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Q&Aナンバー【7308-5947】更新日:2013年8月3日

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AACSキーが更新できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

WinDVDでAACSキーが更新できないため、Blu-ray Discを再生できません。

回答

WinDVDでAACSキーを更新する場合、機種によっては、次の2手順が必要です。

  1. WinDVDをアップデートする

  2. コーレル株式会社のホームページから更新する

まずは、次のQ&Aにある「WinDVD」の項目をご覧になり、正しい手順で更新してください。

Q&AAACSキーを更新する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

Q&Aの手順でも、アップデートできないときは、次の内容を順番にご覧ください。


1番目の確認項目セキュリティ対策ソフトを停止する

セキュリティ対策ソフトが、AACSキーの更新をブロックしている可能性があります。
AACSキーの更新が完了するまで、セキュリティ対策ソフトを一時的に停止してください。

パソコンに付属のセキュリティ対策ソフトを停止する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Norton Internet Security] 停止する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

Q&A[ウイルスバスター] 停止する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

Q&A[マカフィー マルチアクセス] 停止する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


2番目の確認項目窓口に問い合わせる

以上の内容を確認しても、AACSキーを更新できないときは、詳細な状況を確認する必要があります。
「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

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アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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