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Q&Aナンバー【6908-9291】更新日:2010年10月23日

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[かんたんバックアップ] Windows Live メール 2009でバックアップしたメールデータを、Windows Live 2011に復元できません。

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2010年冬モデルESPRIMO、他・・・
対象OS
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Professional

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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質問

FMかんたんバックアップ / かんたんバックアップを使用して、Windows Live メール 2009のメールデータをバックアップしました。
Windows Live メール 2011にアップグレードした後で、そのデータを復元しようとしたところ、エラーが表示されて、復元できません。

回答

FMかんたんバックアップ / かんたんバックアップを使用した場合、Windows Live メール 2009のメールデータは、Windows Live 2011に復元できません。

Windows Live メール 2009をWindows Live メール 2011にアップグレードした後に、FMかんたんバックアップ / かんたんバックアップでバックアップしてください。

ただし、Windows Live メールのアドレス帳のバックアップ・復元は行えません。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[かんたんバックアップ] Windows Live メール 2011のアドレス帳のバックアップ・復元ができません。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス
Windows Live メール 2009のメールデータを復元したい場合は、Windows Live メール 2009に戻す必要があります。


ご参考

  • Windows Live メール 2011には、「Windows Live メール」ボタン(青色のボタン)が表示されます。
    「Windows Live メール」ボタンが表示されない場合は、Windows Live メール 2009です。

    Windows Live メール 2011

  • Windows Live メール 2009でバックアップしたメールデータを、Windows Live 2011に復元しようとすると、次のエラーが表示されます。

    「Windows Live メールの復元中にエラーが発生しました。

    バックアップ時と現在の「Windows Live メール」のバージョンが異なります。
    バックアップ時と同じバージョンの「Windows Live メール」をインストールしてから復元を実行してください。」

    Windows Live メールの復元中にエラーが発生しました。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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