「サインインオプション」をクリックせずに、指紋スキャンした場合、「パスワードが別のデバイスで変更されました。新しいパスワードでこのデバイスに1回サインインする必要があります。その後で、Windows Halloを使ってサインインすることができます。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックし、サインインします。
Q&Aナンバー【7611-3102】更新日:2025年5月10日
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[Windows 11] Windowsのユーザーアカウントのパスワードがわかりません。普段は指紋認証やPINなどでサインインしています。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
普段は、PINなどを使用してWindows にサインインしています。
パスワードを解除する方法を教えてください。
回答
アカウントのパスワードを解除する方法は、アカウントの種類によって手順が異なります。
お使いのアカウントに応じた項目をクリックしてください。
Microsoft アカウントの場合
PINなどで、Windowsにサインインした後、Microsoft アカウントのパスワードを変更します。
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 11] Microsoft アカウントのパスワードを変更する方法を教えてください。
ローカルアカウントの場合
PINなどを使用してWindows にサインインできる状態で、Windows のユーザーアカウント(ローカルアカウント)のパスワードを解除する手順は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
手順1新しいユーザーアカウントを一時的に追加する
PINなどを使用してWindows にサインインし、新しいユーザーアカウントを一時的に追加します。
ここでは、新しいユーザーアカウントを「FMV」とします。
- 次のQ&Aをご覧になり、新しいユーザーアカウント(ローカルアカウント)を追加します。
[Windows 11] ユーザーアカウントを追加する方法を教えてください。 - 続いて、次のQ&Aをご覧になり、アカウントの種類を「標準」から「管理者」に変更します。
[Windows 11] アカウントの種類(管理者 / 標準ユーザー)を変更する方法を教えてください。
手順2新しく追加したユーザーアカウントでサインインする
次の手順で、新しく追加したユーザーアカウント(FMV)でサインインします。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「(アカウント名)」→「サインアウト」の順にクリックします。

- ロック画面が表示されます。
画面の何も表示されていないところをクリックします。 - サインイン画面が表示されます。
画面の左下にあるアカウントから、新しく追加したユーザーアカウント(FMV)をクリックしてサインインします。
手順3元のユーザーアカウントのパスワードを削除する
次のQ&Aをご覧になり、元のユーザーアカウントのパスワードを削除します。
[Windows 11] アカウント(ローカルアカウント)のパスワードを作成 / 変更 / 削除する方法を教えてください。
手順4元のユーザーアカウントでサインインする
次の手順で、元のユーザーアカウントでサインインし、パスワードが解除されていることを確認します。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
- 「スタート」ボタン→「(アカウント名)」→「サインアウト」の順にクリックします。

- ロック画面が表示されます。
画面の何も表示されていないところをクリックします。 - サインイン画面が表示されます。
画面の左下にあるアカウントから、元のユーザーアカウントをクリックします。
ここでは、「Taro」をクリックします。
- PINや指紋認証などの画面が表示されます。
「サインインオプション」をクリックします。
アドバイス - 「サインインオプション」のアイコンが表示されます。
「パスワード」のアイコンをクリックします。
- デスクトップが表示されたことを確認します。
- もう一度パスワードを設定したい場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 11] アカウント(ローカルアカウント)のパスワードを作成 / 変更 / 削除する方法を教えてください。 - もう一度指紋認証を使いたい場合は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 11] Windows Helloで指紋認証を使用してパソコンにサインインする方法を教えてください。
手順5一時的に追加した新しいユーザーアカウントを削除する
次のQ&Aをご覧になり、一時的に追加した新しいユーザーアカウント(FMV)を削除します。
[Windows 11] ユーザーアカウントを削除する方法を教えてください。



