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Q&Aナンバー【7309-8237】更新日:2017年1月24日

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[Windows 8.1/8] メールを完全に削除する方法を教えてください。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8.1
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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質問

Windows ストア アプリのメールで、メールを完全に削除する方法を教えてください。

回答

メールを削除しても「ゴミ箱」や「削除済み」のフォルダーに移動されるだけで、メールは完全に削除されません。
完全に削除するには、「ゴミ箱」や「削除済み」のフォルダーにあるメールを削除します。

ご注意
完全に削除したデータは復元できません。
事前に削除してよいデータかどうかを、必ず確認してください。

アドバイス
操作手順内の「ゴミ箱」は、お使いの環境によって表示される名称が異なります。
必要に応じて、次のいずれかに読み替えてください。

  • ごみ箱
  • 削除済み

手順は次のとおりです。

お使いのOSに応じた項目を確認してください。

  1. Windows 8.1
  2. Windows 8

Windows 8.1

次の手順で、メールを完全に削除します。


操作手順

操作手順は、バージョン 17.5.9600.20573のものです。
お使いのバージョンによっては、表示される画面が異なります。

  1. 「メール」タイルをクリックします。

    「メール」タイルをクリック

    アドバイス
    デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

  2. メールが起動します。
    画面左側の「フォルダー」、または「フォルダー」アイコンをクリックします。

    「フォルダー」をクリック
    (「フォルダー」が表示されている場合)

    アドバイス
    「フォルダー」、または「フォルダー」アイコンが表示されていない場合は、「受信トレイ」の「スクロールボタン下」をクリックし表示します。

    「受信トレイ」の▽をクリック

  3. 右側に表示された一覧から、「ゴミ箱」をクリックします。

    「ゴミ箱」をクリック

  4. ゴミ箱が表示されます。
    完全に削除したいメールをクリックします。

    完全に削除したいメールをクリックし選択

  5. 画面右上の「削除」をクリックすると、メールが完全に削除されます。

    「削除」をクリック

Windows 8

次の手順で、メールを完全に削除します。


操作手順

操作手順は、バージョン 17.0.1119.516のものです。
お使いのバージョンによっては、表示される画面が異なります。

  1. 「メール」タイルをクリックします。

    「メール」タイルをクリック

    アドバイス
    デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

  2. メールが起動します。
    画面左側の「ゴミ箱」をクリックします。

     「ゴミ箱」をクリック

  3. ゴミ箱が表示されます。
    完全に削除したいメールをクリックします。

    完全に削除するメールをクリック

  4. 画面右上の「削除」をクリックすると、メールが完全に削除されます。

    「削除」をクリック

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