このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【6910-2378】更新日:2020年6月2日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

Webカメラを使用するWindows ユニバーサル アプリで「カメラに問題があります」と表示され、カメラが使用できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

カメラやSkype、My Cloud モバイルアクセスなどのWebカメラを使用するWindows ユニバーサル アプリで、次のエラーメッセージが表示されます。

「カメラに問題があります」
「カメラは別のアプリが現在使っています。」

回答

デスクトップアプリのSense YOU Technology 設定や、PointGrab ハンドジェスチャーコントロールがWebカメラを使用している可能性があります。

Webカメラを使用するデスクトップアプリをOFFにしてから、カメラやSkypeなどのWindows ユニバーサル アプリが正常に動作するかどうかを確認します。

Webカメラを使用するデスクトップアプリをOFFにする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aカメラセンサー機能ON/OFFツールについて教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)