Q&Aナンバー【7202-9531】更新日：2025年12月27日
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| 対象機種 | すべて |
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質問
回答保証開始日を確認する方法は、機種によって異なります。
次の中からお使いの機種をクリックして、詳細を確認してください。
パソコンの保証開始日は、パソコンの電源を初めて入れた日です（一部の機種を除く）。
FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーで保証開始日（パソコンの電源を初めて入れた日）を確認できます。
手順は、次のとおりです。
FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーは、一部の機種には付属していません。
FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが付属していない機種の保証開始日は、製品のご購入日です。
対象機種など、詳細は次の項目をクリックして確認ください。
以下の対象機種にはFMVアドバイザー / 富士通アドバイザーが付属しておらず、アプリでは情報を確認できません。
保証開始日は、製品のご購入日です。
保証書やご購入時の領収書、レシート、納品書などで保証開始日を確認してください。
【対象機種】
機種の情報は、2025年11月19日のものです。
最新機種などの情報は含まれていない可能性があります。ご了承ください。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FMVアドバイザー」または「富士通アドバイザー」をクリックして起動してください。
Windows 11で、「FMVアドバイザー」または「富士通アドバイザー」が見つからない場合は、「すべて」の右側にある「ビュー」→「一覧」の順にクリックし、表示を切り替えて探してください。
「一覧」表示にすると、「すべて」の一覧がアルファベット順、五十音順に並びます。
「すべて」の右側に「ビュー」の表示がない場合は、「ピン留め済み」の右側にある「すべて」をクリックして、探してください。
利用規約の内容をよく読み、同意するときは「同意する」ボタンをクリックしてください。
次のQ&Aをご覧になり、製造番号を確認して入力し「OK」ボタンをクリックしてください。
製造番号を確認する方法を教えてください。
FMVアドバイザーやFMVアドバイザー サービスのアップデートに関するメッセージが表示された場合は、画面の指示に従ってアップデートしてください。
詳しい手順は、次のQ&Aをご覧ください。 [FMVアドバイザー / 富士通アドバイザー] アップデートに関するメッセージが表示されます。
確認した保証開始日は、パソコン本体に添付の保証書に記載して、大切に保管してください。
また、ご購入時の領収書、レシート、納品書などがあるときは、あわせて保管されることをおすすめします。
Windowsが起動できず、FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーで情報を確認できない場合は、別の方法で確認してください。
My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。
診断プログラムを実行する方法を教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降） FMV Chromebook、QUADERNO（電子ペーパー クアデルノ）の保証開始日は、製品のご購入日です。
保証書やご購入時の領収書、レシート、納品書などで保証開始日を確認してください。
My Cloud アカウントに製品を登録済みの場合、スマートフォンやパソコンなど別のデバイスでも型名や製造番号、保証開始日を確認できます。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。
保証期間は、保証開始日から1年間です（製品やご利用のサービスによって異なる場合があります）。
ただし、保証期間内でも有償修理となる場合があります。
詳しくは、無料修理既定などをご確認ください。
富士通パーソナルコンピュータ修理規程無料修理規定製品保証のご案内
