Q&Aナンバー【7404-6202】更新日：2019年4月24日
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質問
回答料金とお支払い方法は次のとおりです。
パソコン本体をご購入いただいてから2年目以降の、電話による技術サポートのご利用は有料となります。
ご利用料金はお問い合わせ1件あたり2,060円（税込）です。
（なお、1件とは電話の回数ではなく、技術相談1項目になります。）
次の場合は1件あたり1,540円（税込）に割引になります。
My Cloud プレミアム カード プレミアムサービスとはクレジットカード、またはコンビニ振り込みになります。
お問い合わせの際に、電話ガイダンスにしたがって、いずれかのお支払い方法を選択してください。
ご利用料金とお支払い方法について、詳しくは次のホームページをご覧ください。
お問い合わせ後に、ご請求内容と振込用紙を送付いたします。
お問い合わせされた日から約20日後に、富士通からクレジットカード会社に請求いたします。クレジットカード会社からお客様への請求についてはクレジットカード会社によって異なります。
クレジットカード会社のご利用明細に記載されるご利用日と名称について
クレジットカード会社のご利用明細に記載されるご利用日は、富士通からクレジットカード会社へ請求した決済処理日となります。お問い合わせされた日（FMVテクニカルセンターをご利用された日）とは異なりますのでご注意ください。
また、ご利用明細の名称は「富士通有償サービス」と表示されます。
お問い合わせの履歴は次のページで確認ができます。
お支払いの料金に関して不明な点がある場合は、次の窓口までお問い合わせください。
＜富士通FMVサポート＆サービス事務局＞
電話番号（お客様負担）：045-514-2380
営業時間：9時〜17時（土日、祝祭日除く）
お問い合わせ窓口によるサポートをご利用になるには、ユーザー登録（My Cloud アカウント登録およびFMVサポートのお申し込み）が必要です。
ユーザー登録については、次のQ&Aをご覧ください。
富士通パソコンのユーザー登録について教えてください。
お問い合わせ窓口では、メールサポートを無料で行っています（インターネット接続料金 / 通信費は、お客様負担です）。
メールサポートについて詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。メールサポートを利用する方法を教えてください。
