Q&Aナンバー【8009-9307】更新日：2025年7月2日

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[FMVアドバイザー / 富士通アドバイザー] 再インストールする方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 11 Windows 10 Windows 8.1 Windows 8	Windows 11 Windows 10 Windows 8.1 Windows 8

質問

FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーを再インストールする方法を教えてください。

回答

ご案内

このQ&Aは、FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーがインストールされている機種向けのものです。
FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーがインストールされている機種の確認方法などについては、次のQ&Aで確認できます。

Q&A FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーについて教えてください。

重要

富士通アドバイザー V6.0.0.0以降はアップデートによりFMVアドバイザーに変更されました。
富士通アドバイザー V6.0.0.0以降がインストールされていても、本Q&Aの手順を実行するとFMVアドバイザーに更新されます。
アプリは、インターネット経由でダウンロードします。
インターネットに接続して、手順を実施してください。

次の中から、お使いのOSに応じた項目をクリックして、手順をご覧ください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

Windows 11、Windows 10

FMVアドバイザーとFMVアドバイザーサービスを再インストールします。

FMVアドバイザー / FMVアドバイザーサービスのアンインストール手順
FMVアドバイザーのインストール手順
FMVアドバイザーサービスのインストール手順

アドバイス

FMVアドバイザー / 富士通アドバイザー V6.0.0.0以降の手順をご案内します。
Windows 10で、旧バージョンの富士通アドバイザーをご利用の場合は、「Windows 8.1/8」の手順をご覧ください。

V 6.0.0.0以降のアイコン

（左側：FMVアドバイザー、右側：FMVアドバイザー / 富士通アドバイザー）
旧バージョンのアイコン

（富士通アドバイザー）

手順1FMVアドバイザー / FMVアドバイザーサービスのアンインストール手順

次の手順で、FMVアドバイザー / FMVアドバイザーサービス（富士通アドバイザー / 富士通アドバイザーサービス）をアンインストールします。

操作手順の画像は、Windows 11 2024 Update (Windows 11, version 24H2) のものです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

作業中のアプリをすべて終了します。
作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。
「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」をクリックします。
「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」が表示されます。
お使いのOSに応じて、「FMVアドバイザーサービス」を選択します。
- Windows 11の場合
  
  アプリの一覧から、「FMVアドバイザーサービス」の右側にある「…」→「アンインストール」の順にクリックします。
- Windows 10の場合
  
  アプリの一覧から、「FMVアドバイザーサービス」をクリックし、表示される「アンインストール」ボタンをクリックします。
アドバイス
一覧に「FMVアドバイザーサービス」がないときは、「手順9.」に進みます。
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されます。
「アンインストール」ボタンをクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
「選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか?」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
アンインストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。
アプリの一覧から「FMVアドバイザーサービス」が消えたことを確認します。
続いて、「FMVアドバイザー」をアンインストールします。
お使いのOSに応じて、「FMVアドバイザー」を選択します。
- Windows 11の場合
  
  アプリの一覧から、「FMVアドバイザー」の右側にある「…」→「アンインストール」の順にクリックします。
- Windows 10の場合
  
  アプリの一覧から、「FMVアドバイザー」をクリックし、表示される「アンインストール」ボタンをクリックします。
アドバイス
一覧に「FMVアドバイザー」、「FMVアドバイザーサービス」がない場合は、「富士通アドバイザー」、「富士通アドバイザーサービス」を探してください。

「富士通アドバイザー」、「富士通アドバイザーサービス」がある場合は、本手順を参考にアンインストールしてください。

一覧にいずれのアプリもない場合は、「FMVアドバイザーのインストール手順」に進みます。
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」と表示されます。
「アンインストール」ボタンをクリックします。
アプリの一覧から「FMVアドバイザー」が消えたら、アンインストール完了です。
「×」ボタンをクリックし、「インストールされているアプリ」または「アプリと機能」を閉じます。
お使いのOSに応じて、「再起動」の操作をします。
- Windows 11の場合
  
  「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
- Windows 10の場合
  
  「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。
パソコンが再起動します。

手順2FMVアドバイザーのインストール手順

Microsoft StoreからFMVアドバイザーをインストールします。
手順は、次のとおりです。

操作手順の画像は、Microsoft Edgeのものです。
Google Chromeなどその他のブラウザーでは手順が異なる場合があります。

また、画面や手順は予告なく、変更される場合があります。

次のアイコンをクリックして、ホームページを表示します。

アドバイス
「サインアップする」など、「Microsoft Store」のサービスのご案内が表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
不要の場合は、「×」で画面を閉じてください。
「FMVアドバイザー」のダウンロードページが表示されます。
「Microsoft Store で見る」ボタン（「View in Store」ボタン、またはMicrosoft Storeのアイコン）をクリックします。
「このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
「Microsoft Store」が起動します。
「インストール」または「入手」ボタンをクリックします。
ダウンロードとインストールが始まります。
完了するまで、しばらく待ちます。
インストールが完了すると、「開く」または「起動」ボタンが表示されます。
「×」ボタンをクリックし、「Microsoft Store」を終了します。

