Q&Aナンバー【7202-9531】更新日:2022年12月5日

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パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

回答

保証開始日は、富士通アドバイザーなどのアプリから確認できます。



お使いの機種に応じた項目をクリックしてください。


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2015年9月・10月・12月発表モデル以降

富士通アドバイザーで、保証開始日を確認します。
確認したい項目をクリックしてください。

富士通アドバイザーで確認する方法

手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. デスクトップ画面下側のタスクバー、または、デスクトップにある「富士通アドバイザー」アイコンをクリックします。

    富士通アドバイザー
    (アイコンの表示例。バージョンによってアイコンの表示が異なります)

    アドバイス

    • タスクバー、または、デスクトップに「富士通アドバイザー」アイコンが無い場合は、お使いのOSに応じた手順で、「富士通アドバイザー」を起動します。

      • Windows 11の場合
        「スタート」「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。
      • Windows 10の場合
        「スタート」「スタート」ボタン→すべてのアプリの一覧から「富士通アドバイザー」、または、「富士通アドバイザー」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。

    • 利用規約が表示された場合は、内容をよく読み、同意するときは「同意する」ボタンをクリックしてください。

    • 「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、次のQ&Aをご覧になり、製造番号を確認して入力し「OK」ボタンをクリックしてください。

      Q&A製造番号を確認する方法を教えてください。

  2. 富士通アドバイザーが起動します。
    保証開始日を確認します。

    表示される画面は、富士通アドバイザーのバージョンによって異なります。

    富士通アドバイザー

    富士通アドバイザー

    アドバイス

    保証開始日が正しく表示されない場合は、富士通アドバイザーサービスをアップデートしてください。
    詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[富士通アドバイザー] 保証開始日が正しく表示されません。


富士通アドバイザーが付属していない機種について

次の機種には富士通アドバイザーが付属しておらず、アプリでは情報を確認できません。

  • FMV Chromebook
  • QUADERNO(クアデルノ)
  • 2022年6月発表モデル
    LIFEBOOK WA1/G、WU4/G2
  • 2021年10月発表モデル
    LIFEBOOK WU4/F3
アドバイス

機種の情報は、2022年11月29日のものです。
最新機種などの情報は含まれていない可能性があります。ご了承ください。


これらの機種の保証開始日は、製品のご購入日です。
保証書やご購入時の領収書、レシート、納品書などで確認してください。

2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル

保証開始日を確認する方法は、次のとおりです。
確認したい項目をクリックしてください。

@メニューで確認する方法(2014年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル)

手順は、次のとおりです。

アドバイス

ARROWS Tab QH33/Sで保証開始日を確認する場合は、「検索して確認する方法(Windows 8.1/8)」をご覧ください。


操作手順

  1. スタート画面の「@メニュー」タイル、またはタスクバーの「@メニュー」アイコンをクリックします。

    「@メニュー」アイコンをクリック

  2. @メニューが起動します。
    メニュー項目の「安心・サポート」をクリックします。

    「安心・サポート」をクリック

  3. ジャンルボタンの「トラブル診断」ボタンをクリックします。

    「トラブル診断」ボタンをクリック

  4. 表示方法に応じて、次を操作します。

    • 「目的でさがす」メニューの場合
      目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

      「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリック

    • 「名前でさがす」メニューの場合
      名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。

      「パソコンの情報」ボタンをクリック
  5. アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。

    「実行する」ボタンをクリック

  6. 「情報表示」が表示されます。
    保証開始日を確認します。

    保証開始日

  7. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

  8. 「×」ボタンをクリックし、@メニューを終了します。
アドバイス

お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードし、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新している場合、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。

富士通アドバイザー

@メニューで確認する方法(2012年10月発表モデル〜2014年5月発表モデル)

手順は次のとおりです。


操作手順

  1. スタート画面の「@メニュー」タイル、またはデスクトップの「@メニュー」アイコンをクリックします。

    「@メニュー」アイコンをクリック

  2. @メニューが起動します。
    メニュー項目の「サポートをさがす」をクリックします。

    「サポートをさがす」をクリック

  3. ジャンルボタンの「お問い合わせをする」ボタンをクリックします。

    「お問い合わせをする」ボタンをクリック

  4. 表示方法に応じて、次を操作します。

    • 「目的でさがす」メニューの場合
      目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

      「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリック

    • 「名前でさがす」メニューの場合
      名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。

    アドバイス

    Windows 8からWindows 8.1にアップデートしたときに、Windows 8.1対応の「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしていないと「関数の実行に失敗しました(00001023)」というエラーが表示されます。

