Q&Aナンバー【8011-3830】更新日：2026年1月30日
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| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
回答次の中から、確認したい項目をクリックしてください。
Microsoft Officeのデジタルアタッチ（Digital Attach）とは、デジタルライセンスによる認証方法です。
ライセンス認証にプロダクトキーの入力が不要のため、プロダクトキーカードは同梱されていません。
インターネット接続とMicrosoft アカウントだけで認証ができます。
個人向けFMVパソコンに添付の次の製品は、デジタルアタッチ版です。
※Office 2021は一部の製品を除きます。
【デジタルアタッチ版とプロダクトキー版のライセンス認証方法の違い】
| デジタルアタッチ版 | プロダクトキー版 | |
|---|---|---|
| プロダクトキーカード | 不要 ※プロダクトキーの入力が 不要のため同梱されていません | 必要 |
| インターネット接続 | 必要 | 必要 |
| Microsoft アカウント | 必要 | 必要 |
デジタルアタッチ版の機種は、パソコンの製造時に当社からマイクロソフト社にシリアルナンバーやProduct Key ID（PKID）などの情報を送信しています。
マイクロソフト社で情報の紐づけが行われ、マイクロソフト社のサーバー経由でライセンス認証されます。
FMVパソコンに添付のOffice 2021には、デジタルアタッチ版とプロダクトキー版があります。
プロダクトキー版は、プロダクトキーカードが同梱されており、パソコンのセットアップ後、Officeのライセンス認証時にプロダクトキーの入力が必要です。
Office 2021で、プロダクトキーカードが同梱されている機種の一覧やプロダクトキーカードのデザインは、次のQ&Aでご案内しています。
[Office] プロダクトキーカードがありません。
ライセンス認証には、インターネット接続が必要です。
パソコンのセットアップ完了後、インターネットに接続しない状態でOffice アプリ（WordやExcelなど）を起動すると、ライセンス認証が実行できません。
そのまま利用を続けると、Officeは機能制限モードに入り、タイトルバーに「ライセンスのない製品」と表示されます。
インターネットに接続し、Office アプリを起動して、ライセンス認証を実行してください。
インターネットに接続しても、ライセンス認証されない場合は、「Microsoft Officeがライセンス認証されません」の手順でライセンスが付与されているかどうかを確認してください。
ライセンス認証には、Microsoft アカウントが必要です。
Microsoft Office を初めて設定した時のMicrosoft アカウントは、次の場合に必要になることがあります。
アカウント名やパスワードは、忘れないようにメモなどに控えて、大切に保管してください。
アカウント名やパスワードを忘れると、上の作業などを実行したときにMicrosoft アカウントを求められた場合、Office が使用できなくなる恐れがあります。
リカバリ後、Microsoft Officeの初回利用時に次のものが必要です。
修理時にメインボードの交換が行われると、Microsoft Officeのライセンス認証が再度必要になる場合があります。
修理後、Microsoft Officeを起動した後に表示される画面によって、必要なものや手順が異なります。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
パソコンのご購入後、Microsoft Officeを起動してライセンス認証を完了する前にリカバリを行うと、ライセンス認証ができなくなる場合があります。
一定期間はインターネットに接続せずにオフラインで利用できますが、ライセンス認証を求められた場合はインターネットに接続してください。
Microsoft Officeは、お使いの製品が正規品かどうかを定期的に確認（ライセンス認証）しています。
ライセンス認証は、インターネットを通じて行われます。
ライセンス認証ができなかった場合、Microsoft Officeは機能制限モードに入り、タイトルバーに「ライセンスのない製品」と表示されます。
パソコンのご購入後、インターネットに接続しているにも関わらず、ライセンス認証ができない場合は、次の手順でパソコンにライセンスが付与されているかどうかを確認してください。
タスクバーに「Microsoft Store」アイコンが表示されていない場合は、
「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Microsoft Store」をクリックします。
機種によっては、「デバイスに含まれる」に「Microsoft 365 Basic」が表示される場合があります。
「Microsoft 365 Basic」に、Officeは含まれていません。
使い方・トラブルのご相談-FMVサポートスタートメニューのすべてのアプリの一覧に「Word」や「Excel」が見つからない場合は、Officeをインストールしてください。
Officeについてよく寄せられる質問は次のマイクロソフト社のページでも紹介しています。
マイクロソフト社
事前インストールされた Office についてよく寄せられる質問
