Q&Aナンバー【6911-2494】更新日:2020年5月14日

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[Windows 10] Skype for Windows 10を再インストールする方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10

質問

Skype(スカイプ)をインストールする方法、アンインストールする方法を教えてください。

回答

スタートメニューで右クリックメニューからアンインストールし、Microsoft Storeからインストールします。



ご案内

Skype(スカイプ)は、さまざまな方法で世界中の友達、家族、同僚などと連絡を取り合えるアプリです。
テレワーク(在宅勤務)、オンライン会議などにも活用されています。

Skype for Windows 10のその他の使い方は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&ASkype について教えてください。


アドバイス

このQ&Aでは、Skype for Windows 10の次のバージョンを利用している手順を紹介します。


  • Skypeのバージョン:8.56.0.102

  • アプリケーションのバージョン:14.56.102.0

お使いのバージョン・環境によっては、表示される画面が異なります。


重要

再インストール後、同じアカウントでSkypeにサインインすれば、Skypeに表示されていた連絡先や会話は復元されます。
ただし、万が一の場合に備えて、大切な連絡先はメモに控えたり、ファイルはパソコン内に保存したりすることをお勧めします。


Skypeの再インストール方法は次のとおりです。

次の項目を順番に確認してください。

  1. アンインストール手順
  2. インストール手順

手順1アンインストール手順

次の手順で、Skypeをアンインストールします。


操作手順

  1. 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. 「スタート」ボタン「スタート」ボタンをクリックします。

  3. すべてのアプリの一覧、またはスタートメニュー右側のタイルの「Skype」を右クリックし、表示されるメニューから「アンインストール」をクリックします。

    メニューから「アンインストール」

    アドバイス

    「Skype」が無い場合は、アンインストールは不要です。
    インストール手順」に進んでください。


  4. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されます。
    「アンインストール」ボタンをクリックします。

    このアプリとその関連情報がアンインストールされます

  5. 「スタート」ボタン「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

手順2インストール手順

次の手順で、Skypeをダウンロードしてインストールします。


操作手順

  1. 次のアイコンをクリックして、ホームページを表示します。

    ホームページを表示

  2. 「Skype」のダウンロードページが表示されます。
    「入手」ボタンをクリックします。

    「Skype」のダウンロードページ

    アドバイス

    • 「サインアップする」または「どうぞお見逃しなく」と表示された場合は、メッセージの内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
      不要の場合は、「×」でメッセージを閉じてください。

    • 「このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。

       このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています

  3. Microsoft Storeが起動します。
    「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックします。

    Microsoft Storeが起動

    アドバイス

    • 「複数のデバイスで使用する」と表示された場合は、「必要ありません」ボタンをクリックし、画面を閉じてください。

    • 「サインイン」と表示された場合は、「×」で画面を閉じてください。

  4. ダウンロードとインストールが開始されます。
    完了するまで、しばらく待ちます。

    ダウンロードとインストールが開始

  5. インストールが完了すると、「この製品はインストール済みです。」と表示されます。
    「×」ボタンをクリックし、Microsoft Storeを閉じます。

    この製品はインストール済みです

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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