Q&Aナンバー【7104-6711】更新日:2026年6月23日

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複数のユーザー登録を統合する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

質問

FMV membersのユーザー登録を統合する方法を教えてください。

回答

ユーザー登録を複数持っている場合は、ユーザー登録情報の変更と、必要のないユーザー登録を無効(退会)にすることで、統合できます。

ご注意

  • 退会したアカウントでは、次のサービスが利用できなくなります。

    1. FMVテクニカルセンターへのお問い合わせ(お問い合わせ履歴の参照も含む)
    2. FMV members のサービス
    3. 有償サービス(月額・年額サービス)
    4. FMV カードのサービス

  • 退会するユーザーで 有償サービス(月額・年額サービス)をご利用の場合は、退会手続きの前にサービスを解約してください。

統合手順の流れは、次のとおりです。

  1. 退会するユーザーから製品の情報を削除します。

    Q&AFMV membersに登録してあるパソコンの情報を削除する方法を教えてください。

    アドバイス

    削除する製品の製造番号と型名は登録に使用するため、メモに控えておくことをお勧めします。


  2. 退会するユーザーの情報を削除します。

    Q&AFMV membersの登録(ユーザー登録)を削除する方法を教えてください。

  3. 統合先のユーザー登録に手順1.で削除した製品の情報を登録します。

    Q&A2台目以降のパソコンをFMV members(ユーザー登録)に追加登録する方法を教えてください。

    アドバイス

    ページにログインする際などに以前の情報が表示されてしまう場合は、閲覧データを削除してください。

    Q&A[Microsoft Edge] インターネット一時ファイルやフォームデータなどの、履歴を削除する方法を教えてください。


ご参考

ユーザー登録についてご不明な点は、富士通パーソナル製品に関するお問い合せ窓口までご連絡ください。

音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ(7をプッシュ)」を選択してください。

サポートページ富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口

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Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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