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Q&Aナンバー【7310-1520】更新日:2014年7月8日

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[Windows 8.1/8] Microsoft アカウントの本人確認のために送信されたメールのリンクをクリックすると「リンクが無効になっています」と表示されます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8.1
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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質問

Microsoft アカウントを設定した後、マイクロソフト社から「お使いのメールアドレスの確認」という本人確認のメールが送信されました。
メール内のリンクをクリックすると、次のメッセージが表示され、認証できません。

【メッセージの例】

1)
リンクが無効になっています

メールで受信したリンクは有効期限が切れているか、既に使われています。引き続き、メールアドレスを確認するには、Microsoft アカウントで別の確認メールをリクエストしてください。

2)
リンクが無効になっています

メールでお送りしたリンクは既に使われたか、有効期限が切れています。ここでセキュリティ情報を確認できます。

回答

次のいずれかの可能性があります。

  • 本人確認が完了している
  • 本人確認のメールの有効期限が切れている
  • 何らかの原因で本人確認に失敗している

次の手順で本人確認が完了しているかどうかを確認し、完了していない場合は本人確認に必要なメールを再送信します。


操作手順

  1. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    右下の角にマウスポインターを移動

  2. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    設定

  3. 「PC設定の変更」をクリックします。

    PC設定の変更

  4. 「PC設定」が表示されます。
    画面の左側に表示される項目によって、手順が異なります。

次の場合に応じた項目を確認してください。

  1. 「アカウント」が表示されている場合
    Windows 8.1
  2. 「ユーザー」が表示されている場合
    Windows 8

「アカウント」が表示されている場合

Windows 8.1の手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. 「アカウント」をクリックします。

    アカウント

  2. 「お使いのアカウント」をクリックします。

    お使いのアカウント

  3. 右側の項目に「本人確認を行う必要があります。」と表示されているかどうかを確認します。


    本人確認を行う必要があります
    (メッセージが表示されている場合)

  4. 【Windows】キーを押すか、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

「ユーザー」が表示されている場合

Windows 8の手順は、つぎのとおりです。


操作手順

  1. 「ユーザー」をクリックします。

    ユーザー

  2. アカウントの詳細の下に、「このメールアドレスの本人確認を行う必要があります。」と表示されているかどうかを確認します。


    このメールアドレスの本人確認を行う必要があります
    (メッセージが表示されている場合)

  3. 【Windows】キーを押すか、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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