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Q&Aナンバー【7506-4355】更新日:2019年6月7日

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ホームページを表示する速度が遅くなりました。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

ホームページを表示するのに時間がかかります。

ホームページを見るときに、画像がすぐに表示されません。

インターネットでファイルをダウンロードするのに長時間かかってしまいます。

回答

ホームページを表示する速度が遅くなったときは、次の項目を順に確認してください。





1番目の確認項目ブラウザーの設定を変更する

Internet Explorer やMicrosoft Edge など、ブラウザーの影響によって、ホームページの表示速度が遅くなることがあります。


ホームページ(スタートページ)を変更する

ブラウザーを起動したときに、最初に表示されるホームページ(スタートページ)に問題がある場合は、ページを表示するまでに時間がかかる可能性があります。

次のQ&Aをご覧になって、ホームページ(スタートページ)を変更し、現象が改善するかどうかを確認します。


インターネット一時ファイルやCookieを削除する

インターネット一時ファイルの破損などによる影響や、パスワード認証のWeb ページや、ショッピングサイトなどを利用したときに作成されるCookie に、問題がある可能性があります。
インターネット一時ファイルやCookie を削除し、現象が改善するかどうかを確認します。

重要

Cookie を削除すると、パスワードで保護されたホームページの自動ログインの情報が消去されます。
お手元にパスワードの控えがあることを確認してから、Cookie を削除してください。

インターネット一時ファイルやCookie の削除方法については、次のQ&Aをご覧ください。


アドオン(拡張機能)を無効にする

アドオン(拡張機能)の影響によって、ブラウザーの動作が遅くなるなど、問題が発生することがあります。
アドオン(拡張機能)を無効にして、現象が改善するかどうかを確認します。

アドオン(拡張機能)を無効にする方法は、次のQ&Aをご覧ください。


初期化(リセット)する

ブラウザーの設定を初期化し、現象が改善するかどうかを確認します。

アドバイス

Internet Explorer の設定を初期化すると、インターネット一時ファイルの削除も同時に行われます。

ブラウザーの設定を初期化する方法は、次のQ&Aをご覧ください。



2番目の確認項目スパイウェアに感染していないかどうか確認する

スパイウェアに感染していると、ホームページを表示する速度が遅くなる可能性があります。

次のQ&Aをご覧になり、スパイウェアに感染していないかどうかを確認してください。

Q&Aスパイウェア・アドウェア・マルウェアについて教えてください。



3番目の確認項目回線の状態を確認する

インターネットにアクセスする時間帯によっては回線が混み合い、速度が遅くなる可能性があります。
アクセスする時間帯を変えてみて、速さに変化が出るかどうかを確認してください。

また、通信速度が遅い回線で接続している場合や、回線品質が低下していたり、インターネットに接続するまでのネットワークの途中で問題が発生していたりする場合などに、ホームページを表示するのに時間がかかる可能性があります。
インターネットへの接続回線に問題が発生していないかどうかを、ご契約のプロバイダーへご確認ください。

なお、無線LAN(ワイヤレスLAN)で接続している場合は、無線LAN機能の通信速度の上限や設置状況などが原因で、LANケーブルを使用して接続する有線LANで接続する場合と比較して、速度が低下する可能性があります。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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