Q&Aナンバー【6908-9291】更新日：2010年10月23日
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[かんたんバックアップ] Windows Live メール 2009でバックアップしたメールデータを、Windows Live 2011に復元できません。
| 対象機種 | 2010年冬モデルESPRIMO、他・・・ |
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| 対象OS |
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質問
FMかんたんバックアップ / かんたんバックアップを使用して、Windows Live メール 2009のメールデータをバックアップしました。
Windows Live メール 2011にアップグレードした後で、そのデータを復元しようとしたところ、エラーが表示されて、復元できません。
Windows Live メール 2011にアップグレードした後で、そのデータを復元しようとしたところ、エラーが表示されて、復元できません。
回答
FMかんたんバックアップ / かんたんバックアップを使用した場合、Windows Live メール 2009のメールデータは、Windows Live 2011に復元できません。
Windows Live メール 2009をWindows Live メール 2011にアップグレードした後に、FMかんたんバックアップ / かんたんバックアップでバックアップしてください。
ただし、Windows Live メールのアドレス帳のバックアップ・復元は行えません。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
[かんたんバックアップ] Windows Live メール 2011のアドレス帳のバックアップ・復元ができません。（新しいウィンドウで表示）
Windows Live メール 2009のメールデータを復元したい場合は、Windows Live メール 2009に戻す必要があります。
- Windows Live メール 2011には、「Windows Live メール」ボタン（青色のボタン）が表示されます。
「Windows Live メール」ボタンが表示されない場合は、Windows Live メール 2009です。
- Windows Live メール 2009でバックアップしたメールデータを、Windows Live 2011に復元しようとすると、次のエラーが表示されます。
「Windows Live メールの復元中にエラーが発生しました。
バックアップ時と現在の「Windows Live メール」のバージョンが異なります。
バックアップ時と同じバージョンの「Windows Live メール」をインストールしてから復元を実行してください。」
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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