USB接続の周辺機器が認識されないときの、一般的な対処方法です。
USB接続の周辺機器によっては、対処方法が異なる場合があります。
USB接続の周辺機器に応じた対処方法については、提供元へお問い合わせください。
Q&Aナンバー【8004-8480】更新日:2018年4月15日
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USB接続の周辺機器が認識されない場合は、接続するUSBコネクタの変更や、接続している周辺機器の電源を確認します。
改善しない場合は、パソコンと周辺機器の再起動や、BIOSセットアップユーティリティの設定を確認します。
USB接続の周辺機器が認識されないときの対処方法は、次のとおりです。
USB接続の周辺機器が認識されないときの、一般的な対処方法です。
USB接続の周辺機器によっては、対処方法が異なる場合があります。
USB接続の周辺機器に応じた対処方法については、提供元へお問い合わせください。
次の項目を順番に確認してください。
パソコンには、いくつかのUSBコネクタが搭載されています。
USB接続の周辺機器を認識しないUSBコネクタとは別のUSBコネクタに接続しなおし、USB接続の周辺機器が認識されるかどうかを確認します。
USBハブをお使いの場合は、パソコン本体のUSBコネクタに接続しなおしてください。
充電を必要としない周辺機器(マウスやキーボード、USBメモリなど)を、電源オフUSB 充電機能に対応したUSBコネクタに接続し、認識しない場合は、電源オフUSB 充電機能を無効にして接続してください。
なお、2017年10月発表モデル以降のESPRIMOでは、充電機能を無効にできません。
電源オフUSB充電機能の設定を変更する方法は、次のQ&Aをご覧ください。電源オフUSB充電機能について教えてください。
USB接続の周辺機器の電源が入っていないと、パソコンが認識できない場合があります。
USB接続の周辺機器の電源が入っているかどうかを確認します。
USBメモリなど、パソコンから電源を供給しているUSB接続の周辺機器の場合は、次の内容を確認してください。
パソコンとUSB接続の周辺機器の電源を切り、放電をします。
放電の方法は、次のQ&Aをご覧ください。パソコンを放電する方法を教えてください。
BIOSセットアップユーティリティには、USBコネクタを制御するUSBコントローラーという項目があります。
パソコンをご購入時の状態では、USBコントローラーは「使用する」に設定されていますが、この項目を「使用しない」に変更した場合は、USB接続の周辺機器が認識されません。
BIOSをご購入時の状態に戻し、USB接続の周辺機器が認識されるかどうかを確認します。
BIOSをご購入時の状態に戻す方法は、次のQ&Aをご覧ください。
USB接続の周辺機器に応じた対処が必要です。
周辺機器の提供元にお問い合わせください。