[Windows 11] Bluetooth機器を接続（ペアリング）できません。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 11	Windows 11

質問

次のような現象が発生し、Bluetooth機器が正常に動作しません。

・ペアリングしようとしてもBluetooth機器が認識されない、または接続に失敗する
・ペアリング済みのBluetooth機器が認識されない、または接続しても動作しない
・Bluetooth機器の接続が安定しない

回答

Bluetooth機器を接続、またはペアリングできない現象は、使用環境や、Bluetooth機器のバッテリー残量が原因で発生する場合があります。
それらに問題がない場合は、パソコンの放電やBluetooth機器の再登録など、パソコン側の対処を行います。

次の項目を順番に確認してください。

使用環境を確認する
Bluetooth機器のバッテリー残量を確認する
電波を発信する
強制終了スイッチを押す / パソコンを放電する
Bluetooth機器を再登録する
Bluetoothドライバーを再インストールする
故障診断をする

1番目の確認項目使用環境を確認する

次のような環境では、周囲の電波の影響を受けて、Bluetooth機器を接続できないことがあります。
パソコン本体の設置場所を変えるなどの対処を行い、通信の妨げとなる原因を取り除いてください。

Bluetooth機器と、パソコン本体との距離が離れすぎている場合
周囲が金属などの導体（電気を通しやすいもの）で、できている場所に、パソコン本体を設置している場合
パソコン本体の近くに電気機器を設置している場合

特に、電子レンジなどの強い高周波エネルギーを出す機器の使用時は、影響を受けやすく、正常に通信できないことがあります。
放送局や無線機などが近い場合
テレビ機能をお使いの場合で、古いブースターや分配器、壁面端子などを使用していたり、同軸ケーブルの芯線がむき出しになっていたりするとき

配線を取り外して改善した場合は、テレビ関連の配線や機器から電波が外部に漏れないように、適切な機器の使用や工事が必要です。
2.4GHz帯規格の無線LANを使用している場合

Bluetooth ワイヤレステクノロジーはIEEE 802.11b、IEEE 802.11g やIEEE 802.11n の2.4GHz 帯規格の無線LAN と同じ周波数帯の電波を使用します。
そのため、ご使用の状態によっては無線LANとBluetooth ワイヤレステクノロジーの電波が干渉し、他のパソコンやタブレットなどとの通信速度が低下したり、ワイヤレスヘッドホンなどの音質が悪くなったりする場合があります。
次の対策を行うと、無線LAN機器との電波干渉を防ぐことができる場合があります。
- 無線LAN機器とパソコン本体との間は10m 以上離して使用する
- 無線LAN機器の電源を切る
- 無線LAN機器の電波を停止する
- 無線LANの5GHz 帯を利用する（ただし、利用できるのは屋内のみ）
  
  無線LANで接続中の周波数帯を確認する方法や切り替える方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  無線LANで接続中の周波数帯（2.4GHz/5GHz）を確認する方法と切り替える方法を教えてください。
Bluetooth ワイヤレステクノロジー用アンテナについて

パソコンの Bluetooth ワイヤレステクノロジー用アンテナは、パソコン本体に内蔵されています。

パソコンの使用中、特に Bluetooth ワイヤレステクノロジーの通信中は、アンテナ部分に極力触れないでください。通信性能が低下する場合があります。
Bluetooth ワイヤレステクノロジー用アンテナの場所については、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

パソコンに搭載されている端子の場所を調べる方法を教えてください。

アドバイス
パソコン本体／液晶ディスプレイ分離型の無線LANアンテナについて
パソコン本体／液晶ディスプレイ分離型のパソコンで、無線通信内蔵を選択したときは、パソコンに無線LANアンテナが添付されている場合があります。
無線LANアンテナをパソコン本体背面の無線LANアンテナコネクタに取り付けてください。

2番目の確認項目Bluetooth機器のバッテリー残量を確認する

十分に充電できているかどうかなど、Bluetooth機器のバッテリー（電池）の残量や状態を確認してください。
必要に応じて、充電や電池の交換を実施して、改善するかどうかを確認します。

充電方法や電池の交換方法は、Bluetooth機器のマニュアルなどを確認してください。

残量・状態に問題がなければ、Bluetooth機器の電源を入れて、接続、またはペアリングが可能な状態にします。
Bluetooth機器の操作方法は、Bluetooth機器のマニュアルなどを確認してください。

