Q&Aナンバー【6808-9650】更新日:2024年5月14日

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修理状況をメールで知らせてもらう方法を教えてください。

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質問

パソコンを修理に出しています。修理の状況をメールで知らせてもらう方法を教えてください。

回答

修理状況確認サービスの修理状況のお知らせメールをご利用ください。
サービスをご利用いただくには、次の手順でメールアドレスを登録してください。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 修理状況確認サービスのページを表示します。

    My Cloud修理状況確認サービス

  2. 「修理申し込み状況の確認」欄に、「修理お問合せ伝票番号」を入力します。

    「修理お問合わせ番号」を入力

    アドバイス

    修理お問合せ伝票番号(8桁)は、パソコンをお引き取りした際に配達業者がお渡ししたお預かり伝票に記載されています。

    修理お問合せ伝票番号(8桁)


  3. 「電話番号」または「製造番号」のいずれかをクリックして選択し、入力します。

    「電話番号」または「製造番号」のいずれかをクリックして選択し、入力

    アドバイス

    電話番号を入力する場合は、お預かり伝票の「ご依頼主」の「電話番号」を入力してください。

  4. 「確認」ボタンをクリックします。

    「確認」ボタンをクリック

  5. 修理状況のページが表示されます。
    「修理状況お知らせメール」の「パソコン / スマートフォン」または「携帯電話」をクリックし、配信メール形態を選択します。

    配信メール形態を選択

  6. 入力欄(2か所)に修理状況をお知らせするメールアドレスを入力し、「メールアドレス登録」ボタンをクリックします。

    メールアドレスを入力し、「メールアドレス登録」ボタンをクリック

  7. 「修理状況お知らせメール」に登録済と表示されたことを確認します。

    登録済と表示されたことを確認

    以上で、メールアドレスの登録は完了です。
    登録完了のメールが届くことを確認してください。

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