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Q&Aナンバー【8206-6190】更新日:2021年3月10日

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[月額サービス] 利用状況を確認する方法を教えてください。

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質問

My Cloud プレミアムサービスなど、月額サービス(有料サービス)の利用状況を確認する方法を教えてください。

回答

月額サービス(有料サービス)の利用状況は、My Cloud 登録情報のページから確認できます。



月額サービスの利用状況確認手順は、次のとおりです。

アドバイス

My Cloudが提供している月額サービスのみ確認できます。

操作手順

画面は2020年1月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

  1. My Cloud ホームページを表示し、ログインします。
    ログインの方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&AMy Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。

  2. 「登録情報」をクリックします。

    「登録情報」をクリック

  3. 「ログイン」と表示された場合は、「My Cloud ID」または「ユーザー登録番号」と「パスワード」を入力します。
    表示されない場合は、手順6.に進みます。

    「ユーザー登録番号」と「パスワード」を入力

  4. 「ログイン」ボタンをクリックします。

    「ログイン」ボタンをクリック

  5. 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
    「月額サービス」にある「月額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。

    「月額サービスご利用状況の確認・解約」をクリック

  6. 「月額サービス利用状況」と表示されます。
    ご利用中のサービスを確認します。

    月額サービス利用状況
アドバイス

  • ご利用中のサービスの一覧に表示される「詳細確認」ボタン、または「詳細・インストール」ボタンをクリックすると、ご利用状況の詳細を確認できます。

  • 「請求履歴」の「ご登録クレジットカードの請求履歴を確認する」ボタンをクリックすると、月額サービスの請求履歴を確認できます。

    月額サービスご請求履歴

  • 「ウイルス駆除保証サービスに関する受付窓口」のお問い合わせ先は、「証書を確認する」ボタンをクリックすると、確認できます。

    「証書を確認する」ボタンをクリック

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