3番目の確認項目電波を発信する

Windowsの機能でBluetoothの電波が切断されている場合や、機内モードがオンになっている場合は、Bluetooth機器を接続できません。
次の手順で電波を発信してください。

操作手順の画像は、Windows 11 2025 Update（Windows 11, version 25H2）のものです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

タスクバーの右側にある「スピーカー」アイコンをクリックし、クイック設定を表示します。
「機内モード」がオンの場合（ボタンが青色など、色が付いている場合）は、ボタンをクリックしてオフにします。
「Bluetooth」がオフの場合（ボタンが白色または黒色の場合）は、ボタンをクリックしてオンにします。
重要
- 「Bluetooth」がすでにオンだった場合は、ボタンをクリックして一度オフにします。
  オフにして数秒待ってから、もう一度ボタンをクリックしてオンにします。
- 「Bluetooth」がない場合は、「強制終了スイッチを押す / パソコンを放電する」に進みます。
「Bluetooth」が「オン」（青色など）、「機内モード」が「オフ」（白色または黒色）になったことを確認します。

4番目の確認項目強制終了スイッチを押す / パソコンを放電する

強制終了スイッチの押下、またはパソコンの放電で改善するかどうかを確認します。

強制終了スイッチを搭載している機種をお使いの場合は、強制終了スイッチを押してください。
強制終了スイッチの搭載機種や使い方は、次のQ&Aをご覧ください。

強制終了スイッチについて教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）
強制終了スイッチを搭載していない機種をお使いの場合は、パソコンを放電してください。
パソコンを放電する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

パソコンを放電する方法を教えてください。

アドバイス

強制終了スイッチとは、主にパソコン本体下面の直径2〜3ミリ程度の穴の中にあるスイッチで、スイッチの近くに「RESET」や「OFF」、「REPAIR」と刻印されています。
ノートパソコンやタブレットパソコンに搭載されています。（一部の機種を除く）

（刻印の例）

5番目の確認項目Bluetooth機器を再登録する

パソコンに登録されているBluetooth機器の登録を解除してから、ペアリングし直します。
手順は、次のとおりです。

操作手順の画像は、Windows 11 2025 Update（Windows 11, version 25H2）のものです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。

アドバイス
「設定」が見つからない場合は、「すべて」の右側にある「ビュー」→「一覧」の順にクリックし、表示を切り替えて探してください。
「一覧」表示にすると、「すべて」の一覧がアルファベット順、五十音順に並びます。
「すべて」の右側に「ビュー」の表示がない場合は、「ピン留め済み」の右側にある「すべて」をクリックして、探してください。
「設定」が表示されます。
「Bluetooth とデバイス」をクリックします。
「Bluetoothとデバイス」が表示されます。
「Bluetooth」のスイッチが「オフ」の場合は、クリックして「オン」にします。

アドバイス
「Bluetooth」のスイッチがない場合は、「Bluetoothドライバーを再インストールする」に進みます。
「その他のデバイスを表示」をクリックします。
接続済みのデバイスの一覧が表示されます。
接続できない機器の「∨」をクリックし、表示される項目から「削除」ボタンをクリックします。

アドバイス
接続できない機器が一覧に表示されていない場合は、ペアリングに一度も成功していなかったり、Bluetooth機器がすでに削除されていたりする可能性があります。
そのまま次の手順に進みます。
Bluetooth機器が一覧から消えたら、「デバイスの追加」ボタンをクリックします。
「デバイスを追加する」が表示されます。
「Bluetooth」をクリックします。
検出されたBluetooth機器の名前が表示されます。
接続するBluetooth機器をクリックします。

アドバイス
ペアリングコード（パスコード、パスキーなど）の確認が表示されたときは、ご利用のBluetooth機器に登録されているペアリングコードを確認し入力します。
ペアリングが完了すると、「デバイスの準備が整いました！」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「設定」を閉じます。

アドバイス
機器によっては、Bluetoothの接続が完了したあと、優先的に使用する設定が必要なことがあります。
機器に添付しているマニュアルを確認し、必要な設定を行ってください。

6番目の確認項目Bluetoothドライバーを再インストールする

Bluetoothドライバーが正常に動作していない可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、最新のBluetoothドライバーをインストールしてください。

Q&A FMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。

最新のBluetoothドライバーが提供されていないときは、購入時のBluetoothドライバーを再インストールします。
Bluetoothドライバーの再インストール方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A Bluetoothドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2021年10月発表モデル以降）