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Q&Aナンバー【7411-2402】更新日:2021年4月29日

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[PowerUtility] DigitalTVboxで電源オフからの予約録画が実行されません。(2018年6月発表モデル以降)

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2021年2月発表モデルESPRIMO WF1/F1 (FMVWF1F17D)、他・・・
対象OS
  • Windows 10 Home(64-bit)

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

DigitalTVboxで番組を予約した後、指定した時刻になってもパソコンが起動しないなど、電源オフからの予約録画が実行されません。

回答

Windowsのサインイン設定やPowerUtilityの設定、パソコンの時刻設定が間違っていないかどうかを確認します。
その後、パソコンを正しい手順でシャットダウンした後、予約録画が実行されるか確認します。
改善しない場合は、ドライバーやアプリを最新の状態にアップデートします。



DigitalTVboxで、電源オフからテレビ番組を予約録画ができない場合の対処方法は、次のとおりです。



手順1Windows 10のサインインの設定とPowerUtilityの設定を確認する

DigitalTVboxでテレビ番組を予約録画するには、Windows 10のサインイン設定とPowerUtilityの設定が有効な状態に設定されている必要があります。

次のQ&Aをご覧になり、テレビ番組を予約録画するために必要な設定になっていることを確認してください。

Q&A[PowerUtility] DigitalTVboxで電源オフからの録画予約を実行するための設定を教えてください。(2018年6月発表モデル以降)

重要

お使いのパソコンに複数のユーザーアカウントが存在する場合、Windows 10のサインインの設定の確認は、すべてのアカウントで行ってください。



手順2時刻が正しいことを確認する

パソコンの時刻が合っていないと、正しく予約録画できません。
次のQ&Aをご覧になり、インターネット時刻サーバーと同期して、正しい時刻に設定してください。

Q&A[Windows 10] 日付と時刻を自動的に調整する方法を教えてください。

アドバイス

パソコンをインターネットに接続していないときは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] 日付や時刻を変更する方法を教えてください。



手順3パソコンを正しくシャットダウンする

パソコンを強制終了した場合など、パソコンが正しくシャットダウンされていないと、予約録画の時間になっても、パソコンが自動起動せず、予約録画されません。

電源をオフにするときは、「スタート」ボタン→「電源」→「シャットダウン」の順にクリックしてください。

シャットダウン

アドバイス

  • 予約時刻の15分前にはパソコンをシャットダウンしてください。
    録画が始まる時間の直前にシャットダウンすると、予約録画が設定どおりに正しく動作しない場合があります。

  • パソコンをシャットダウンした後、パソコンからACアダプタ / コンセントを取り外さないでください。
    パソコンをシャットダウンした後は、常にパソコンに電源が供給される状態にしてください。

  • コンセントを抜いたり、停電したりした場合など、パソコンに電源が供給されない状態になった場合は、一度パソコンを起動し、シャットダウンし直してください。


手順4アプリやドライバーをアップデートする

DigitalTVboxやPowerUtilityなど、すべてのドライバーやアプリを最新の状態に更新してください。

最新のプログラムが提供されているかどうかの確認やアップデート方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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