    次のQ&Aをご覧になり「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしてください。

    Q&A「Fujitsu BIOS Driver」(64ビット)の修正項目とインストール方法について(2013年10月発表モデル:LIFEBOOK AH47/K ほか)

    「関数の実行に失敗しました(00001023)」というエラー

  5. アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。

    「実行する」ボタンをクリック

  6. 「情報表示」が表示されます。
    保証開始日を確認します。

    保証開始日

  7. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

  8. 「×」ボタンをクリックし、@メニューを終了します。
アドバイス

お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードしている場合、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新すると、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。

富士通アドバイザー

検索で確認する方法(Windows 8.1/8)

手順は、次のとおりです。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    マウスポインターを移動

  2. チャームが表示されます。
    「検索」をクリックします。

    「検索」をクリック

  3. 「すべての場所」(または「アプリ」)の入力欄に、キーボードで次のとおり入力します。

    mac

    mac

  4. 「パソコンの情報」をクリックします。

    「パソコンの情報」をクリック

  5. 「情報表示」が表示されます。
    「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

    保証開始日

  6. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

サポートナビで確認する方法(Windows 7)

次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「サポートナビ」の順にクリックします。

  2. 「サポートナビ」が表示されます。
    「サポート利用時」タブをクリックします。

    「サポート利用時」タブをクリック

  3. 「パソコンの情報」アイコンをクリックします。

    「パソコンの情報」アイコンをクリック

  4. 「実行」ボタンをクリックします。

    「実行」ボタンをクリック

  5. 「情報表示」が表示されます。
    保証開始日を確認します。

    保証開始日

  6. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック

  7. 「サポートナビ」に戻ります。
    「終了」ボタンをクリックします。

    「終了」ボタンをクリック

  8. 「「サポートナビ」を終了します。」が表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

2012年夏モデル以前

お使いの機種に応じた項目をクリックしてください。

2010年夏モデル〜2012年夏モデル

パソコンの保証開始日は、「サポートナビ」で確認できます。
次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「サポートナビ」の順にクリックします。

  2. 「サポートナビ」が表示されます。
    「サポート利用時」タブをクリックします。

    「サポート利用時」タブ

  3. 「パソコンの情報」アイコンをクリックします。

    パソコンの情報

  4. 「実行」ボタンをクリックします。

    「実行」ボタン

  5. 「情報表示」が表示されます。
    「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

    保証開始日

  6. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタン

  7. 「サポートナビ」に戻ります。
    「終了」ボタンをクリックします。

    「終了」ボタン

  8. 「「サポートナビ」を終了します。」が表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック

2009年冬モデル〜2010年春モデル

パソコンの保証開始日は、「FMVサポートナビ」で確認できます。
次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FMVサポートナビ」の順にクリックします。

  2. 「FMVサポートナビ」が表示されます。
    「サポート利用時」タブをクリックします。

    「サポート利用時」タブをクリック

  3. 「パソコンの情報」アイコンをクリックします。

    「パソコンの情報」アイコンをクリック

  4. 「実行」ボタンをクリックします。

    「実行」ボタンをクリック

  5. 「情報表示」が表示されます。
    「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

    保証開始日を確認

  6. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタン

  7. 「FMVサポートナビ」に戻ります。
    右下に表示されている「終了」ボタンをクリックします。

    「終了」ボタンをクリック

  8. 「「FMVサポートナビ」を終了します。」が表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

2007年夏モデル〜2009年夏モデル

パソコンの保証開始日は、『FMV画面で見るマニュアル』または「FMVサポートナビ」で確認することができます。

アドバイス


『FMV画面で見るマニュアル』で確認する場合

次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FMV画面で見るマニュアル」の順にクリックします。

  2. 「FMV画面で見るマニュアル」が表示されます。
    画面の右下に表示されている、「パソコンの情報」をクリックします。

    「FMV画面で見るマニュアル」

  3. 「パソコンの情報」が表示されます。
    「3.保証期間開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

    保証期間開始日を確認

  4. 「×」ボタンをクリックし、「パソコンの情報」を閉じます。

  5. 「FMV画面で見るマニュアル」に戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「FMV画面で見るマニュアル」を閉じます。

