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Q&Aナンバー【7004-6503】更新日:2005年12月15日

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[Outlook Express 6] ユーザーの切り替えができなくなりました。

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2004年夏モデルDESKPOWER、他・・・
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005

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質問

Outlook Expressで複数のユーザーを作成して使っていますが、ユーザーの切り替えができません、対処方法を教えてください。

回答

「Internet Explorer 6 Service Pack 1」が適用されている環境で発生する現象です。
Outlook Expressの「ファイル」メニュー→「ユーザーの切り替え」から、別のユーザーを選択しても、ユーザーが切り替わらず、以前までと同じユーザーのままとなります。

この問題は、「Outlook Express 6.0 SP1用の累積的なアップデート」を適用することで改善されます。
次のマイクロソフト社サポート技術情報を参考にし、修正プログラムの適用をおこないます。

マイクロソフト社 サポート技術情報
[文書番号:331923]Outlook Express 6.0 SP1用の累積的な更新プログラムの概要(新しいウィンドウで表示)
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;331923

また、次の手順で「ユーザーの切り替え」の設定を変更することでも、発生している現象を回避できます。

操作手順

  1. Outlook Express を起動します。

  2. 「ファイル」メニュー→「ユーザーの切り替え」の順にクリックします。

    ファイル→ユーザーの切り替え

  3. 「ユーザーの切り替え」画面が表示されます。
    「ユーザーの管理」ボタンをクリックします。

    ユーザーの切り替え

  4. 「ユーザーの管理」画面が表示されます。
    「プログラムを起動するときは、次のユーザーを使用する」をクリックし、チェックを外します。

    ユーザーの管理

  5. 「閉じる」ボタンをクリックし、「ユーザーの管理」画面を閉じます。

  6. 「OK」ボタンをクリックし、「ユーザーの切り替え」画面を閉じます。

  7. 「×」ボタンをクリックして、Outlook Expressを終了します。

  8. Outlook Expressを起動します。

  9. 「ユーザログイン」が表示されたら、ログインしたいユーザーを選択し、「OK」ボタンをクリックします。

    ユーザーログイン

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