[PowerUtility] DigitalTVboxで電源オフ（シャットダウン）やスリープからの予約録画が実行されません。(2021年10月発表モデル以降)

Windowsのサインイン設定やPowerUtilityの設定、パソコンの時刻設定が間違っていないかどうかを確認します。
その後、パソコンを正しい手順で終了した後、予約録画が実行されるか確認します。
改善しない場合は、ドライバーやアプリを最新の状態にアップデートします。

DigitalTVboxで、電源オフやスリープからテレビ番組を予約録画ができない場合の対処方法は、次のとおりです。

手順1ノートパソコンに関する注意事項を確認する

ノートパソコンをお使いの場合は、次の点に注意してください。

• パソコン本体にACアダプタを接続してください。
  
  バッテリ駆動で録画を開始した場合、録画に失敗したり予約録画が中断したりする原因となります。
  録画中にバッテリ残量がなくなり電源が切れると、内部データベースや録画データが破損し、その後のテレビ機能の動作が不安定になる恐れがあります。
  
  また、一部の機種にはBSアンテナ電源の供給機能がありますが、ACアダプタを接続しないと、アンテナ電源が供給されません。
  
  
• 予約録画開始前や録画中は、液晶ディスプレイを閉じないでください。
  
  正しく録画されない場合があります。
  また、放熱が妨げられるため、故障の原因となります。

手順2Windows 11のサインインの設定とPowerUtilityの設定を確認する

電源オフ（シャットダウン）の状態からテレビ番組を予約録画するには、Windows 11のサインイン設定とPowerUtilityの設定が有効な状態に設定されている必要があります。

次のQ&Aをご覧になり、テレビ番組を予約録画するために必要な設定になっていることを確認してください。

[PowerUtility] DigitalTVboxで電源オフ（シャットダウン）からの録画予約を実行するための設定を教えてください。（2021年10月発表モデル以降）

手順3スリープから復帰するときのパスワード設定を確認する

スリープから復帰するときにパスワードやPINの入力を求められる設定になっていると、サインインの画面から先に進めず、DigitalTVboxを起動できないため、予約録画が実行されません。

次のQ&Aをご覧になり、スリープとスクリーンセーバーの復帰時にパスワードの入力を求められない設定に変更します。

[Windows 11] スリープや休止状態から復帰するときのパスワード設定を解除する方法を教えてください。

手順4Windows 11の通知の設定とXitReservationNotifierを確認する

モダンスタンバイ対応の機種でスリープからの予約録画をする場合は、Windows 11の通知の設定が無効になっていたり、予約録画を補助する「XitReservationNotifier」アプリが正常に動作してなかったりすると、復帰に失敗し、予約録画が実行されません。

「XitReservationNotifier」が正常にインストールされている場合、「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「XitReservationNotifier」の順にクリックすると、アプリの説明や、次回の予約録画の時刻が表示されます。

モダンスタンバイ対応の機種で、「XitReservationNotifier」がスタートメニューにない場合や、エラーが表示される場合は、次のQ&Aをご覧になり、再インストールします。

[XitReservationNotifier] 再インストールする方法を教えてください。

「XitReservationNotifier」の確認、または再インストールが完了したら、Windows 11の通知の設定を、次の手順で確認します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
   スタートメニューに「設定」がない場合は、「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「設定」の順にクリックします。
   
   
   
   
2. 「設定」が表示されます。
   「システム」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「システム」が表示されていない場合は、「設定」の左にある「」（ナビゲーションを開く）→「システム」の順にクリックします。

   
   
3. 「通知」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「通知」のスイッチが「オン」になっていることを確認します。
   「オフ」の場合は、クリックして「オン」に変更します。
   
   

手順5時刻が正しいことを確認する

パソコンの時刻が合っていないと、正しく予約録画できません。
次の手順で、インターネット時刻サーバーと同期して、正しい時刻に設定してください。

1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
   スタートメニューに「設定」がない場合は、「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「設定」の順にクリックします。
   
   
   
   
2. 「時刻と言語」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「時刻と言語」が表示されていない場合は、「設定」の左にある「」（ナビゲーションを開く）→「時刻と言語」の順にクリックします。

   
   
3. 「日付と時刻」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「日付と時刻」と表示されます。
   「時刻を自動的に設定する」のスイッチが、「オン」になっていることを確認します。
   「オフ」の場合は、クリックして「オン」に切り替えます。
   
   
   
   
5. 「追加の設定」にある、「今すぐ同期」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「今すぐ同期」ボタンをクリックしても時刻がずれている場合は、「タイムゾーン」の選択が正しくない可能性があります。
   タイムゾーンは、「（UTC+09:00）大阪、札幌、東京」を選択してください。

   
   
6. 「×」ボタンをクリックし、設定を閉じます。

手順6パソコンがスリープになるまでの時間をご購入時の状態に戻す

パソコンがスリープになるまでの時間を変更していると、予約録画が失敗することがあります。
次の手順で設定を戻してください。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」→「Windows ツール」の順にクリックします。
   
   
2. 「Windows ツール」が表示されます。
   「コントロールパネル」をダブルクリックします。
   
   
   
   
3. 「コントロールパネル」が表示されます。
   「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   表示方法が「大きいアイコン」、または「小さいアイコン」になっている場合は、「電源オプション」をクリックします。

   

   
   
4. 「電源オプション」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「電源プランの選択またはカスタマイズ」と表示されます。
   「FUJITSU（推奨）」または「Fujitsu（推奨）」の横にある「プラン設定の変更」をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   電源プランが複数表示されている場合は、「FUJITSU（推奨）」または「Fujitsu（推奨）」をクリックして選択します。

   
   
6. 「このプランの既定の設定を復元」をクリックします。
   
   
   
   
7. 「このプランの既定の設定を復元しますか？」と表示されます。
   「はい」ボタンをクリックします。
   
   
   
   

手順7パソコンを正しく終了する

パソコンを強制終了した場合など、パソコンが正しく終了されていないと、予約録画の時間になってもパソコンが自動起動せず、予約録画されません。

予約録画をするときは、次のいずれかの方法で、パソコンを終了します。

• 「スタート」ボタン→右下の「電源」→「シャットダウン」の順にクリックして、シャットダウンする。
  
  
• Windowsにサインインしたままパソコンの電源ボタンを短く押して、スリープに（モダンスタンバイに対応していない機種の場合はシャットダウン）する。

手順8アプリやドライバーをアップデートする

DigitalTVboxやPowerUtilityなど、すべてのドライバーやアプリを最新の状態に更新してください。

最新のプログラムが提供されているかどうかの確認やアップデート方法については、次のQ&Aをご覧ください。

ドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。