このQ&Aは、2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル向けの、ハードディスク全体をリカバリ（全ドライブをご購入時の状態に戻すリカバリ）の手順を案内しています。
他の機種をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。
なお、2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデルでWindows 7が搭載された機種の手順は、2010年夏モデル〜2012年夏モデルと同じです。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。
Q&Aナンバー【7409-9569】更新日：2023年8月3日
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ハードディスク全体をリカバリする方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
ハードディスク全体をリカバリする方法を教えてください。
回答
ハードディスクからリカバリ領域を削除している場合は、リカバリディスクセットを使って、ハードディスク全体をリカバリして復元します。
ご案内
ハードディスク全体のリカバリは、次のような場面で実施します。
- ハードディスク全体をご購入時の状態に戻したい場合
- Windows 10にアップグレードした後に元のOSに戻す場合
- Cドライブのみのリカバリに失敗した場合
- 削除したリカバリ領域を復元する場合
ご注意
「リカバリディスクセット」は、リカバリ領域を削除する前に作成しておく必要があります。
リカバリディスクセットを作成していない場合は、全ドライブをご購入時の状態に戻すことはできません。
リカバリディスクセットを作成する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
- 2014年5月発表モデル〜2015年5月発表モデルをお使いの場合
[バックアップナビ] リカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。（2014年5月発表モデル〜2015年5月発表モデル） - 2012年10月発表モデル〜2014年1月・2月発表モデルをお使いの場合[バックアップナビ] リカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2014年1月・2月発表モデル）
- 2013年6月発表モデル（2013年6月発表モデル）で、Windows 7をお使いの場合リカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。（2013年6月発表モデル：Windows 7）
次の項目を順番に確認してください。
手順1事前準備
ハードディスク全体をリカバリするときは、事前にいくつかの準備が必要です。
次の項目を順番に確認してください。
リカバリディスクセットを準備する
手順の前に、リカバリディスクセットを準備します。
ディスクの枚数は、ディスクの種類や機種によって異なります。
- DVDで作成した場合
- トラブル解決ナビディスク
- リカバリデータディスク1
- リカバリデータディスク2
- リカバリデータディスク3 （一部機種を除く）
- ソフトウェアディスク1
- ソフトウェアディスク2
- ソフトウェアディスク3（一部機種を除く）
- Blu-ray Discで作成した場合
- トラブル解決ナビ＆ソフトウェア＆リカバリデータディスク
データをバックアップする
CドライブやDドライブなどに保存したすべてのデータが削除されます。
必要なデータは、手順の前にバックアップします。
重要
- ハードディスクを2台搭載している機種や、SSDとハードディスクを搭載している機種でも、すべてのドライブのデータが削除されます。
- バックアップは外付けハードディスクなどの外部記憶装置やCD/DVDなどのメディアにバックアップしてください。
データをバックアップする方法は、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 8.1/8] バックアップと復元について教えてください。パソコンのハードディスクやフロッピーディスク、CD、DVDにデータを保存する方法を教えてください。
外付けハードディスクやUSBメモリ、増設用内蔵ハードディスクユニットは必ず取り外す
外付けハードディスクやUSBメモリ、増設用内蔵ハードディスクユニットを接続したまま操作を続けると、大切なデータを壊してしまう可能性があります。
手順の前に必ず取り外してください。
CD/DVDドライブを接続する
CD/DVDドライブが搭載されていない機種は、手順の前に、外付けCD/DVDドライブを用意し、パソコンに接続します。
ACアダプタが付属しているCD/DVDドライブは、ACアダプタを接続してください。
接続しないと、正常に書き込みができない場合があります。
アドバイス
外付けCD/DVDドライブは、富士通純正のスーパーマルチドライブユニットをお勧めします。
他社製の外付けCD/DVDドライブは、動作確認された製品を用意してください。
動作確認された製品の情報は、次のサポートページをご覧ください。
他社周辺機器接続情報付属ディスプレイ、キーボード、マウス以外の周辺機器は取り外す
周辺機器を接続したままだと、手順と異なってしまう場合があります。
手順の前に必ず取り外してください。
（CD/DVDドライブ未搭載機種の外付けCD/DVDドライブを除く）
- プリンター
- デジタルカメラ
- スキャナー
- HDMI入力 / 出力端子に接続している周辺機器
- USBコネクタに接続している周辺機器
- セットしているExpressCard
- アンテナケーブル
- LANケーブル
- クレードル
LIFEBOOKの場合は、付属のマウスも取り外してください。
また、LIFEBOOKで、ワイヤレスマウスをお使いの場合は、底面の電源スイッチをOFF側にして電源を切ってください。
ARROWS Tabでスリムキーボードが添付されている機種は、スリムキーボードも取り外してください。
メモリーカードは取り外す
メモリーカードをセットしていると、手順と異なってしまう場合があります。
手順の前に必ず取り外してください。
時間に余裕をもって作業する
リカバリの実行からアプリのインストール終了まで、早く終了する機種でも2〜3時間はかかります。
半日以上は時間をとり、じっくりと作業することをお勧めします。
Microsoft アカウントのメールアドレスとパスワードを確認する
Microsoft アカウントでサインインしている場合、パソコンをご購入時に状態に戻した後に、以前と同じ環境で使用するには、Microsoft アカウントのメールアドレスとパスワードが必要です。
ご購入時の状態に戻す前に、必ずMicrosoft アカウントのメールアドレスとパスワードをメモなどに控えてください。
アドバイス
Office Premium をお使いの場合は、Office を初期設定したときに使用した、Microsoft アカウントのメールアドレスとパスワードをメモなどに控えてください。忘却すると、パソコンをご購入時の状態に戻した後に、Office が使用できなくなります。