手順3FMVアドバイザーサービスのインストール手順

「FMVアドバイザー」を起動して、「FMVアドバイザーサービス」をインストールします。
手順は、次のとおりです。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

お使いのOSに応じて、次の手順で「FMVアドバイザー」を起動します。
- Windows 11 の場合
  
  「スタート」ボタン→右上の「すべて」→「FMVアドバイザー」の順にクリックします。
- Windows 10 の場合
  
  「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FMVアドバイザー」をクリックします。
「利用規約」と表示された場合は、内容をよく読み、同意するときは「同意する」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。

アドバイス
「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、保証書やパソコン本体から製造番号を確認して入力後、「OK」ボタンをクリックします。
製造番号の確認方法は、次のQ&Aをご覧ください。

製造番号を確認する方法を教えてください。
「本アプリを使用するためには、FMVアドバイザーサービスをインストールしてください。」と表示されます。
「インストール」ボタンをクリックします。
「FMVアドバイザーサービスをインストール中です」と表示されます。
そのまま、しばらく待ちます。

アドバイス
「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
「FMVアドバイザーサービスのインストールが完了しました。」と表示されたら、インストールは完了です。
「OK」ボタンをクリックします。
「FMVアドバイザー」の画面に、型名や製造番号、保証開始日などが表示されていることを確認します。
以上で、インストールは完了です。

Windows 8.1/8

次の手順で、デスクトップ版の富士通アドバイザーを再インストールします。

アドバイス

次の場合の手順をご案内します。

Windows 8.1/8のデスクトップ版の場合
Windows 10で旧バージョンの富士通アドバイザーをお使いの場合

次の項目を順番に確認してください。

アンインストールする
インストールする

アンインストールする

次の手順で、富士通アドバイザーをアンインストールします。

操作手順

お使いのOSにより、手順が異なります。
- Windows 10
  「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「アプリと機能」または「プログラムと機能」をクリックして手順6.に進みます。
  
  アドバイス
  「アプリと機能」をクリックした場合は、画面右にある「プログラムと機能」をクリックします。
  「プログラムと機能」が画面右にない場合は、画面を一番下までスクロールして表示される、「プログラムと機能」をクリックします。
- Windows 8.1/8
  「デスクトップ」タイルをクリックします。
  
  アドバイス
  デスクトップが表示されている場合は、次の手順に進みます。
画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。
チャームが表示されます。
「設定」をクリックします。
「コントロールパネル」をクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「プログラムのアンインストール」をクリックします。

アドバイス
表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「プログラムと機能」アイコンをクリックします。
「プログラムと機能」が表示されます。
「名前」の一覧から「富士通アドバイザー」をダブルクリックします。
選択したアプリケーション、およびすべての機能を完全に削除しますか？」と表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
アンインストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。
「アンインストール完了」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「プログラムと機能」を閉じます。

インストールする

次の手順で、富士通アドバイザーをインストールします。

操作手順

お使いのOSにより、手順が異なります。
- Windows 10
  「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FUJITSU - ソフトウェアディスク検索」または「FUJITSU - ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」→「ソフトウェアディスク検索（ハードディスク）」または「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ（ハードディスク）」の順にクリックし、手順3.に進みます。
- Windows 8.1/8
  スタート画面でマウスポインターを動かし、「↓」ボタンが表示されたら、「↓」ボタンをクリックします。
  
  「↓」ボタンが表示されない場合は、画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックします。
  
  アドバイス
  デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。
アプリの一覧が表示されます。
「FUJITSU - ソフトウェアディスク検索」にある「ソフトウェアディスク検索（ハードディスク）」をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
「リカバリ領域に保存されているソフトウェア一覧を表示します。」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
「ソフトウェアディスク検索」、または「ドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティ」が表示されます。
「機種名」欄に、お使いの機種名が表示されていることを確認します。

異なる機種名が表示されている場合は、「∨」ボタンをクリックし、表示されるメニューからお使いの機種をクリックします。
「ソフトウェア」の欄にある「富士通アドバイザー」をクリックします。
「内容」欄の「setup.exe」アイコンをダブルクリックします。
「富士通アドバイザーの InstallShield Wizard へようこそ」と表示されます。
「次へ」ボタンをクリックします。
「インストール準備の完了」と表示されます。
「インストール」ボタンをクリックします。
インストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。
「InstallShield Wizard の完了」と表示されます。
「完了」ボタンをクリックします。
ソフトウェアディスク検索、またはドライバ・ソフトウェア検索ユーティリティに戻ります。
「閉じる」ボタンをクリックします。