- タスクバー、または、デスクトップに「富士通アドバイザー」アイコンが無い場合は、お使いのOSに応じた手順で、「富士通アドバイザー」を起動します。
- Windows 11の場合
「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。 - Windows 10の場合
「スタート」ボタン→すべてのアプリの一覧から「富士通アドバイザー」、または、「富士通アドバイザー」→「富士通アドバイザー」の順にクリックします。
- Windows 11の場合
- 利用規約が表示された場合は、内容をよく読み、同意するときは「同意する」ボタンをクリックしてください。
- 「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、次のQ&Aをご覧になり、製造番号を確認して入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
製造番号を確認する方法を教えてください。
Q&Aナンバー【7202-9531】更新日：2024年2月3日
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パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
パソコンの保証開始日を確認する方法を教えてください。
回答
保証開始日は、富士通アドバイザーなどのアプリから確認できます。
お使いの機種や状況に応じた項目をクリックして展開し、ご覧ください。
2015年9月・10月・12月発表モデル以降
富士通アドバイザーで、保証開始日を確認します。
確認したい項目をクリックして展開し、ご覧ください。
富士通アドバイザーで確認する方法
手順は、次のとおりです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- デスクトップ画面下側のタスクバー、または、デスクトップにある「富士通アドバイザー」アイコンをクリックします。
（アイコンの表示例。バージョンによってアイコンの表示が異なります）アドバイス - 富士通アドバイザーが起動します。
保証開始日を確認します。
表示される画面は、富士通アドバイザーのバージョンによって異なります。
アドバイス保証開始日が正しく表示されない場合は、富士通アドバイザーサービスをアップデートしてください。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
富士通アドバイザーが付属していない機種について
以下の対象機種には富士通アドバイザーが付属しておらず、アプリでは情報を確認できません。
保証開始日は、製品のご購入日です。
保証書やご購入時の領収書、レシート、納品書などで保証開始日を確認してください。
【対象機種】
- FMV Chromebook
- QUADERNO（クアデルノ）
- 2023年1月発表モデル
LIFEBOOK WU4/H1 - 2022年6月発表モデル
LIFEBOOK WA1/G、WU4/G2 - 2021年10月発表モデル
LIFEBOOK WU4/F3
アドバイス
機種の情報は、2024年1月30日のものです。
最新機種などの情報は含まれていない可能性があります。ご了承ください。
2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル
保証開始日を確認する方法は、次のとおりです。
確認したい項目をクリックして展開し、ご覧ください。
＠メニューで確認する方法（2014年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）
手順は、次のとおりです。
アドバイス
ARROWS Tab QH33/Sで保証開始日を確認する場合は、「検索して確認する方法（Windows 8.1/8）」をご覧ください。
- スタート画面の「＠メニュー」タイル、またはタスクバーの「＠メニュー」アイコンをクリックします。
- ＠メニューが起動します。
メニュー項目の「安心・サポート」をクリックします。
- ジャンルボタンの「トラブル診断」ボタンをクリックします。
- 表示方法に応じて、次を操作します。
- 「目的でさがす」メニューの場合
目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。
- 「名前でさがす」メニューの場合
名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。
- 「目的でさがす」メニューの場合
- アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
保証開始日を確認します。
- 「閉じる」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、＠メニューを終了します。
アドバイス
お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードし、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新している場合、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。
＠メニューで確認する方法（2012年10月発表モデル〜2014年5月発表モデル）
手順は、次のとおりです。
- スタート画面の「＠メニュー」タイル、またはデスクトップの「＠メニュー」アイコンをクリックします。
- ＠メニューが起動します。
メニュー項目の「サポートをさがす」をクリックします。
- ジャンルボタンの「お問い合わせをする」ボタンをクリックします。
- 表示方法に応じて、次を操作します。
- 「目的でさがす」メニューの場合
目的ボタンの「パソコンの情報を表示する」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。
- 「名前でさがす」メニューの場合
名前ボタンの「パソコンの情報」ボタンをクリックし、手順6.に進みます。
アドバイスWindows 8からWindows 8.1にアップデートしたときに、Windows 8.1対応の「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしていないと「関数の実行に失敗しました（00001023）」というエラーが表示されます。
次のQ&Aをご覧になり「Fujitsu BIOS Driver」をインストールしてください。「Fujitsu BIOS Driver」（64ビット）の修正項目とインストール方法について（2013年10月発表モデル：LIFEBOOK AH47/K ほか）
