[月額・年額サービス] 利用状況を確認する方法を教えてください。

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質問

FMV プレミアムサービスなど、月額・年額サービス（有料サービス）の利用状況を確認する方法を教えてください。

回答

月額・年額サービス（有料サービス）の利用状況は、My Cloud 登録情報のページから確認できます。
手順は、次のとおりです。

アドバイス

My Cloud プレミアムは、2023年12月6日からFMV プレミアムサービスに名称変更いたしました。
My Cloud プレミアムの記述は必要に応じて、FMV プレミアムサービスに読み換えてください。
My Cloudが提供している月額・年額サービスのみ確認できます。

操作手順

画面は2025年10月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

次のリンクをクリックし、FMVサポートページを表示します。

FMVサポートページ
「ログイン」をクリックします。

アドバイス
画面左上部にユーザー登録番号が表示されている場合は、手順4.に進みます。
「ログイン」と表示されます。
My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
重要
- パスワード、ユーザー登録番号がわからない場合は、次のホームページをご覧ください。
  
  パスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ
- ホームページのご案内の手順で、ユーザー登録番号を確認できない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ（7をプッシュ）」を選択してください。
  
  富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口
「登録情報変更」をクリックします。
「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「月額・年額サービス」にある「月額・年額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。
「月額・年額サービス利用状況」と表示されます。
ご利用中のサービスを確認します。

重要

月額・年額サービスを解約される場合は、解約の前に注意事項を確認してください。
解約時の注意事項は、次のホームページにまとめています。

FMVマイページ月額オンラインサービス　よくあるご質問

アドバイス

ご利用中のサービスの一覧に表示される「詳細確認」ボタン、または「詳細・インストール」ボタンをクリックすると、ご利用状況の詳細を確認できます。
「請求履歴」の「ご登録クレジットカードの請求履歴を確認する」ボタンをクリックすると、月額・年額サービスの請求履歴を確認できます。
「ウイルス駆除保証サービスに関する受付窓口」のお問い合わせ先は、「証書を確認する」ボタンをクリックすると、確認できます。

ご参考

FMV プレミアムサービス（ベーシック、あんしんプラス、あんしんスタンダード、あんしんワイド）の課金などに関するお問い合わせは、次のホームページからお願いします。

FMV プレミアムサービスに関するお問い合わせ
その他、月額・年額サービスの課金などに関するお問い合わせは、次のホームページからお願いします。

月額/年額オンラインサービスに関するお問い合わせ