このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【7510-1643】更新日:2014年7月26日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

[Windows 8.1/8] バッテリアイコンに×印がついてすぐに電源が切れてしまいます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8.1
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

バッテリアイコンに×印がついて、すぐにパソコンの電源が切れてしまいます。

回答

バッテリアイコンに×印がつき、すぐにパソコンの電源が切れてしまう場合は、バッテリが正常に充電できていない可能性があります。

アドバイス
バッテリの駆動時間を延ばす方法を、次のQ&Aで紹介しています。
正常に充電しても短い時間でバッテリが切れる場合は、こちらをお試しください。

Q&A[Windows 8.1/8] バッテリ駆動時間を延ばす方法を教えてください。


1番目の確認項目バッテリの温度

ACアダプタを外してバッテリだけでパソコンをしばらく使用した後は、充電されないことがあります。
バッテリの温度が上昇し、温度アラームが動作しているためです。

この場合は、しばらくしてバッテリの温度が平常に戻ると、充電が再開されます。


2番目の確認項目周囲の気温

周囲の気温が高すぎたり低すぎたりすると、バッテリの充電能力が低下します。
パソコンの使用環境に適した範囲内で充電してください。


3番目の確認項目ACアダプタと電源ケーブルの接続

ACアダプタや電源ケーブルの接続が、途中で抜けている可能性があります。
ACアダプタと電源ケーブルが取り外せる場合は、確認のために、すべての接続を一度取り外してから、接続し直します。

また、ACアダプタは、延長コードや電源タップなどを経由せずに、コンセントへ直接接続して確認します。


4番目の確認項目バッテリの寿命

バッテリは消耗品のため、長期間使用すると充電能力が低下します。

充分な時間をかけて充電しても、バッテリ駆動時間が極端に短くなった場合、バッテリが寿命に達した可能性があります。
この場合は、新しいバッテリと交換します。

バッテリの購入方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AACアダプタやバッテリの購入方法を教えてください。


5番目の確認項目ACアダプタやバッテリが正常に接続できているかどうか

バッテリではなく、パソコンのバッテリ接続部などパソコン側が原因で、充電ができない可能性もあります。
パソコン本体のランプの点灯状態から、バッテリがパソコンと正常に接続できているかどうかを確認します。

アドバイス
ピークシフト設定で、「バッテリ駆動優先を有効にする」に設定した時間帯は、バッテリへの充電が行われません。
ピークシフト設定について詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[ピークシフト設定] 使い方を教えてください。

重要
これまでのすべての確認項目にあてはまらず、ACアダプタやバッテリをきちんと接続しても充電されない場合は、故障や修理に関する受付窓口へお問い合わせください。

故障や修理に関する受付窓口については、次のFMVサポートのホームページをご覧ください。

MyCloud故障や修理に関する受付窓口

この画面で出てきた用語新規ウィンドウが開きます

Windows 8.1

アイコン

タップ

ホームページ

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)