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Q&Aナンバー【6806-4703】更新日:2013年7月18日

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[Word / Excel] ファイルが開けません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7 Home Premium (64-bit)
  • Windows 7 Professional (64-bit)
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Professional
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Business
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98 Second Edition
  • Windows 98
  • Windows 95

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

WordやExcelのファイルが開けません。対処方法を教えてください。

【現象の例】
・ファイルをクリックすると、エラーメッセージが表示され、WordやExcelが起動しない
・ファイルをクリックすると、WordやExcelが起動はするが、画面にファイルの内容が表示されない
・パソコンの動作が全体的に不安定で、WordやExcelをクリックしても反応がない

回答

Microsoft WordやMicrosoft Excel(以下、Word、Excel)のファイルが開けない場合は、状況に応じて対処方法を確認します。



特定のファイルだけが開けない場合


特定のファイルだけが開けない場合は、状況にあわせて、次の項目をご覧ください。

アドバイス
WordやExcelのバージョンは、「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Microsoft Office」の順にクリックして表示される、WordやExcelのプログラム名で確認できます。

プログラム名の後ろにバージョンがない場合は、WordやExcelを起動して、「ヘルプ」メニュー→「バージョン情報」の順にクリックすると確認できます。


新しいバージョンのファイルが開けない場合


Office 2007および、Office 2010のWordやExcelは、従来のバージョンとファイル形式が異なります。

Office 2007および、Office 2010のWordやExcelのファイルを他のバージョンで開きたい場合は、互換性のあるファイル形式で保存したり、互換機能パックをインストールしたりする必要があります。

詳しくは、次のQ&Aをご覧になり対処してください。



その他のファイルが開けない場合


その他に特定のファイルだけが開けない場合は、起動ができないアプリケーションにあわせて、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Word 97 / 98 / 2000 / 2002 / 2003] ファイルを開くことができません。(新しいウィンドウで表示)

Q&A[Excel 97 / 2000 / 2002 / 2003] ファイルをクリックするとエラーメッセージが表示されます。(新しいウィンドウで表示)

Q&A[Excel 2000 / 2002 / 2003] ファイルをクリックしても開くことができません。(新しいウィンドウで表示)

Q&A[Excel 2007] ファイルをクリックしても開くことができません。(新しいウィンドウで表示)



すべてのファイルが開けない場合


すべてのファイルが開けない場合は、WordやExcelのアプリケーション自体に問題があるか、Windowsに問題があり、それがWordやExcelの起動に影響している可能性があります。


全体的に動作が不安定なとき


WordやExcelの他にも起動できないアプリケーションがある場合や、Windowsの起動が遅いなど、全体的に動作が不安定な場合は、それらがWordやExcelの起動に悪影響を与えている可能性があります。

お使いのOSにあわせて、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] パソコンの動作が不安定になることがあります。(新しいウィンドウで表示)

Q&A[Windows Vista] パソコンの動作が不安定になることがあります。(新しいウィンドウで表示)

Q&A[Windows XP] パソコンの動作が不安定になることがあります。(新しいウィンドウで表示)

Q&A[Windows Me / Windows 98 / Windows 95] パソコンの動作が不安定になり、パソコンがよく停止してしまいます。(新しいウィンドウで表示)


WordやExcelの動作だけがおかしいとき


WordやExcel以外のアプリケーションや、Windowsの動作には問題がない場合は、次のQ&Aをご覧になり、WordやExcel(Microsoft Office)を再インストールしてください。

Q&A[Office] 再インストール方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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