[Windows 10] Windowsのユーザーアカウントのパスワードがわかりません。普段は指紋認証やPINなどでサインインしています。

Microsoft アカウントの場合は、パスワードを忘れたときの対処を行います。

次のQ&Aをご覧ください。

Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

指紋認証を使用してWindows にサインインできる状態で、Windows のユーザーアカウント（ローカルアカウント）のパスワードを解除する手順は、次のとおりです。

手順1新しいユーザーアカウントを一時的に追加する

指紋認証を使用してWindows にサインインし、新しいユーザーアカウントを一時的に追加します。
ここでは、新しいユーザーアカウントを「fujitsu」とします。

• 次のQ&Aをご覧になり、新しいユーザーアカウント（ローカルアカウント）を追加します。
  
  [Windows 10] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください。
  
  
• 続いて、次のQ&Aをご覧になり、アカウントの種類を「標準」から「管理者」に変更します。
  
  [Windows 10] アカウントの種類（管理者 / 標準ユーザー）を変更する方法を教えてください。

手順2新しく追加したユーザーアカウントでサインインする

次の手順で、新しく追加したユーザーアカウント（fujitsu）でサインインします。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→「（アカウント名）」→「サインアウト」の順にクリックします。
   
   
   
   
2. ロック画面が表示されます。
   画面の何も表示されていないところをクリックします。
   
   
3. サインイン画面が表示されます。
   画面の左下にあるアカウントから、新しく追加したユーザーアカウント（fujitsu）をクリックしてサインインします。
   
   

手順3元のユーザーアカウントのパスワードを削除する

次のQ&Aをご覧になり、元のユーザーアカウントのパスワードを削除します。

[Windows 10] アカウント（ローカルアカウント）のパスワードを作成 / 変更 / 削除する方法を教えてください。

手順4元のユーザーアカウントでサインインする

次の手順で、元のユーザーアカウントでサインインし、パスワードが解除されていることを確認します。




お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→「（アカウント名）」→「サインアウト」の順にクリックします。
   
   
   
   
2. ロック画面が表示されます。
   画面の何も表示されていないところをクリックします。
   
   
3. サインイン画面が表示されます。
   
   画面の左下にあるアカウントから、元のユーザーアカウントをクリックします。
   ここでは、「FMV」をクリックします。
   
   
   
   
4. 指紋スキャンの画面が表示されます。「サインインオプション」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「サインインオプション」をクリックせずに、指紋スキャンした場合、「パスワードが別のデバイスで変更されました。新しいパスワードでこのデバイスに１回サインインする必要があります。その後で、Windows　Halloを使ってサインインすることができます。」と表示されます。
   「OK」ボタンをクリックし、サインインします。

5. 「サインインオプション」のアイコンが表示されます。
   「パスワード」のアイコンをクリックします。
   
   
   
   
6. デスクトップが表示されたことを確認します。

手順5一時的に追加した新しいユーザーアカウントを削除する

次のQ&Aをご覧になり、一時的に追加した新しいユーザーアカウント（fujitsu）を削除します。

[Windows 10] ユーザーアカウントを削除する方法を教えてください。