[Windows 10] PINを入力してもサインインできません。

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質問

PIN（4桁の数字）を入力してもサインインできません。

パスワードでのサインインを試します。

「サインインオプション」をクリックすると、他のサインインオプションのアイコンが表示されます。
サインインオプションのアイコンをクリックすることで、他のサインイン方法に切り替わります。

サインインオプションとサインインオプションのアイコン

表示されるサインインオプションのアイコンの種類は、環境によって異なります。

(パスワード)

PIN
(PIN)

（ピクチャパスワード：設定したジェスチャーでサインイン）

当てはまる項目をクリックしてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

PINを削除してから、必要に応じて、新しいPINを作成し直します。
PINを削除する方法と作成する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Windows 10] PINを作成 / 変更 / 削除する方法を教えてください。

アドバイス

パスワードでサインインできない場合の対処方法を行います。
対処方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Windows 10] パスワードを入力してもサインインできません。

アドバイス

Q&Aをご覧になり、パスワードでサインインできた後は、PINを削除し、必要に応じて、作成し直してください。
詳しくは、上の、「パスワードでサインインできた場合」をご覧ください。

Windows 10のバージョンや設定によっては、「サインインオプション」が表示されません。
この場合は、「PINを忘れた場合」をクリックして、Microsoft アカウントのパスワードの入力と本人確認を行って、Windowsにサインインします。

重要

Microsoft アカウントのパスワードがわからない場合や、本人確認が行えない場合は、次のQ&Aをご覧になり、対処してください。

Q&A Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

手順は、次のとおりです。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「PINを忘れた場合」をクリックします。
「パスワードの入力」と表示されます。
パスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
「ご本人確認のお願い」と表示ます。
Microsoft アカウントに登録した、電話番号やメールアドレスに、本人確認のためのコードが送信する画面が表示されます。

ここでは例として、メールアドレスにコードを送信します。
「メールを送信」をクリックします。
「メールをご確認ください」と表示されます。
連絡先に設定したメールアドレスを入力し、「コードの送信」ボタンをクリックします。
メールアドレス宛てにコードが送信されます。
PINがわからないパソコンとは別のパソコン、またはスマートフォンなどで受信したメールを開き、コードを確認します。
「コードの入力」が表示されます。
確認したコードを入力し、「確認」ボタンをクリックします。
「続けますか？」と表示されます。
「キャンセル」ボタンをクリックします。
Windowsにサインインします。