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Q&Aナンバー【7211-2363】更新日:2021年5月19日

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[Windows 10] Windowsのユーザーアカウントのパスワードがわかりません。普段は指紋認証やPINなどでサインインしています。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows のユーザーアカウント(ローカルアカウント)のパスワードを忘れてしまいました。

普段は、指紋認証でWindows にサインインしています。
パスワードを解除する方法を教えてください。

回答

アカウントのパスワードを解除する方法は、アカウントの種類によって手順が異なります。



お使いのアカウントに応じた項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

Microsoft アカウントの場合

Microsoft アカウントの場合は、パスワードを忘れたときの対処を行います。

次のQ&Aをご覧ください。

Q&AMicrosoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

ローカルアカウントの場合

指紋認証を使用してWindows にサインインできる状態で、Windows のユーザーアカウント(ローカルアカウント)のパスワードを解除する手順は、次のとおりです。

重要

Windows のパスワードリセットディスクを作成している場合は、パスワードリセットディスクを使用して、ユーザーアカウントのパスワードを解除できます。

詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] パスワードリセットディスクの作成方法と使用方法を教えてください。


手順1新しいユーザーアカウントを一時的に追加する

指紋認証を使用してWindows にサインインし、新しいユーザーアカウントを一時的に追加します。
ここでは、新しいユーザーアカウントを「fujitsu」とします。


手順2新しく追加したユーザーアカウントでサインインする

次の手順で、新しく追加したユーザーアカウント(fujitsu)でサインインします。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「(アカウント名)」→「サインアウト」の順にクリックします。

    サインアウト(FMV)

  2. ロック画面が表示されます。
    画面の何も表示されていないところをクリックします。

  3. サインイン画面が表示されます。
    画面の左下にあるアカウントから、新しく追加したユーザーアカウント(fujitsu)をクリックしてサインインします。

    アカウント(fujitsu)

手順3元のユーザーアカウントのパスワードを削除する

次のQ&Aをご覧になり、元のユーザーアカウントのパスワードを削除します。

Q&A[Windows 10] アカウント(ローカルアカウント)のパスワードを作成 / 変更 / 削除する方法を教えてください。


手順4元のユーザーアカウントでサインインする

次の手順で、元のユーザーアカウントでサインインし、パスワードが解除されていることを確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「(アカウント名)」→「サインアウト」の順にクリックします。

    サインアウト(fujitsu)

  2. ロック画面が表示されます。
    画面の何も表示されていないところをクリックします。

  3. サインイン画面が表示されます。

    画面の左下にあるアカウントから、元のユーザーアカウントをクリックします。
    ここでは、「FMV」をクリックします。

    アカウント(FMV)

  4. 指紋スキャンの画面が表示されます。「サインインオプション」をクリックします。

    「サインインオプション」をクリック

    アドバイス

    「サインインオプション」をクリックせずに、指紋スキャンした場合、「パスワードが別のデバイスで変更されました。新しいパスワードでこのデバイスに1回サインインする必要があります。その後で、Windows Halloを使ってサインインすることができます。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックし、サインインします。

  5. 「サインインオプション」のアイコンが表示されます。
    「パスワード」のアイコンをクリックします。

    「パスワード」のアイコン

  6. デスクトップが表示されたことを確認します。
アドバイス


手順5一時的に追加した新しいユーザーアカウントを削除する

次のQ&Aをご覧になり、一時的に追加した新しいユーザーアカウント(fujitsu)を削除します。

Q&A[Windows 10] ユーザーアカウントを削除する方法を教えてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


ご参考

指紋認証やPINもわからず、Windowsにサインインできない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] パスワードを入力してもサインインできません。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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