[クイックアシスト] 再インストール方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 11 Windows 10	Windows 11 Windows 10

質問

クイックアシストを再インストールする方法を教えてください。

回答

スタートメニューのアプリ一覧からアンインストール後、「Microsoft Store」からインストールします。

クイックアシストを再インストール（アンインストールとインストール）する方法は、次のとおりです。

次の項目を順番に確認してください。

アンインストール手順
インストール手順

1番目の確認項目アンインストール手順

次の手順で、クイックアシストをアンインストールします。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

お使いのOSによって、手順が異なります。
- Windows 11
  
  「スタート」ボタン→右上の「すべてのアプリ」の順にクリックします。
- Windows 10
  
  「スタート」ボタンをクリックします。
すべてのアプリの一覧から「クイックアシスト」を右クリックし、「アンインストール」をクリックします。
「このアプリとその関連情報は削除されます。」、または「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されます。
「アンインストール」ボタンをクリックします。
すべてのアプリの一覧から、「クイックアシスト」が消えたことを確認します。
お使いのOSによって、手順が異なります。
- Windows 11
  
  「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
- Windows 10
  
  「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。

2番目の確認項目インストール手順

次の手順で、クイックアシストをダウンロードしてインストールします。

操作手順の画像は、Microsoft Edgeのものです。
Google Chromeなどその他のブラウザーでは手順が異なる場合があります。

また、手順は予告なく変更される場合があります。

次のアイコンをクリックして、ホームページを表示します。

アドバイス
「サインアップする」など、Microsoft Storeのサービスのご案内が表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
不要の場合は、「×」で画面を閉じてください。
「クイックアシスト」のダウンロードページが表示されます。
「ダウンロード」ボタンをクリックし、ダウンロードが完了すると表示される「クイックアシスト Installer.exe」の「ファイルを開く」をクリックします。

アドバイス
「ダウンロード」ボタンをクリックしたときに、「Microsoft Store を開こうとしています」と表示された場合やMicrosoft Storeが起動した場合は、手順3.の「重要」の手順を参考にインストールしてください。
ダウンロードやインストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。
重要
ダウンロードやインストールが完了しない場合は、Microsoft Storeを開いてインストールを行います。
詳しい手順は、次の項目をクリックして展開し、確認してください。
Microsoft Storeからインストールする方法
手順2.のダウンロードページを表示し、「ダウンロード」などのボタンの右側にある、Microsoft Storeのアイコン（「Microsoft Store で見る」ボタン、もしくは「View in Store」ボタン）をクリックします。

「このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。

Microsoft Storeが起動します。
「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックします。

アドバイス

「サインイン」、または「サインインする方法」と表示された場合は、メッセージの「×」ボタンをクリックして閉じます。
ダウンロードが始まらない場合は、もう一度「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックし、表示された画面の指示に従って、Microsoft アカウントでサインインしてください。

「複数のデバイスで使用する」と表示された場合は、「必要ありません」ボタンをクリックします。

「お使いのアカウントには重要な情報が不足しています」または「何歳ですか。」と表示された場合は、お使いのMicrosoft アカウントに設定する「名前」と「生年月日」を画面の指示に従って登録してください。

ダウンロードとインストールが始まります。
完了するまで、しばらく待ちます。

インストールが完了すると、「開く」ボタン、または「起動」ボタンが表示されます。
「×」ボタンをクリックしてMicrosoft Storeを閉じます。
インストールが完了すると、「クイックアシスト」が起動します。
「×」ボタンをクリックして「クイックアシスト」とMicrosoft Edgeを閉じます。

アドバイス
「クイックアシスト Installer.exe」をダウンロードしてインストールした場合、ファイルはご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されています。
アプリが正常にインストールされたことを確認したら、ダウンロードしたファイルは、削除してかまいません。

ファイルを削除する場合は、「クイックアシスト Installer」または「クイックアシスト Installer.exe」を右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。

ダウンロードしたファイルが見つからない場合は、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

[Microsoft Edge] ダウンロードしたファイルが見つかりません。