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Q&Aナンバー【6904-6210】更新日:2015年12月10日

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電源ボタンを押しても電源ランプが点灯せず、パソコンが起動しません。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 すべて
対象OS Windows 10 、他・・・

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質問

パソコンの電源ボタンを押しても、電源ランプが点灯せず、パソコンが起動しません。

回答

電源ボタンを押した後、電源ランプが点灯しなかったり、ファンの音がしなかったりなど、反応がまったくないときの対処方法は、次のとおりです。

次の項目を順番に確認してください。

  1. 他の電源ボタンを押す
  2. ケーブル類を再接続する

アドバイス
電源ランプが点灯しても、パソコンが起動しない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aパソコンが起動できなくなりました。



1番目の確認項目他の電源ボタンを押す

FMVパソコンは、機種によって、次のように複数の箇所に電源ボタンが搭載されています。

  • パソコン本体

  • リモコン

  • キーボード

お使いの機種に搭載されている電源ボタンをすべて押し、すべての電源ボタンでパソコンを起動できないのかどうか、特定の電源ボタンでだけパソコンが起動できないのかどうかを確認します。

電源ボタンがパソコン本体にだけ搭載されている機種をお使いの方は、「ケーブル類を再接続する」に進みます。

重要
ESPRIMO DH(WD) シリーズ、FMV-DESKPOWER CE / EK シリーズや一部のFMV-BIBLO には、電源ボタンの他にメインスイッチが搭載されています。
パソコンの電源を入れるときは、メインスイッチも必ずオンにしてください。


すべての電源ボタンで起動できない場合

パソコン本体が正しく動作していない可能性があります。
ケーブル類を再接続する」に進み、対処してください。


パソコン本体の電源ボタンで起動できない場合

パソコン本体が正しく動作していない可能性があります。
ケーブル類を再接続する」に進み、対処してください。


リモコンの電源ボタンで起動できない場合

リモコンが正しく動作していない可能性があります。

次のQ&Aをご覧になり、対処してください。

Q&AリモコンでWindowsを起動できなくなりました。


キーボードの電源ボタンで起動できない場合

キーボードが正しく動作していない可能性があります。



2番目の確認項目ケーブル類を再接続する

パソコンの電源ケーブルが外れていたり、ゆるんでいたりすると、パソコンは起動できません。

次の手順で、ケーブル類を再接続します。


操作手順

  1. パソコン本体の電源ケーブルをパソコン本体とコンセントの両端から外します。
    LIFEBOOK / FMV-BIBLOの場合は、内蔵バッテリパックを取り外します。

    アドバイス
    一部のLIFEBOOKや、arrows Tab / STYLISTICは、内蔵バッテリパックを取り外せません。

  2. ディスプレイケーブルやLANケーブルなど、パソコン本体に接続されているすべてのケーブルと周辺機器を取り外します。

  3. ケーブルを取り外した状態で、お使いの機種に応じて、次の時間パソコンを置きます。

    • ESPRIMO / FMV-DESKPOWER / FMV-TEO : 約1分

    • LIFEBOOK / FMV-BIBLO : 約2分

    アドバイス
    LIFEBOOK / arrows Tab / STYLISTICで、内蔵バッテリパックを取り外していない場合は、そのまま次の手順に進みます。

  4. 電源ケーブルをパソコン本体とコンセントに接続します。
    LIFEBOOK / FMV-BIBLOで、内蔵バッテリパックを取り外した場合は、内蔵バッテリパックを取り付けます。

    重要
    電源ケーブルは、壁のコンセントに直接接続してください。
    延長ケーブルや電源タップが原因でパソコンが起動しないことがあります。

  5. キーボードやマウスなど、パソコンに付属していた機器だけをパソコンに接続します。

    重要
    プリンターなど、ご購入後に追加された周辺機器は接続しません。

  6. パソコンの電源を入れ、パソコンが起動するかどうかを確認します。

    • パソコンが起動しない場合
      パソコンをお手元にご用意のうえ、次のページをご覧になり「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」までお電話でご連絡ください。

      My Cloudお困りごとのご相談

    • パソコンが起動する場合
      取り外した周辺機器を一つずつ接続しながら、パソコンの電源を入れ、パソコンが起動するかどうかを確認します。

      特定の機器を接続したときにだけ、パソコンが起動しない場合は、その機器の影響でパソコンが起動しない可能性があります。

      詳しい対処方法は、機器に添付のマニュアルや提供元でご確認ください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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