ダウンロードページは、次のリンクから表示することもできます。
- FMV Note Mシリーズ
Realtek High Definition Audio オーディオドライバー (プレインストール版) - FMV WU8-K3Realtek High Definition Audio オーディオドライバー (プレインストール版)
リンクをクリックしてダウンロードページを表示したら、「入手手順」に進みます。
Q&Aナンバー【7311-4083】更新日：2025年12月13日
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[サウンドドライバー] Realtek High Definition Audio オーディオドライバー V 6.0.9862.1（64ビット/プレインストール版）の再インストール方法を教えてください。
これは機種別のドライバー関連情報です。ドライバー名、および対象の機種やOSをご確認ください。
| 対象機種 | 2025年10月発表モデルFMV M55-K3、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
次の機種に添付されているRealtek High Definition Audio オーディオドライバー V 6.0.9862.1（64ビット/プレインストール版）の再インストール方法を教えてください。
- 2025年10月発表モデル
- FMV Note Mシリーズすべて
FMV WU8-K3
回答
次の手順で、Realtek High Definition Audio オーディオドライバーの再インストールとインストールの確認をします。
次の項目を順番に確認してください。
手順1ダウンロードページの表示手順
ドライバーは、FMVサポートのページで提供しています。
ダウンロードページは、次の手順でドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティから表示します。
アドバイス
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「＠メニュー」をクリックします。アドバイス「＠メニュー」が見つからない場合は、「すべて」の右側にある「ビュー」→「一覧」の順にクリックし、表示を切り替えて探してください。
「一覧」表示にすると、「すべて」の一覧がアルファベット順、五十音順に並びます。
「すべて」の右側に「ビュー」の表示がない場合は、「ピン留め済み」の右側にある「すべて」をクリックして、探してください。
- 「＠メニュー」が表示されます。
「パソコン設定」→「かんたん」→「名前でさがす」の順にクリックします。
- 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」をクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。 - 「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
「ダウンロードページを開く」ボタンをクリックします。
- お使いの機種に応じた、FMVサポートのホームページが表示されます。
「カテゴリ」の「∨」ボタン→「サウンド」の順にクリックし、「検索条件を変更」ボタンをクリックします。
手順2入手手順
次の手順で、ドライバーをダウンロードします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「ダウンロードファイル」の一覧から、「Realtek High Definition Audio オーディオドライバー (プレインストール版)」をクリックします。
アドバイス- 「プレインストール版」が2つ以上ある場合は、「バージョン」欄を確認してください。
- お使いの機種にインストールされていたプレドライバーのバージョンは、ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティで確認できます。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
プレインストールされていたドライバーのバージョンを確認する方法を教えてください。
- 「プレインストール版」が2つ以上ある場合は、「バージョン」欄を確認してください。
- ドライバーのダウンロードページが表示されます。
ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「Realtek High Definition Audio オーディオドライバー (プレインストール版)」をクリックします。
（ダウンロードファイルが「E1041178」の場合の表示例） - ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
「ダウンロード フォルダーを開く」をクリックします。
アドバイス- ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
- ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。
メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。[Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
- ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
- 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
次のいずれかのアイコンが作成されたことを確認します。- 「E1041178」（または「E1041178.exe」）
- 「E1041181」（または「E1041181.exe」）
（「E1041178」の場合の表示例） - 「E1041178」（または「E1041178.exe」）
- ファイルのダウンロード先は表示したまま、Microsoft Edgeの「×」ボタンをクリックして、Microsoft Edge を閉じます。
手順3インストール手順
ドライバーは次の2つの方法でインストールできます。
通常は、「setup.exeを実行してインストールする」の手順をご覧ください。
「setup.exeを実行してインストールする」の手順でインストールできない場合は、「コマンドを入力してインストールする」の手順をご覧ください。
確認したい手順の項目をクリックしてください。
setup.exeを実行してインストールする
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。 - ダウンロードして保存した、次のいずれかのアイコンをダブルクリックします。
- 「E1041178」（または「E1041178.exe」）
- 「E1041181」（または「E1041181.exe」）
（「E1041178」の場合の表示例）アドバイス- ここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、Microsoft Edgeを起動し、右上の「…（設定など）」→「ダウンロード」の順にクリックして表示される、「ダウンロード フォルダーを開く」をクリックします。
- 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
- 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」画面が表示された場合は、「×」ボタンで画面を閉じて、次の手順に進みます。
- 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
- 「E1041178」（または「E1041178.exe」）
- 「RA9862〜」から始まるフォルダーが作成されます。
作成されたフォルダーをダブルクリックします。
（「RA9862w」フォルダーの場合の表示例）アドバイスダウンロードフォルダーにファイルを展開した場合、作成されたフォルダーは「今日」以外の場所に表示されることがあります。
「今日」にフォルダーが見当たらないときは、「先週」など別の日付の場所も確認してください。 - 「setup」（または「setup.exe」）アイコンをダブルクリックします。
アドバイス「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
- 「Realtek Audio Driver の InstallShield Wizard へようこそ」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。
- 「Realtek Audio Driver が新しいソフトウェアのインストールを構成中です。」と表示されます。
完了するまで、しばらく待ちます。
