修理に関する問い合わせ先について教えてください。

当社では、お問い合わせの方法や目的に応じて、さまざまな窓口を用意しています。
利用方法や受付時間など、窓口の詳細な情報は、窓口のホームページで紹介しています。

FMVパソコンの修理に関するお問い合わせ先については、次の中から目的に応じた項目をクリックして、ご覧ください。

修理前のお問い合わせ先
（故障したとき / 修理に出したいとき）

修理前（故障したときや修理に出したいとき）のお問い合せ先は、次のとおりです。

電話で相談 / お申し込みをする場合

故障や修理に関する受付は、窓口でお受けします。

窓口の電話番号や受付時間、修理のお申し込みの前にご確認いただきたい内容は、次のホームページをご覧ください。

故障や修理に関する受付窓口

インターネットで診断 / お申し込みをする場合

ネットで修理申し込みでお受けします。

ネットで修理申し込みは、Webから修理を申し込むことができるサービスです。

また、FMVチャットサポートを使って故障診断を行うこともでき、自動応答で故障と診断された場合はそのまま修理を申し込めます。
自動応答で解決しない場合はオペレーターに相談することも可能です。

詳しい内容については、次のホームページをご覧ください。

ネットで修理申し込み

修理中のお問い合わせ先
（修理中のパソコンの状況を確認したいとき）

パソコンの修理状況の確認については、修理状況確認サービスでお受けします。
本サービスは、当社のパソコン修理便を依頼されたお客様が利用できます。

修理状況は、次のホームページで確認できます。

修理状況確認サービス

修理後のお問い合わせ先
（パソコンを設定したいとき / トラブルが発生したとき）

発生している状況に応じて、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口でお受けします。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口について、詳しくは次のQ&Aをご覧ください。

富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口について教えてください。