当社では、追加された拡張機能や周辺機器の動作は、保証していません。
Q&Aナンバー【7111-3761】更新日：2024年5月14日
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[メディアプレーヤー] 「「HEVC ビデオ拡張機能」コーデック パックが必要です」と表示されます。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
メディアプレーヤーで「この項目を再生するには、新しいコーデックが必要です」、「「HEVC ビデオ拡張機能」コーデック パックが必要です」と表示され、ビデオを再生できません。
回答
メディアプレーヤーで「この項目を再生するには、新しいコーデックが必要です。」と表示され、「HEVC ビデオ拡張機能」のインストールを促される場合は、ビデオがHEVC形式のファイルである可能性があります。
（「この項目を再生するには、新しいコーデックが必要です。」の表示例）
HEVC形式は、スマートフォンなどで撮影したビデオで採用されているファイル形式です。
Windowsで表示するには、専用の拡張機能（コーデック）が必要です。
対処方法については、次の項目をご覧ください。
【方法1】 拡張機能（コーデック）をインストールする
HEVC形式のビデオをWindowsで表示するには、次の拡張機能が必要です。
- HEIF 画像拡張機能（無料）
- HEVC ビデオ拡張機能（有料）
メディアプレーヤーで「「HEVC ビデオ拡張機能」コーデック パックが必要です」と表示されている場合は、「HEVC ビデオ拡張機能」が必要です。
必要に応じてインストールをご検討ください。
重要
【方法2】 ビデオを取り込み直す
スマートフォンなど、iOS / Android 端末で撮影したビデオは、パソコンと端末を接続して取り込むと、Windowsで表示できる形式に自動的に変換される場合があります。
スマートフォンなどで撮影したビデオでエラーが表示される場合、撮影した端末がお手元にあるときは、次のいずれかのQ&Aをご覧になり、取り込み直して表示できるかどうかを確認してください。
- フォトアプリ
[フォトアプリ] デジタルカメラ / スマートフォンから写真やビデオを取り込む方法を教えてください。 - スマホデータ転送アプリ[スマホデータ転送] パソコンとスマートフォンの間でファイルを転送する方法を教えてください。
ご参考
- コーデックとは、データを圧縮や伸張するプログラムです。
動画や音楽などをパソコンで再生するには、それぞれの形式に対応したコーデックがインストールされている必要があります。 - スマートフォンなどで撮影したビデオの場合、ビデオのファイル形式やファイル形式を変更する方法は、端末のマニュアルや提供元でご確認ください。
- 動画編集アプリなどで作成したビデオの場合、ビデオのファイル形式やファイル形式を変更する方法は、アプリのマニュアルや提供元でご確認ください。
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