添付されているアプリを確認する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 11 Windows 10 Windows 8.1 Windows 8 Windows 7	Windows 11 Windows 10 Windows 8.1 Windows 8 Windows 7

質問

FMVパソコンに、購入時の状態で添付されているアプリを確認する方法を教えてください。

回答

FMVパソコンに添付されているアプリは、FMVサポートの製品仕様のページで確認できます。

製品仕様のページは、FMVアドバイザーなどから表示できます。

FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーから確認する（Windows 11 / Windows 10）
FMVサポートのホームページから確認する

FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーから確認する（Windows 11 / Windows 10）

FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーは、パソコンの使い方やサポート情報などをお知らせするアプリです。
一部の機種を除き、FMVパソコンにインストールされています。

次の手順で、FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーからお使いの機種の製品仕様のページを表示できます。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

デスクトップ画面下側のタスクバー、またはデスクトップにある「FMVアドバイザー」、「FMVアドバイザー / 富士通アドバイザー」または「富士通アドバイザー」アイコンをクリックします。

（バージョンによってアイコンの表示は異なります）
アドバイス
- タスクバーにアイコンがない場合は、お使いのOSに応じた手順でアプリを起動します。
  - Windows 11の場合
    
    「スタート」ボタン→右上の「すべて」→「FMVアドバイザー」、「FMVアドバイザー / 富士通アドバイザー」または「富士通アドバイザー」の順にクリックします。
  - Windows 10の場合
    
    「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FMVアドバイザー」または「富士通アドバイザー」をクリックします。
    「富士通アドバイザー」のフォルダーが表示されている場合は、フォルダーをクリックして中にある「富士通アドバイザー」をクリックします。
- 利用規約が表示された場合は、内容をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックしてください。
- 「製造番号を入力」してくださいと表示された場合は、次のQ＆Aをご覧になり、製造番号を確認して入力し、「OK」ボタンをクリックします。
  
  製造番号を確認する方法を教えてください。
アプリが起動します。
型名が表示されている箇所をクリックします。

（バージョンによって表示される画面は異なります）
FMVサポートの「機種別サポート情報・ダウンロード」ページが表示されます。
「製品仕様（ハードウェア構成など）」をクリックします。

（FMVA50J3Bの場合の表示例）
仕様一覧が表示されます。
画面上部の「仕様」や「ソフトウェア」などのメニューにある、「ソフトウェア」をクリックします。

（FMVA50J3Bの場合）
アドバイス
- 「デスクトップ」や「周辺機器」の並びにある「ソフトウェア」は異なる情報が表示されるため、クリックしないでください。
- 画面上部に「仕様」や「ソフトウェア」のメニューがない場合は、「ソフトウェア」の一覧が表示されるまで、画面を下にスクロールしてください。
「ソフトウェア」の一覧が表示されます。
添付されているアプリの情報を確認します。

アドバイス

FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーの付属機種や使い方など、詳細は次のQ&Aをご覧ください。

Q&A FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーについて教えてください。

FMVサポートのホームページから確認する

My Cloud アカウントに仕様を確認する機種が登録されている場合は、FMVサポートのホームページにログインして製品仕様のページを表示します。

所有機種以外の仕様など、FMVサポートのホームページにログインせずに確認したい場合は、型名を検索して製品仕様のページを表示します。

次の中から、手順を確認したい項目をクリックして内容をご覧ください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

FMVサポートのホームページにログインして確認する方法

FMVサポートのホームページにログインして確認する方法は、次のとおりです。

アドバイス

My Cloud アカウントの登録（ユーザー登録）がお済みでない方は、登録をお願いします。
登録方法は、次のQ&Aをご覧ください。

My Cloud アカウントを登録する方法を教えてください。
My Cloud アカウントに、仕様を確認する機種を登録していない場合は、追加してください。
追加方法は、次のQ&Aをご覧ください。

2台目以降のパソコンをユーザー登録で追加登録する方法を教えてください。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

FMVサポートページを開きます。

FMVサポート
画面上部にユーザー登録番号が表示されていることを確認します。

アドバイス
ユーザー登録番号が表示されていない場合は、「ログイン」をクリックしてください。
ログイン画面が表示されたら、My Cloud ID（メールアドレス）またはユーザー登録番号（10桁の数字）とパスワードを入力して、「ログイン」ボタンをクリックします。
画面上部に、仕様を確認したい機種が表示されていることを確認します。

アドバイス
異なる機種が表示されている場合は、画面右の「他の登録製品を選択」をクリックします。
「登録製品一覧」と表示されたら、仕様を確認したい機種の「選択する」ボタンをクリックします。
「製品仕様（ハードウェア構成）」をクリックします。
仕様一覧が表示されます。
画面上部の「仕様」や「ソフトウェア」などのメニューにある、「ソフトウェア」をクリックします。

（FMVF77K1BAの場合）
アドバイス
- 「デスクトップ」や「周辺機器」の並びにある「ソフトウェア」は異なる情報が表示されるため、クリックしないでください。
- 画面上部に「仕様」や「ソフトウェア」のメニューがない場合は、「ソフトウェア」の一覧が表示されるまで、画面を下にスクロールしてください。
「ソフトウェア」の一覧が表示されます。
添付されているアプリの情報を確認します。

FMVサポートのホームページにログインせずに確認する方法

FMVサポートのホームページにログインせずに仕様を確認する方法は、次のとおりです。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「機種別サポート情報・ダウンロード」ページを開きます。

機種別サポート情報・ダウンロード
「機種を選択する」と表示されます。
「型名を入力して選択」に、確認したい機種の「型名」を入力し、「型名検索」ボタンをクリックします。

（「FMVF77K1BA」と入力した場合の表示例）
アドバイス
- 型名の確認方法は、入力欄の下にある「型名の確認方法」をクリックするか、次のQ&Aをご覧ください。
  
  正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。
- 検索画面が表示されず、「選択された機種」と表示される場合は、選択されている機種の「型名」を確認します。
  選択されている機種が異なる場合は、「他の機種を選択する」ボタンをクリックします。
「製品型名から検索する」と表示されます。
機種を確認し「決定」ボタンをクリックします。

（「FMVF77K1BA」と入力して検索した例）
アドバイス
- 複数機種が表示された場合は、確認したい機種を選んでクリックし、「決定」ボタンをクリックします。
  
  （「FMVA77H2B」と入力して検索した例）
- 「検索結果が0件でした。」と表示される場合は、入力した型名が正しいことを確認してください。
  型名に誤りがない場合は、法人向けパソコンの可能性があります。
  
  法人向けパソコンのサポート情報は、次のページをご覧ください。
  
  サポート法人向けパソコン
  
   今までに発表した製品
「選択された機種」と表示されます。
「製品仕様（ハードウェア構成など）」をクリックします。

（「FMVF77K1BA」の場合の表示例）
仕様一覧が表示されます。
画面上部の「仕様」や「ソフトウェア」などのメニューにある、「ソフトウェア」をクリックします。

（FMVF77K1BAの場合）
アドバイス
- 「デスクトップ」や「周辺機器」の並びにある「ソフトウェア」は異なる情報が表示されるため、クリックしないでください。
- 画面上部に「仕様」や「ソフトウェア」のメニューがない場合は、「ソフトウェア」の一覧が表示されるまで、画面を下にスクロールしてください。
「ソフトウェア」の一覧が表示されます。
添付されているアプリの情報を確認します。