LIFEBOOK / ARROWS Tab / STYLISTICは必ずACアダプタを接続する
- LIFEBOOK の場合は、必ずACアダプタを使用し、コンセントから電源を確保してください。
- STYLISTICの場合は、キーボード・ドッキングステーションを接続したままでも、AC アダプタを接続し、手順を実行できます。
キーボード・ドッキングステーションを使用しない場合は、本体に AC アダプタを取り付けてください。 - ARROWS Tabの場合は、必ずパソコン本体にACアダプタを接続してください。
なお、パソコン本体にDC-INコネクタ（ACアダプタの接続口）がない場合は、パソコン本体にクレードルを取り付けて、クレードルのDC-INコネクタにACアダプタを接続してください。
手順2ハードディスク全体をリカバリ
ハードディスク全体をリカバリする手順は、次のとおりです。
お使いの機種によっては、表示される画面や使用するディスクが異なります。
- 「トラブル解決ナビディスク」または「トラブル解決ナビ＆ソフトウェア＆リカバリデータディスク」のディスクを使用して、トラブル解決ナビを起動します。アドバイス
トラブル解決ナビを起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[トラブル解決ナビ] 起動する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル）重要トラブル解決ナビが起動せずに、起動メニューに戻る場合は、異なるディスクを使用していないかどうかを確認してください。
- トラブル解決ナビの「リカバリ」をクリックします。
- 「ハードディスク全体をリカバリ」をクリックします。
- 「ディスク全体をご購入時の状態に戻す」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。
- 「1.ご使用上の注意」と表示されます。
ご使用上の注意をよく読み、内容に同意する場合は、「同意する」をクリックします。
- 「次へ」ボタンをクリックします。
- 「リカバリディスクセットの確認」と表示されます。
「トラブル解決ナビディスク」または「トラブル解決ナビ＆ソフトウェア＆リカバリデータディスク」がパソコンにセットされていることを確認します。
- 「次へ」ボタンをクリックします。
- 「ディスクのチェックを行っています。」と表示されます。
ディスクの確認が終わるまで、そのまましばらく待ちます。
アドバイスBlu-ray Discをセットしている場合は、「リカバリディスクセットが揃っていることを確認できました。」と表示されたら、手順14.に進みます。
- 「（ディスク名称）」を入れてください。」と表示されます。
画面に表示されているディスクをセットします。
（「リカバリディスク1」が表示されている例） - 「OK」ボタンをクリックします。
- 「ディスクのチェックを行っています。」と表示されます。
ディスクの確認が終わるまで、そのまましばらく待ちます。 - 「リカバリディスクセットが揃っていることを確認できました。」と表示されるまで、手順10.〜手順12.を繰り返します。
- 「リカバリディスクセットが揃っていることを確認できました。」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。
- 「リカバリデータディスクの確認」と表示されます。
- Blu-ray Discをお使いの場合
「次へ」ボタンをクリックします。 - DVDをお使いの場合
パソコンに「リカバリデータディスク1」をセットし、「次へ」ボタンをクリックします。
- Blu-ray Discをお使いの場合
- 「「OK」をクリックすると、リカバリを実行します。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
- 「ハードディスクの領域を設定しています。」と表示されます。
設定が完了するまで、そのまましばらく待ちます。アドバイスBlu-ray Discをセットした場合は、「ディスクの復元が完了しました。」と表示されたら、手順21.に進みます。
- 「CD/DVD/BDドライブに「（ディスクの名称）」を入れてください。」と表示されます。
画面に表示されているディスクをセットします。
- 「OK」ボタンをクリックします。
- 「リカバリが正常に完了しました。」と表示されるまで、手順18.〜手順19.を繰り返します。
- 「ディスクの復元が完了しました。」と表示されます。
パソコンにセットしたディスクを取り出し、「完了」ボタンをクリックします。
パソコンの電源が自動的に切れます。アドバイスお使いの機種によっては、パソコンが再起動します。
手順3リカバリ後の作業
リカバリ後は、次の作業を実行します。
次の項目を順番に確認してください。
Windowsのセットアップを行う
お使いのOSに応じたQ&Aをご覧ください。
- Windows 8.1の場合[Windows 8.1] Windowsのセットアップを実行する方法を教えてください。アドバイス
Microsoft アカウントでサインインしている場合は、状況によって、本人確認が必要です。
Microsoft アカウントの本人確認を行う方法は、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 8.1] Microsoft アカウントの本人確認を行う方法を教えてください。 - Windows 8の場合[Windows 8] Windowsのセットアップを実行する方法を教えてください。
リカバリ後に必要な作業を行う
リカバリ後は、セキュリティ対策やバックアップしたデータの復元などの作業が必要です。
リカバリ後に必要な作業については、次のQ&Aをご覧ください。
Microsoft Officeのセットアップを実行する
Officeを使うための準備です。
お使いの機種に応じたQ&Aをご覧ください。
- 2014年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル
Officeのインストールと初期設定を実行します。[Office Premium] 最新のOfficeを再インストールする方法を教えてください。アドバイス2014年10月発表モデルのARROWS Tabには、Microsoft Office Home and Business 2013が添付されています。
次の「2013年2月発表モデル〜2014年5月発表モデルの場合」のQ&Aをご覧ください。 - 2013年2月発表モデル〜2014年5月発表モデルの場合
Officeのインストールとライセンス認証を実行します。 [Office 2013] パソコンの購入直後やリカバリの実施後に、初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。 - 2012年10月発表モデルの場合
Officeのライセンス認証を実行します。[Office 2010] ライセンス認証をする方法を教えてください。
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