- 「目的でさがす」メニューの場合
- アプリ紹介の「実行する」ボタンをクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
保証開始日を確認します。 - 「閉じる」ボタンをクリックします。
- 「×」ボタンをクリックし、＠メニューを終了します。
アドバイス
お使いのパソコンをWindows 10 にアップグレードしている場合、デスクトップ版の富士通アドバイザーを最新版に更新すると、保証開始日を富士通アドバイザーの画面で確認できます。
検索で確認する方法（Windows 8.1/8）
手順は、次のとおりです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。
- チャームが表示されます。
「検索」をクリックします。
- 「すべての場所」（または「アプリ」）の入力欄に、キーボードで次のとおり入力します。
mac
- 「パソコンの情報」をクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。 - 「閉じる」ボタンをクリックします。
サポートナビで確認する方法（Windows 7）
手順は、次のとおりです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「サポートナビ」の順にクリックします。
- 「サポートナビ」が表示されます。
「サポート利用時」タブをクリックします。
- 「パソコンの情報」アイコンをクリックします。
- 「実行」ボタンをクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
保証開始日を確認します。 - 「閉じる」ボタンをクリックします。
- 「サポートナビ」に戻ります。
「終了」ボタンをクリックします。
- 「「サポートナビ」を終了します。」が表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
2012年夏モデル以前
お使いの機種に応じた項目をクリックして展開し、ご覧ください。
2010年夏モデル〜2012年夏モデル
パソコンの保証開始日は、「サポートナビ」で確認できます。
次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「サポートナビ」の順にクリックします。
- 「サポートナビ」が表示されます。
「サポート利用時」タブをクリックします。
- 「パソコンの情報」アイコンをクリックします。
- 「実行」ボタンをクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。
- 「閉じる」ボタンをクリックします。
- 「サポートナビ」に戻ります。
「終了」ボタンをクリックします。
- 「「サポートナビ」を終了します。」が表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
2009年冬モデル〜2010年春モデル
パソコンの保証開始日は、「FMVサポートナビ」で確認できます。
次の手順で、パソコンの保証開始日を確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FMVサポートナビ」の順にクリックします。
- 「FMVサポートナビ」が表示されます。
「サポート利用時」タブをクリックします。
- 「パソコンの情報」アイコンをクリックします。
- 「実行」ボタンをクリックします。
- 「情報表示」が表示されます。
「保証開始日」の項目に表示されている日付を確認します。
- 「閉じる」ボタンをクリックします。
- 「FMVサポートナビ」に戻ります。
右下に表示されている「終了」ボタンをクリックします。
- 「「FMVサポートナビ」を終了します。」が表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
My Cloud アカウントの登録情報で確認する
My Cloud アカウントに製品を登録している場合は、スマートフォンなど別のデバイスや、インターネットに接続できる別のパソコンから、My Cloud ホームページにログインして、保証開始日を確認できます。
画面は2024年1月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。
- 次のリンクをクリックし、My Cloud ホームページを表示させます。
My Cloud ホームページ - 「My Cloud ホームページ」が表示されます。
画面の左上に表示されている「ログイン」、または「登録情報」をクリックします。
（「ログイン」が表示されている場合） - 「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID（メールアドレス）、またはユーザー登録番号（10桁の数字）と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
重要- パスワード、ユーザー登録番号がわからない場合は、次のホームページをご覧ください。パスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ
- ホームページのご案内の手順で、ユーザー登録番号を確認できない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
- パスワード、ユーザー登録番号がわからない場合は、次のホームページをご覧ください。
- 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
ご登録のパソコンの左側に表示されている「登録済製品一覧」をクリックします。
- 「登録製品一覧」が表示されます。
保証開始日を確認します。
ご参考
- 機種の発表時期や名称は、次のQ&Aで確認できます。正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。
- 通常、パソコンの保証開始日は、パソコンの電源を初めて入れた日です（一部の機種を除く）。
確認した保証開始日は、パソコン本体に添付の保証書に記載して、大切に保管してください。
また、ご購入時の領収書、レシート、納品書などがあるときは、あわせて保管されることをお勧めします。 - 保証期間は、保証開始日から1年間です。
ただし、保証期間内でも有料修理となる場合があります。詳しくは、無料修理規定などをご確認ください。富士通パーソナルコンピュータ修理規定無料修理規定（保証書の裏面記載事項）製品保証のご案内
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