ハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。（2010年夏モデル〜2012年夏モデル）

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 7	Windows 7

質問

パソコンを処分、または譲渡することになりました。
ハードディスクのデータを完全に消去することはできますか。

回答

ハードディスクのデータは、パソコンに付属している「ハードディスクデータ消去」で完全に消去できます。

2010年夏モデル〜2012年夏モデルの手順は、次のとおりです。

ご注意

ファイルを削除したり、ハードディスクをフォーマットしたりするだけでは、ハードディスクに記録されたデータは完全に消去できません。
また、ハードディスクのデータを消去せずにパソコンを処分、または譲渡すると、ハードディスクに記録されたデータが流出し、思いがけないトラブルが発生することがあります。

パソコンを処分、または譲渡する前には、必要なデータをバックアップし、専用のソフトウェアでハードディスクのデータを消去してください。

ハードディスクのデータを消去するときの注意事項は、次のFMVサポートのホームページでもご案内しています。

AzbyClub パソコンの廃棄・譲渡時のハードディスク上のデータ消去に関するご注意について

次の項目を順番に確認してください。

事前確認
リカバリディスクセットを作成する
ハードディスクのデータを消去する

アドバイス

ハードディスクのデータを消去する方法などは、次のマニュアルにも記載しています。

『取扱説明書』（冊子マニュアル）→「廃棄・リサイクル」→「廃棄に関するご注意」

手順1事前確認

ハードディスクの削除を行う前に、次の内容を確認してください。

ハードディスクのすべての領域にデータを書き込むため、消去には数時間かかります。
また、消去にかかる時間は、お使いの機種のハードディスク容量などによって異なります。
プリンターなど、ご購入後に接続した周辺機器は、すべて取り外してください。
周辺機器を接続したままでは、ハードディスクのデータを正常に消去できない可能性があります（外付けのCD/DVDドライブは除く）。
外付けハードディスク、USBメモリなどの外部記憶装置が接続されている場合は、取り外してください。
接続したまま作業を開始すると、データが破損したり消失したりする可能性があります
LIFEBOOKは、ACアダプタを使用し、コンセントから電源を確保して作業を行ってください。
CD/DVDドライブを搭載していない機種は、動作確認済みの外付けCD/DVDドライブを接続してください。
タッチパネル搭載機種でも、マウスとキーボードで操作してください。

手順2リカバリディスクセットを作成する

ハードディスクのデータを消去するために必要なディスクは、添付されていません（一部の機種を除く）。
ハードディスクのデータを消去する前に、必ずリカバリディスクセットを作成してください。

リカバリディスクセットを作成する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

2011年冬モデル〜2012年夏モデル

[バックアップナビ] リカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。（2011年冬モデル〜2012年夏モデル）

アドバイス
2012年10月発表モデル以降でWindows 7が搭載された機種をお使いの場合は、2011年冬モデル〜2012年夏モデルの手順と同じです。
ただし、2013年6月発表モデル / 2014年5月発表モデルでWindows 7が搭載された機種は、リカバリディスクセットの作成手順が異なります。
該当する機種をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。

リカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。（2013年6月発表モデル / 2014年5月発表モデル：Windows 7）
2010年夏モデル〜2011年夏モデル

[ハードディスクリカバリ] リカバリディスクセットを作成する方法を教えてください。（2010年夏モデル〜2011年夏モデル）

重要

ハードディスクのデータを消去するときは、「トラブル解決ナビ」と記載されたディスクを使用します。
ハードディスクのデータを消去した後、パソコンをご購入時の状態に戻す（使える状態に戻す）には、リカバリディスクセットを使用します。

リカバリディスクセットを作成していない場合に、パソコンをご購入時の状態に戻すには、リカバリディスクセットの購入が必要になります。

手順3ハードディスクのデータを消去する

次の手順で、ハードディスクのデータを消去します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

次のQ&Aをご覧になり、「ディスクを使用する方法」でトラブル解決ナビを起動します。

[トラブル解決ナビ] 起動する方法を教えてください。（2010年夏モデル〜2012年夏モデル）
トラブル解決ナビが起動したら、「ユーティリティ」タブをクリックします。
「ハードディスクデータ消去」アイコンをクリックします。
「実行」ボタンをクリックします。
「ハードディスクデータ消去」が表示されます。
注意事項の内容をよく読み、同意する場合は、「同意します」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「データを消去するハードディスクを選択してください。」と表示されます。
データを消去したいハードディスクをクリックします。

アドバイス
複数のハードディスクが搭載されている機種をお使いで、「全てのハードディスク」と表示されている場合は、「全てのハードディスク」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「ハードディスクを消去する方式を選択してください。」と表示されます。
お使いの機種によって、手順が異なります。
- ハードディスク搭載機種
  
  「固定データ書き込み」、または「DoD標準（米国国防総省規格）」をお好みでクリックします。
  
  重要
  「DoD標準（米国国防総省規格）」は、固定値のデータを2回、乱数のデータを1回、計3回、データをハードディスクすべての領域に書き込みます。
  処理に時間がかかりますが、データの復元が困難になり安全性は増します。
- SSD（フラッシュメモリディスク）搭載機種
  
  「SSD対応（フラッシュメモリディスク用）」をクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
「以下の説明をお読みになり、エラー発生時の処理を選択してください。」と表示されます。

内容をよく読み、「ハードディスクのエラーを検出した時点で処理を中断します【推奨】」、または「エラーを検出した際、その部分をスキップして処理を継続します」をお好みでクリックします。
「次へ」ボタンをクリックします。
データ消去中の注意事項が表示されます。
内容をよく読み、データの消去を実行してもよい場合は、「開始」ボタンをクリックします。
「ハードディスクデータ消去を実行します。よろしいですか？」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックします。
データ消去が始まります。
消去には、数時間かかります。

終わるまで、しばらくお待ちください。

アドバイス
消去にかかる時間は、お使いの機種のハードディスク容量などによって異なります。
「電源（パソコン電源）ボタンを4秒以上押し続けて電源を切ってください。」と表示されたら、セットしたディスクを取り出します。
電源（パソコン電源）ボタンを4秒以上押し続けて、パソコンの電源を切ります。