[FMかんたんバックアップ] バックアップ時にエラーメッセージが表示され、データの保存ができません。

対象機種とOS (全て表示表示を省略)
対象機種	2008年秋冬モデルDESKPOWER、他・・・	2008年秋冬モデル DESKPOWER すべて 2008年秋冬モデル TEO すべて 2008年秋冬モデル BIBLO すべて 2008年夏モデル DESKPOWER すべて 2008年夏モデル TEO すべて 2008年夏モデル BIBLO すべて 2008年春モデル DESKPOWER すべて 2008年春モデル TEO すべて 2008年春モデル BIBLO すべて 2007年秋冬モデル DESKPOWER すべて 2007年秋冬モデル TEO すべて 2007年秋冬モデル BIBLO すべて 2007年夏モデル DESKPOWER すべて 2007年夏モデル TEO すべて 2007年夏モデル BIBLO すべて 2007年春モデル DESKPOWER すべて 2007年春モデル TEO すべて 2007年春モデル BIBLO すべて 2006年秋冬モデル DESKPOWER すべて 2006年秋冬モデル BIBLO すべて 2006年夏モデル DESKPOWER すべて 2006年夏モデル BIBLO すべて 2006年春モデル DESKPOWER すべて 2006年春モデル BIBLO すべて 2005年秋冬モデル DESKPOWER すべて 2005年秋冬モデル BIBLO すべて 2005年夏モデル DESKPOWER すべて 2005年夏モデル BIBLO すべて 2005年春モデル DESKPOWER すべて 2005年春モデル BIBLO すべて 2004年冬モデル DESKPOWER すべて 2004年冬モデル BIBLO すべて 2004年夏モデル DESKPOWER すべて 2004年夏モデル BIBLO すべて 2004年春モデル DESKPOWER すべて 2004年春モデル BIBLO すべて 2003年冬モデル DESKPOWER すべて 2003年冬モデル BIBLO すべて 2003年夏モデル DESKPOWER すべて 2003年夏モデル BIBLO すべて 2003年夏モデル STYLISTIC すべて 2003年春モデル DESKPOWER すべて 2003年春モデル BIBLO すべて 2002年冬モデル DESKPOWER すべて 2002年冬モデル BIBLO すべて 2002年冬モデル STYLISTIC すべて 2002年夏モデル DESKPOWER すべて 2002年夏モデル BIBLO すべて 2002年春モデル DESKPOWER すべて 2002年春モデル BIBLO すべて 2001年冬モデル DESKPOWER すべて 2001年冬モデル BIBLO すべて 2001年夏モデル DESKPOWER すべて 2001年夏モデル BIBLO すべて 2001年春モデル DESKPOWER すべて 2001年春モデル BIBLO すべて 2000年冬モデル DESKPOWER すべて 2000年冬モデル BIBLO すべて 2000年夏モデル DESKPOWER すべて 2000年夏モデル BIBLO すべて 2000年春モデル DESKPOWER すべて 2000年春モデル BIBLO すべて 1999年冬モデル DESKPOWER すべて 1999年冬モデル BIBLO すべて 1999年真夏モデル DESKPOWER すべて 1999年真夏モデル BIBLO すべて 1999年夏モデル DESKPOWER すべて 1999年夏モデル BIBLO すべて 1999年春モデル DESKPOWER すべて 1999年春モデル BIBLO すべて 1998年冬モデル DESKPOWER すべて 1998年冬モデル BIBLO すべて
対象OS	Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows Vista Business Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition Windows XP Tablet PC Edition 2005 Windows XP Media Center Edition 2004 Windows XP Media Center Edition 2005 Windows Me Windows 98 Second Edition Windows 98	Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Basic Windows Vista Business Windows XP Home Edition Windows XP Professional Windows XP Tablet PC Edition Windows XP Tablet PC Edition 2005 Windows XP Media Center Edition 2004 Windows XP Media Center Edition 2005 Windows Me Windows 98 Second Edition Windows 98

質問

FMかんたんバックアップで、バックアップ時に次のようなエラーメッセージが表示され、データの保存ができません。

【メッセージ例】
・保存処理が正常に行われませんでした。

・保存データ格納先に保存データが作成できません。

・保存情報ファイルが見つからない。

・保存情報ファイルがインストールフォルダに存在しているか確認してください。

・応答していません。

回答

FMかんたんバックアップで、エラーメッセージが表示されてバックアップできないときは、エラーメッセージに応じて対処します。

表示されているエラーメッセージに応じた項目をご覧ください。

「保存中にエラーが発生しました。」
「保存データ格納先に保存データが作成できません。」
「保存情報が見つからない。」
「保存情報ファイルがインストールフォルダに存在しているか確認してください。」
「応答していません。」

「保存中にエラーが発生しました。」
「保存データ格納先に保存データが作成できません。」

バックアップできなかった項目に含まれるファイルやフォルダの名前に、日本語と英語以外の言語（フランス語、中国語など）が使用されていると、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

（項目名）の保存中にエラーが発生しました。保存処理が正常に行われませんでした。
保存データ格納先に保存データが作成できません。保存元フォルダ/ファイルにアクセスできることを確認してください。
保存データ格納先に保存データが作成できません。保存データ格納先のアクセス権および空き容量を確認してください。
（項目名）の保存中にエラーが発生しました。保存先のドライブに空き容量がありません。

このときは、バックアップできなかった項目に含まれるファイルやフォルダの名前をすべて確認し、日本語と英語以外の言語が使用されていた場合は名前を変更してください。

ファイルやフォルダの名前を変更しても、FMかんたんバックアップで正常にバックアップできないときは、保存できなかった項目を個別にバックアップします。

データのバックアップ方法は、お使いのWindowsによって異なります。

Windows Vistaの場合

次のQ&Aの「データを個別にバックアップ / 復元する場合」をご覧ください。

[Windows Vista] バックアップと復元の方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
Windows XPの場合

次のQ&Aの「アプリケーションなどのデータを個別にバックアップ（または復元）する場合」をご覧ください。

データのバックアップ方法について教えてください。（新しいウィンドウで表示）

「保存情報が見つからない。」
「保存情報ファイルがインストールフォルダに存在しているか確認してください。」

FMかんたんバックアップに問題が発生していると、次のエラーメッセージが表示され、バックアップができないことがあります。

保存情報ファイルが見つからない。
保存情報ファイルがインストールフォルダに存在しているか確認してください。

このときは、FMかんたんバックアップを再インストール（削除とインストール）した後に、バックアップができるかどうかを確認します。

FMかんたんバックアップを削除する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A

アプリケーションのアンインストール(削除)方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

FMかんたんバックアップをインストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A

添付のアプリケーションディスク（アプリケーションCD）から、一度削除したアプリケーションをもう一度インストールする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）

「応答していません。」

FMかんたんバックアップに問題が発生していたり、Windows に問題が発生していたりすると、「応答していません。」とエラーメッセージが表示され、FMかんたんバックアップ自体が起動しないことがあります。

このときは、バックアップしたいデータを個別にバックアップします。
データのバックアップ方法は、お使いのWindowsによって異なります。

Windows Vistaの場合

次のQ&Aの「データを個別にバックアップ / 復元する場合」をご覧ください。

[Windows Vista] バックアップと復元の方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
Windows XPの場合

次のQ&Aの「アプリケーションなどのデータを個別にバックアップ（または復元）する場合」をご覧ください。

データのバックアップ方法について教えてください。（新しいウィンドウで表示）