があります。
    次の対策を行うと、無線LAN機器との電波干渉を防ぐことができる場合があります。


アドバイス

パソコンの Bluetooth ワイヤレステクノロジー用アンテナは、パソコン本体に内蔵されています。
パソコンの使用中、特に Bluetooth ワイヤレステクノロジーの通信中は、アンテナ部分に極力触れないでください。通信性能が低下する場合があります。

Bluetooth ワイヤレステクノロジー用アンテナの場所については、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

Q&Aパソコンに搭載されている端子の場所を調べる方法を教えてください。



2番目の確認項目Bluetooth機器のバッテリー残量を確認する

十分に充電できているかどうかなど、Bluetooth機器のバッテリー(電池)の残量や状態を確認してください。
必要に応じて、充電や電池の交換を実施して、改善するかどうかを確認します。

充電方法や電池の交換方法は、Bluetooth機器のマニュアルなどを確認してください。

残量・状態に問題がなければ、Bluetooth機器の電源を入れて、ペアリングが可能な状態にします。
Bluetooth機器の操作方法は、Bluetooth機器のマニュアルなどを確認してください。

アドバイス

  • ペアリングとは、Bluetooth機器を使用するときに、接続する相手(パソコンなど)を特定する作業のことです。

  • Bluetooth機器によっては、ペアリング時に入力する数字(パスコード、ペアリングコード、PINコード、パスキー、など)が登録されていることがあります。


3番目の確認項目Bluetooth機器を再登録する

パソコンに登録されているBluetooth機器の登録を解除してから、再登録し直します。
手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
    スタートメニューに「設定」がない場合は、「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「設定」の順にクリックします。

    「スタート」ボタン→「設定」の順にクリック

  2. 「設定」が表示されます。
    「Bluetooth とデバイス」をクリックします。

    「Bluetoothとデバイス」をクリック

  3. 削除するBluetooth機器の「縦の3点」をクリックし、表示される「デバイスの削除」をクリックします。

    削除するデバイスの縦3点→「デバイスの削除」の順にクリック

    アドバイス

    目的のBluetooth機器が表示されない場合は、「その他のデバイスを表示」をクリックして表示される一覧から、削除するBluetooth機器の「縦の3点」→「デバイスの削除」の順にクリックします。

    「その他のデバイスを表示」をクリック


  4. 「このデバイスを削除しますか」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    「はい」ボタンをクリック

  5. デバイスが一覧から消えたら、登録の解除は完了です。
    デバイスが一覧にないことを確認します。

    デバイスが削除されたことを確認

  6. 次のQ&Aの「パソコンとBluetooth機器を接続する」をご覧になり、Bluetooth機器を再登録します。

    Q&A[Windows 11] Bluetooth機器とパソコンを接続する方法を教えてください。

4番目の確認項目Bluetoothドライバーを再インストールする

Bluetoothドライバーを再インストールします。
再インストール方法は、機種ごとに異なります。
お使いの機種に応じたQ&A、または、テキストファイルをご覧ください。

アドバイス

「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」は、お使いの機種によって起動する手順が異なります。
起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A 添付のアプリケーションを削除した後に、もう一度インストールする方法を教えてください。

2021年10月発表モデル

  • ESPRIMO FH(WF)シリーズ
    LIFEBOOK AH43/F3、AH45/F3、AH50/F、AH50/F3、AH51/F3、AH55/F3、WA1/F3(FMVWF3A154、FMVWF3A155、FMVWF3A156)、WA2/F3(FMVWF3A27W)、WAB/F3
    LIFEBOOK MH55/F3
    LIFEBOOK NH75/F3、NH77/F3、NH90/F3、NH93/F3、WN1/F3、WNB/F3

    Q&A[Bluetoothドライバー] Realtek Bluetooth ドライバー V1.8.1037.3003(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

  • LIFEBOOK AH42/F3、AH49/F3、AH53/F3、AH58/F3、AH77/F3、WA2/F3(FMVWF3A21W)、WA3/F3
    LIFEBOOK UH90/F3、UH92/F3、UH93/F3、UH-X/F3、WU2/F3、WU3/F3、WU4/F3、WU-X/F3
    LIFEBOOK CH(WC) / TH(WT)シリーズ
    arrows Tab EH、WQ2/F3

    Q&A[Bluetoothドライバー] インテル(R) Bluetooth ドライバー V22.50.0.4(64ビット/プレインストール版)の再インストール方法を教えてください。

  • ESPRIMO WD2/F3

    ドライバー名:インテル(R) Bluetooth ドライバー 22.50.0.4
    インストール媒体:ダウンロード提供
    インストール方法の記載ファイル:「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」→「インテル(R) Bluetooth ドライバー」→「Readme_web.txt」

  • ESPRIMO WD1/F3、WD-G/F3

    ドライバー名:インテル(R) Bluetooth ドライバー 22.60.0.6
    インストール媒体:ダウンロード提供
    インストール方法の記載ファイル:「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」→「インテル(R) Bluetooth ドライバー」→「Readme_web.txt」

  • LIFEBOOK WA1/F3(FMVWF3A153、 FMVWF3A152、 FMVWF3A151、 FMVWF3A113、 FMVWF3A112、 FMVWF3A111)

    ドライバー名:Realtek Bluetooth ドライバー V1.8.1037.3004
    インストール媒体:ダウンロード提供
    インストール方法の記載ファイル:「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」→「Realtek Bluetooth ドライバー」→「Readme_web.txt」

  • LIFEBOOK UH75/F3、WUB/F3

    ドライバー名:Realtek Bluetooth ドライバー V1.9.1038.3001
    インストール媒体:ダウンロード提供
    インストール方法の記載ファイル:「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」→「Realtek Bluetooth ドライバー」→「Readme_web.txt」


5番目の確認項目Bluetoothドライバーを更新する

Bluetoothドライバーを最新の状態に更新します。
アップデートの方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。



6番目の確認項目パソコンを放電する

パソコンを放電し、改善するかどうかを確認します。
パソコンを放電する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aパソコンを放電する方法を教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記チャットサポートやメールサポートをご利用ください。

【チャットサポート】Webチャット・LINEでパソコンの使い方、お困りごとをご相談いただけます!→

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)

オンライン学習サービスFMVまなびナビ

ページの先頭へ