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Q&Aナンバー【8106-4470】更新日:2019年1月27日

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ネットワーク上で共有しているファイルが参照できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

ネットワークに接続している他のパソコンと、共有しているフォルダーが、参照できなくなりました。
どのような点を確認したらよいでしょうか。対処方法を教えてください。

回答

ネットワークに接続している他のパソコンと、共有しているフォルダーにアクセスできない場合は、次の条件を満たしているかどうかを確認します。




1番目の確認項目LANの配線確認とネットワーク機器の再起動をする


ご注意

  • ケーブルテレビでインターネットに接続している場合は、ネットワーク機器の電源をオフにすると、ケーブルテレビのサービスを利用できなくなる可能性があります。
    ネットワーク機器の電源をオフにすることでサービスに影響がないかどうかを、ケーブルテレビ会社へお問い合わせください。

  • IP電話をお使いの場合、ネットワーク機器をオフにしてから、インターネットへの接続が正しく行われるまでは、IP電話を一時的に利用できなくなります。

接続しているパソコンやネットワーク機器が正しく接続されていない、または動作していない場合には、他のパソコンや共有しているフォルダーにアクセスできないことがあります。
次の項目をご覧になり、パソコンやネットワーク機器が正しく接続されている、または動作しているかどうかを確認します。


操作手順

  1. 作業中のアプリケーションを、すべて終了します。
    作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存します。

  2. パソコンに媒体(CD/DVD、USBメモリ、SDカード、フロッピーディスクなど)がセットされている場合は、取り出します。

  3. パソコンの電源をオフにし、電源ケーブルを取り外せる状態にします。

    アドバイス

    Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 の場合は、完全にパソコンの電源を切る必要があります。
    詳しい手順については、次のQ&Aの「パソコンの電源を完全に切る」をご覧ください。

  4. パソコン本体から、電源ケーブル(または、ACアダプタ)を取り外します。
    LIFEBOOK / FMV-BIBLOの場合は、内蔵バッテリパックを取り外します。

    アドバイス

    一部のLIFEBOOKや、arrows Tab / STYLISTICは、内蔵バッテリパックを取り外せません。
    取り外せない機種は、そのまま次の手順に進みます。

  5. モデムやアクセスポイントなどのネットワーク機器を、それぞれの所定の手順で電源をオフにして、電源ケーブルを取り外します。

    重要

    ネットワーク機器の電源を切る方法については、マニュアルをご覧いただくか、提供元へご確認ください。

  6. 接続しているLANケーブルを取り外します。

    アドバイス

    ワイヤレスLANをお使いの場合は、ワイヤレススイッチをオフにしたり、ワイヤレスLANアダプタを取り外したりします。

  7. ケーブルを取り外した状態で、お使いの機種に応じて、次の時間パソコンを置きます。

    • ESPRIMO / FMV-DESKPOWER / FMV-TEOの場合:約1分

    • LIFEBOOK / FMV-BIBLOの場合:約2分

    • ネットワーク機器の待ち時間の目安は、それぞれのマニュアルや提供元へご確認ください。

    アドバイス

    LIFEBOOK / arrows Tab / STYLISTICで内蔵バッテリパックを外していない場合は、そのまま次の手順に進みます。

  8. 時間が経過したら、パソコン本体に電源ケーブル(または、ACアダプタ)を接続します。
    LIFEBOOK / FMV-BIBLOの場合は、内蔵バッテリパックも取り付けます。

  9. LANケーブルを接続します。

    アドバイス

    • LANケーブルでパソコンとパソコンを直接接続されている場合は、使用するLANケーブルがクロスケーブルであることを確認してから配線を接続します。

    • ワイヤレスLANをお使いの場合は、ワイヤレススイッチをオンにしたり、ワイヤレスLANアダプタを取りつけたりします。

    • ワイヤレスLANをお使いの場合、パソコンとアクセスポイントの間に次のものが無い状態にし、距離が遠くなりすぎないようにします。

      • 壁、ドア、天井、床、柱などの遮蔽物
      • 通信機器や無線機器、Bluetooth機器
      • 家電製品(特に電子レンジなど高周波を出す機械)

  10. ネットワーク機器→パソコンの順に、各機器の電源をオンにし、動作を確認します。

2番目の確認項目ファイル共有の設定を確認する

ファイル共有の設定が正しく行なわれていない場合には、他のパソコンや共有しているフォルダーにアクセスできないことがあります。
次のQ&Aをご覧になり、ファイル共有の設定が正しく行なわれているかどうかを確認します。

Q&Aフォルダーやドライブを複数のパソコンで共有する方法を教えてください。


3番目の確認項目セキュリティ機能の設定を確認する

セキュリティの機能によって、他のパソコンや共有しているフォルダーにアクセスできないことがあります。

  • セキュリティ対策ソフトをお使いの場合は、セキュリティ対策ソフトの設定を確認してください。
    設定方法などは、セキュリティ対策ソフトのマニュアルをご覧になるか、提供元にお問い合わせください。

  • セキュリティ対策ソフトをお使いでない場合は、Windowsのファイアウォール機能の設定を確認してください。
    ファイアウォール機能の使い方は、次のQ&Aをご覧になり、確認してください。

    Q&Aファイアウォール機能の使い方について教えてください。

    アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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