アドバイス- 画面の右下に「Windows セキュリティ このアプリの一部がブロックされています」と表示されている場合は、Windowsのセキュリティ機能でインストールがブロックされています。
「コマンドを入力してインストールする」へ進みます。
（メッセージの表示例） - インストールには数分かかる場合があります。
その間にインストールを中断したり、別のアプリケーションを起動したり、パソコンの電源を切ったりしないでください。
- 画面の右下に「Windows セキュリティ このアプリの一部がブロックされています」と表示されている場合は、Windowsのセキュリティ機能でインストールがブロックされています。
- インストールが完了すると「InstallShield Wizardの完了」と表示されます。
「はい、今すぐコンピューターを再起動します。」をクリックし、「完了」ボタンをクリックします。
パソコンが再起動します。
「Setup」（または「Setup.exe」）を使ったインストールは完了です。
関連ソフトウェアのインストール手順へ進みます。
コマンドを入力してインストールする
（「setup.exeを実行してインストールする」でインストールできない場合）
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 作業中のアプリケーションをすべて終了します。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。 - 「ダウンロード」フォルダーにある、「RA9862〜」から始まるフォルダーをダブルクリックします。
（「RA9862w」フォルダーの場合の表示例）アドバイス- ここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、Microsoft Edgeを起動し、右上の「…（設定など）」→「ダウンロード」の順にクリックして表示される、「ダウンロード フォルダーを開く」をクリックします。
- すでに「RA9862〜」から始まるフォルダーを開いて表示している場合は、次の手順に進みます。
- ここまでの手順で「ダウンロード」フォルダーを閉じてしまった場合は、Microsoft Edgeを起動し、右上の「…（設定など）」→「ダウンロード」の順にクリックして表示される、「ダウンロード フォルダーを開く」をクリックします。
- 表示されている「RA9862〜」から始まるフォルダーは、そのままの状態で操作します。
「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「ターミナル (管理者)」をクリックします。
- 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。 - 「ターミナル (管理者)」の画面が表示されます。
「ターミナル (管理者)」の画面内に「PS C:¥Users¥（ユーザー名）>」と表示されます。
アドバイス「ターミナル (管理者)」の画面上では、「￥（半角円マーク）」が「＼（半角バックスラッシュ）」で表示されます。
「￥（半角円マーク）」と「＼（半角バックスラッシュ）」はどちらも文字コードが同じで、ご利用の環境やソフトによって表示が変わる場合があります。 - 「PS C:¥Users¥（ユーザー名）>」の後ろに次の文字を入力します。
cd␣
アドバイス「cd」の後ろには半角スペースを入力します。
- 「RA9862〜」から始まるフォルダーの上側にあるアドレス部分を右クリックし、表示されるメニューから「アドレスをコピー」をクリックします。
（「RA9862w」フォルダーの場合の表示例） - 「ターミナル (管理者)」の画面を右クリックし、フォルダー名が貼り付けられたことを確認します。
（「RA9862w」フォルダーの場合の表示例） - 【Enter】キーを押します。
- 下のオレンジ色の枠内の文字列をドラッグして選択します。
ドラッグして選択した文字列を右クリックし、表示されたメニューから「コピー」をクリックします。pnputil /add-driver *.inf /subdirs /install
アドバイス文字列をコピーできない場合は、オレンジ色の枠内の文字列を「ターミナル（管理者）」に入力してください。
なお、次の文字列の間には半角スペースを入力してください。- 「pnputil」と「/add-driver」
- 「/add-driver」と「*.inf」
- 「*.inf」と「/subdirs」
- 「/subdirs」と「/install」
- 「ターミナル (管理者)」の画面を右クリックし、コピーした文字列が貼り付けられたことを確認します。
- 【Enter】キーを押します。
- インストールが始まります。
完了するまで、しばらく待ちます。 - インストールが完了すると、「ターミナル（管理者）」の最終行に「PS C:¥Users¥（ユーザー名）¥（ダウンロード先のフォルダー名）¥（RAから始まる生成されたフォルダー名）>」が表示されます。
（「RA9862w」フォルダーの場合の表示例） - 「ターミナル（管理者）」を、「×」ボタンで閉じます。
- 「RA9862〜」から始まるフォルダーを、「×」ボタンで閉じます。
- Microsoft Edgeを、「×」ボタンで閉じます。
- 「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動したら、関連ソフトウェアのインストール手順へ進みます。
手順4関連ソフトウェアのインストール手順
Realtek High Definition Audio オーディオドライバーを使用するには、次のソフトウェアが必要です。
- Realtek Audio Console
- Dolby Access
- AIノイズキャンセリング
上のソウトウェアは、最新版をインストールしてください。
ソフトウェアをインストール・アップデートする方法は、次のQ&Aをご覧ください。[Realtek Audio Console] アップデートする方法を教えてください。[Dolby Access] アップデートする方法を教えてください。[AIノイズキャンセリング] アップデートする方法を教えてください。
手順5インストールの確認手順
次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
- 「デバイスマネージャー」が表示されます。
「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」の左にある「＞」をクリックします。
- 「Realtek(R) Audio」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
- 「Realtek(R) Audioのプロパティ」が表示されます。
「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「6.0.9862.1」と表示されます。
- 「×」ボタンをクリックし、「Realtek(R) Audioのプロパティ」を閉じます。
- 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。
手順6ダウンロードしたファイルの削除手順
ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。
- 面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
アドバイス- 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Microsoft Edge」をクリックします。
- 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。
- 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、
- Microsoft Edgeが起動します。
右上の「…（設定など）」→「ダウンロード」の順にクリックします。
- 「ダウンロード フォルダーを開く」をクリックします。
- 「ダウンロード」フォルダーが表示されます。
ダウンロードして保存した、次のいずれかのアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。- 「E1041178」（または「E1041178.exe」）
- 「E1041181」（または「E1041181.exe」）
（「E1041178」の場合の表示例） - 「E1041178」（または「E1041178.exe」）
- 「RA9862〜」から始まるフォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
（「RA9862w」フォルダーの場合の表示例） - アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。
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