Q&Aナンバー【8206-6190】更新日:2026年4月28日

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[有償サービス] 利用状況を確認する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
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質問

FMV プレミアムサービスなど、月額・年額サービス(有償サービス)の利用状況を確認する方法を教えてください。

回答

有償サービスの利用状況は、FMV members 登録情報のページから確認できます。
手順は、次のとおりです。

アドバイス

FMV membersで提供している有償サービスのみ確認できます。



操作手順

画面は2026年4月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

  1. FMVサポートページを開きます。

    サポートページFMVサポート

  2. 画面上部の「登録情報変更」をクリックします。

    画面上部の「登録情報変更」をクリック

    アドバイス

    「登録情報変更」が見つからない場合は、以下のリンクをクリックし、次の手順に進んでください。

    FMVマイページ登録情報変更


  3. 「ログイン」と表示された場合は、FMV members ID(メールアドレス)を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、手順5.に進みます。

    FMV members ID(メールアドレス)を入力し、「ログイン」ボタンをクリック

    重要

    FMV members ID(メールアドレス)がわからない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
    音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ(7をプッシュ)」を選択してください。

    サポートページ富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口


  4. パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

    パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリック

    重要


  5. 「FMV members 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
    「月額・年額サービス」にある「月額・年額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。

    「月額・年額サービスご利用状況の確認・解約」をクリック

  6. 「月額・年額サービス利用状況」と表示されます。
    ご利用中のサービスを確認します。

    ご利用中のサービスを確認
重要

有償サービスを解約される場合は、解約の前に注意事項を確認してください。
解約時の注意事項は、次のホームページにまとめています。

FMVマイページ月額オンラインサービス よくあるご質問


アドバイス

  • ご利用中のサービスの一覧に表示される「詳細確認」ボタン、または「詳細・インストール」ボタンをクリックすると、ご利用状況の詳細を確認できます。

  • 「請求履歴」の「ご登録クレジットカードの請求履歴を確認する」ボタンをクリックすると、有償サービスの請求履歴を確認できます。

    月額サービスご請求履歴

  • 「ウイルス駆除保証サービスに関する受付窓口」のお問い合わせ先は、「証書を確認する」ボタンをクリックすると、確認できます。

    「証書を確認する」ボタンをクリック

ご参考


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