Q&Aナンバー【8011-3830】更新日:2026年1月30日

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[Office] デジタルアタッチ版(ライセンス認証方法)についてよくあるお問い合わせ

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11

質問

個人用のMicrosoft Officeについて、デジタルアタッチ版(ライセンス認証方法)のよくあるお問い合わせをまとめています。

回答

次の中から、確認したい項目をクリックしてください。

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【Q】 デジタルアタッチとは何ですか

Microsoft Officeのデジタルアタッチ(Digital Attach)とは、デジタルライセンスによる認証方法です。

ライセンス認証にプロダクトキーの入力が不要のため、プロダクトキーカードは同梱されていません。
インターネット接続とMicrosoft アカウントだけで認証ができます。

個人向けFMVパソコンに添付の次の製品は、デジタルアタッチ版です。

  • Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付
  • Office Home & Business 2024
  • Office Professional 2021
  • Office Home & Business 2021
  • Office Personal 2021

※Office 2021は一部の製品を除きます。

【デジタルアタッチ版とプロダクトキー版のライセンス認証方法の違い】

デジタルアタッチ版プロダクトキー版
プロダクトキーカード不要
※プロダクトキーの入力が
不要のため同梱されていません
必要
インターネット接続必要必要
Microsoft アカウント必要必要

デジタルアタッチ版の機種は、パソコンの製造時に当社からマイクロソフト社にシリアルナンバーやProduct Key ID(PKID)などの情報を送信しています。
マイクロソフト社で情報の紐づけが行われ、マイクロソフト社のサーバー経由でライセンス認証されます。


アドバイス

Office 2021のプロダクトキーカード添付機種について

FMVパソコンに添付のOffice 2021には、デジタルアタッチ版とプロダクトキー版があります。

プロダクトキー版は、プロダクトキーカードが同梱されており、パソコンのセットアップ後、Officeのライセンス認証時にプロダクトキーの入力が必要です。

Office 2021で、プロダクトキーカードが同梱されている機種の一覧やプロダクトキーカードのデザインは、次のQ&Aでご案内しています。

Q&A[Office] プロダクトキーカードがありません。


【Q】デジタルアタッチ版のライセンス認証にインターネット接続は必要ですか

ライセンス認証には、インターネット接続が必要です。


アドバイス

パソコンのセットアップ完了後、インターネットに接続しない状態でOffice アプリ(WordやExcelなど)を起動すると、ライセンス認証が実行できません。
そのまま利用を続けると、Officeは機能制限モードに入り、タイトルバーに「ライセンスのない製品」と表示されます。

インターネットに接続し、Office アプリを起動して、ライセンス認証を実行してください。

インターネットに接続しても、ライセンス認証されない場合は、「Microsoft Officeがライセンス認証されません」の手順でライセンスが付与されているかどうかを確認してください。


【Q】デジタルアタッチ版のライセンス認証にMicrosoft アカウントは必要ですか

ライセンス認証には、Microsoft アカウントが必要です。


重要

Microsoft Office を初めて設定した時のMicrosoft アカウントは、次の場合に必要になることがあります。

  • Officeを再インストールするとき
  • PCを初期状態に戻す(リカバリ)の実行後
  • Office をリセットしたとき

アカウント名やパスワードは、忘れないようにメモなどに控えて、大切に保管してください。
アカウント名やパスワードを忘れると、上の作業などを実行したときにMicrosoft アカウントを求められた場合、Office が使用できなくなる恐れがあります。


【Q】PCを初期状態に戻す(リカバリ)の後に必要なものはありますか

リカバリ後、Microsoft Officeの初回利用時に次のものが必要です。

  • インターネット接続
  • パソコンをご購入後にMicrosoft Officeを初めて設定したときのMicrosoft アカウント

【Q】修理でメインボードを交換した場合ライセンス認証は必要ですか

修理時にメインボードの交換が行われると、Microsoft Officeのライセンス認証が再度必要になる場合があります。
修理後、Microsoft Officeを起動した後に表示される画面によって、必要なものや手順が異なります。

詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Office] 修理から返却後、ライセンス認証を求められます。

【Q】ライセンス認証を行わずにリカバリした場合はどうなりますか

パソコンのご購入後、Microsoft Officeを起動してライセンス認証を完了する前にリカバリを行うと、ライセンス認証ができなくなる場合があります。

【Q】ライセンス認証が完了した後もインターネット接続は必要ですか

一定期間はインターネットに接続せずにオフラインで利用できますが、ライセンス認証を求められた場合はインターネットに接続してください。

Microsoft Officeは、お使いの製品が正規品かどうかを定期的に確認(ライセンス認証)しています。
ライセンス認証は、インターネットを通じて行われます。

ライセンス認証ができなかった場合、Microsoft Officeは機能制限モードに入り、タイトルバーに「ライセンスのない製品」と表示されます。

【Q】Microsoft Officeがライセンス認証されません

パソコンのご購入後、インターネットに接続しているにも関わらず、ライセンス認証ができない場合は、次の手順でパソコンにライセンスが付与されているかどうかを確認してください。


操作手順

  1. タスクバーにある「Microsoft Store」アイコンをクリックします。

    「Microsoft Store」アイコンをクリック

    アドバイス

    タスクバーに「Microsoft Store」アイコンが表示されていない場合は、スタート「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Microsoft Store」をクリックします。


  2. 画面左下にある「ライブラリ」→「デバイスに含まれる」の順にクリックし、Officeが表示されているかどうかを確認します。

    「ライブラリ」→「デバイスに含まれる」に、Office(Microsoft 365 Personal)が表示されている例
    (Office(Microsoft 365 Personal)が表示されている例)

    • Officeが表示されている場合

      ライセンスが付与されています。
      パソコンを利用するMicrosoft アカウントでサインインし、「要求する」または「利用」ボタンをクリックして画面の指示に従ってください。

    • Officeが表示されていない場合

      次の手順に進みます。

    アドバイス

    機種によっては、「デバイスに含まれる」に「Microsoft 365 Basic」が表示される場合があります。
    「Microsoft 365 Basic」に、Officeは含まれていません。


  3. 「すべて」、または「アプリ」をクリックし、Officeが表示されているかどうかを確認します。

    「ライブラリ」→「すべて」に、引き換え済みのOffice 2024が表示されている例
    (Office Home & Business 2024が表示されている例)

    • Officeが表示されている場合

      ライセンスが付与されており、ライセンス認証も行われています。
      この状態でOfficeが使用できないときは、正しいライセンスが選択されていない可能性があります。
      WordやExcelを起動し、「アカウント」に表示される「ライセンスの切り替え」ボタンから、ライセンス認証済みのOfficeに切り替えられるかどうかを確認してください。

      ライセンスを切り替える方法は、次のマイクロソフト社のページでも紹介しています。

      マイクロソフト社
      Office ライセンスを切り替える

    • Officeが表示されていない場合

      詳細を確認いたしますので、当社の窓口までご連絡をお願いします。
      窓口では、表示されている画面やメッセージの内容などを確認させていただくため、メモに控えるなどご準備ください。

      サポートページ使い方・トラブルのご相談-FMVサポート

【Q】スタートメニューにWordやExcel(Office アプリ)が見つかりません

スタートメニューのすべてのアプリの一覧に「Word」や「Excel」が見つからない場合は、Officeをインストールしてください。

Q&A[Office] 再インストールする方法を教えてください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

ご参考

Officeについてよく寄せられる質問は次のマイクロソフト社のページでも紹介しています。

マイクロソフト社
事前インストールされた Office についてよく寄せられる質問

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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