[Windows 10] PINを入力してもサインインできません。

「サインインオプション」から、パスワードでのサインインを試します。
サインインオプションが表示されない場合は、Microsoft アカウントの本人確認を行って、Windowsにサインインできるかどうかを確認します。

手順1サインインオプションを変更する

「サインインオプション」をクリックすると、他のサインインオプションのアイコンが表示されます。
サインインオプションのアイコンをクリックすることで、他のサインイン方法に切り替わります。

表示されるサインインオプションのアイコンの種類は、環境によって異なります。

(パスワード)

(PIN)

• 「サインインオプション」が表示されない場合
  
  「PINをセットアップし直す」に進みます。
  
  
• パスワードでサインインできた場合
  
  PINを削除してから、必要に応じて、新しいPINを作成し直します。
  PINを削除する方法と作成する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  [Windows 10] PINを作成 / 変更 / 削除する方法を教えてください。
  
  
  アドバイス

  
  

  • PINを削除しないで変更するには、古いPINが必要です。
    このため、古いPINがわからない場合は、古いPINを削除してから、新しく作成し直す必要があります。
    
  • PINを削除するには、サインインのパスワードが必要です。
  
  
• パスワードでもサインインできない場合
  
  パスワードでサインインできない場合の対処方法を行います。
  対処方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  [Windows 10] パスワードを入力してもサインインできません。
  
  
  アドバイス

  Q&Aをご覧になり、パスワードでサインインできた後は、PINを削除し、必要に応じて、作成し直してください。
  詳しくは、上の、「パスワードでサインインできた場合」をご覧ください。

手順2PINをセットアップし直す

Windows 10のバージョンや設定によっては、「サインインオプション」が表示されません。
この場合は、「PINを忘れた場合」をクリックして、Microsoft アカウントのパスワードの入力と本人確認を行って、Windowsにサインインします。

手順は、次のとおりです。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「PINを忘れた場合」をクリックします。
   
   
   
   
2. 「パスワードの入力」と表示されます。
   パスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • パスワードがわからない場合で、「（連絡先）についての電子メールコード」など、コードの受け取り先が表示されたときは、その項目をクリックし次の手順に進みます。
     
     
   • パスワードがわからない場合で、コードの受け取り先が表示されない場合は、次のQ&Aをご覧になり対処してください。
     
     Microsoft アカウントのパスワードを忘れてしまいました。
   
   
3. 「ご本人確認のお願い」と表示ます。
   Microsoft アカウントに登録した、電話番号やメールアドレスに、本人確認のためのコードが送信する画面が表示されます。
   
   ここでは例として、メールアドレスにコードを送信します。
   「メールを送信」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「メールをご確認ください」と表示されます。
   連絡先に設定したメールアドレスを入力し、「コードの送信」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. メールアドレス宛てにコードが送信されます。
   PINがわからないパソコンとは別のパソコン、またはスマートフォンなどで受信したメールを開き、コードを確認します。
   
   
6. 「コードの入力」が表示されます。
   確認したコードを入力し、「確認」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. 「続けますか？」と表示されます。
   「続行」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「PINのセットアップ」が表示されます。
   「新しいPIN」と「PINの確認」に、PINに設定する数字（暗証番号）を入力します。
   
   
   
   
9. 「OK」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
10. PINが作成され、デスクトップ画面が表示されます。