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Q&Aナンバー【7804-4558】更新日:2006年12月1日

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モデムエラー630でインターネットに接続できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98
  • Windows 95

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

次のようなエラーが表示されダイヤルアップ接続ができません。

「エラー630:ハードウェア障害のために、モデム(またはほかの接続デバイス)は切断されました。」
「エラー630:モデムが正しく応答していません。」
「エラー630:コンピュータはモデムからの応答を受信しません。」
「エラー630:モデムはダイヤルアップネットワーク接続、または他のプログラムが使用中です。」
「エラー630:指定されたモデムが見つかりません。」

対処方法を教えてください。

回答

モデムの設定に誤りがあるか、モデムが正しく動作していない可能性があります。

次の項目を順にご覧になり、対処してください。


モデムを再起動する

一時的な問題である可能性があります。

パソコンの電源を切り、1分程待ってからパソコンを起動して、インターネットへの接続を試してください。


選択されているモデムを確認する

使用するモデムの選択が誤っている可能性があります。

一般の電話回線を使用する場合は、パソコンに内蔵のモデムを使用してインターネットへ接続します。

次のQ&Aをご覧になり、お使いの環境に合ったモデムを選択してください。

Q&Aインターネットに使用するモデムは、どの項目を選択すればいいでしょうか(新しいウィンドウで表示)

Q&Aダイヤルアップ接続で、選択されているモデムを確認し、変更する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


モデムの動作を確認する

モデムが正しく動作していない可能性があります。

次の手順で、モデムが正しく動作しているかどうかを確認してください。


Windows XPの場合
Windows 2000の場合

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

    アドバイス
    Windows 2000の場合は、「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックし、手順3に進みます。

  2. 「プリンタとその他のハードウェア」をクリックします。

    アドバイス
    「プリンタとその他のハードウェア」が表示されない場合は、手順3.に進みます。

  3. 「電話とモデムのオプション」をクリックします。

  4. 「電話とモデムのオプション」が表示されます。

    「モデム」タブをクリックします。

    「モデム」タブをクリック

  5. 接続に利用しているモデムをクリックして選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。

    「プロパティ」ボタンをクリック

  6. 「(選択したモデム名)のプロパティ」が表示されます。

    「診断」タブをクリックします。

    「診断」タブをクリック

  7. 「モデムの照会」ボタンをクリックし、しばらく待ちます。

    「モデムの照会」ボタンをクリック

  8. 「応答」欄に、「成功」の応答が表示されているかどうかを確認します。

    「応答」欄に「成功」の応答が表示されていることを確認

  9. 確認した結果に応じて、作業します。


    アドバイス
    表示されている画面は、「OK」ボタンまたは「×」ボタンをクリックし、すべて閉じてください。

Windows Meの場合
Windows 98の場合
Windows 95の場合

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「設定」→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「モデム」をクリックします。

  3. 「モデムのプロパティ」が表示されます。

    「検出結果」タブをクリックします。

    「検出結果」タブをクリック

  4. インターネットに使用するモデムが表示されているCOMポートをクリックし、「詳細」ボタンをクリックします。

    インターネットに使用するモデムが表示されているCOMポートをクリックし、「詳細」ボタンをクリック

  5. 「詳細」が表示されます。

    「応答」欄に、「OK」の応答が表示されているかどうかを確認します。

    「応答」欄に、「OK」の応答が表示されていることを確認します

  6. 確認した結果に応じて、作業します。


    アドバイス
    表示されている画面は、「OK」ボタンまたは「×」ボタンをクリックし、すべて閉じてください。


モデムの追加設定に、モデムに対応していないATコマンドが入力されている可能性があります。

次のQ&Aをご覧になり、モデムの追加設定にATコマンドが入力されていないかどうかを確認してください。

Q&Aインターネットにダイヤルアップ接続する時に、ATコマンドでモデムに設定を追加する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

ATコマンドが入力されている場合は、次のQ&Aをご覧になり、入力されているATコマンドが正しいかどうかを確認してください。

Q&A内蔵モデムの通信速度を 33600bps に制限する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス
通常は、ATコマンドを入力する必要はないため、追加設定欄は空白です。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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