「FMVサポートナビ」で確認する場合

次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FMVサポートナビ」の順にクリックします。

  2. 「FMVサポートナビ」が表示されます。
    「サポート利用時」タブをクリックします。

    「サポート利用時」タブ

  3. 「パソコンの情報」アイコンをクリックします。

    「パソコンの情報」

  4. 「実行」ボタンをクリックします。

    「実行」ボタン

  5. 「情報表示」が表示されます。
    「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

    保証開始日を確認

  6. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタン

  7. 「FMVサポートナビ」に戻ります。
    右下に表示されている「終了」ボタンをクリックします。

    「終了」ボタン

  8. 「「FMVサポートナビ」を終了します。」が表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック

2007年春モデル(FMVMG55UD5を除く)

次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FMV画面で見るマニュアル」の順にクリックします。

  2. 「FMV画面で見るマニュアル」が表示されます。
    画面の右下に表示されている、「パソコンの情報」をクリックします。

    FMV画面で見るマニュアル

  3. 「パソコンの情報」が表示されます。
    「3.保証期間開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

    パソコンの情報

  4. 「×」ボタンをクリックし、「パソコンの情報」を閉じます。

  5. 「FMV画面で見るマニュアル」に戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「FMV画面で見るマニュアル」を閉じます。

2004年冬モデル〜2006年秋冬モデル、2007年春モデルFMVMG55UD5

パソコンの保証開始日は、『富士通サービスアシスタント』で確認できます。
次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。

アドバイス

FMV-BIBLO LOOX P70R、LOOX P70S、LOOX Q70TN をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AWindowsのセットアップ中に表示された保証開始日や保証期間をもう一度表示させる方法を教えてください。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「富士通サービスアシスタント(マニュアル&サポート)」→「富士通サービスアシスタント」の順にクリックします。

  2. 「富士通サービスアシスタント」が表示されます。
    画面の右下に表示されている、「パソコンの情報」をクリックします。

    富士通サービスアシスタント

  3. 「パソコンの情報」が表示されます。
    「3.保証期間開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

    3.保証期間開始日

  4. 「×」ボタンをクリックし、「パソコンの情報」を閉じます。

  5. 「富士通サービスアシスタント」に戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「富士通サービスアシスタント」を閉じます。

2003年夏モデル〜2004年夏モデル

パソコンの保証開始日は、『富士通サービスアシスタント』で確認できます。
次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「富士通サービスアシスタント(マニュアル&サポート)」→「富士通サービスアシスタント」の順にクリックします。

  2. 「富士通サービスアシスタント」が表示されます。
    画面の右下に表示されている、「パソコンの情報」をクリックします。

    富士通サービスアシスタント

  3. 「パソコンの情報」が表示されます。
    「1.保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。

    1.保証開始日

  4. 「×」ボタンをクリックし、「パソコンの情報」を閉じます。

  5. 「富士通サービスアシスタント」に戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、「富士通サービスアシスタント」を閉じます。

2001年冬モデル〜2003年春モデル

パソコンの保証開始日は、『富士通サービスアシスタント』で確認できます。
次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「富士通サービスアシスタント」→「富士通サービスアシスタント」の順にクリックします。

  2. 「富士通サービスアシスタントを起動しています...」が表示されます。
    完了するまで、そのまましばらく待ちます。

    富士通サービスアシスタントを起動しています...

  3. 「富士通サービスアシスタント」が表示されます。
    画面の左上に表示されている、「保証開始日」の項目の日付を確認します。

    保証開始日

  4. 画面の右上に表示されている、「終了」ボタンをクリックします。

    終了

  5. 「このウィンドウを閉じますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    このウィンドウを閉じますか?

1999年冬モデル〜2001年夏モデル

パソコンの保証開始日は、デスクトップ上にある「保証期間」アイコンで確認できます。
次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。


操作手順

  1. デスクトップに表示されている、「保証期間」アイコンをクリックします。

    保証期間

    アドバイス

    デスクトップに「保証期間」アイコンが表示されていない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&AWindowsのセットアップ中に表示された保証開始日や保証期間をもう一度表示させる方法を教えてください。

  2. 「保証期間表示」が表示されます。
    「保証開始日」の項目の日付を確認します。

    保証期間表示

  3. 「閉じる」ボタンをクリックし、「保証開始日」を閉じます。

1999年真夏モデル以前

1999年真夏モデル以前の機種では、パソコンの画面で保証開始日を確認できません。
パソコンに添付されている保証書に記載されている日(ご購入日)を確認します。

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