Q&Aナンバー【8206-6190】更新日:2023年2月11日

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[月額サービス] 利用状況を確認する方法を教えてください。

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質問

My Cloud プレミアムサービスなど、月額サービス(有料サービス)の利用状況を確認する方法を教えてください。

回答

月額サービス(有料サービス)の利用状況は、My Cloud 登録情報のページから確認できます。



月額サービスの利用状況確認手順は、次のとおりです。

アドバイス

My Cloudが提供している月額サービスのみ確認できます。

操作手順

画面は2023年2月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

  1. 次のリンクをクリックし、My Cloud ホームページを表示します。

    My CloudMy Cloud ホームページ

  2. 「登録情報」をクリックします。

    「登録情報」をクリック

  3. 「ログイン」と表示された場合は、「My Cloud ID」または「ユーザー登録番号」と「パスワード」を入力します。
    表示されない場合は、手順5.に進みます。

    「ユーザー登録番号」と「パスワード」を入力

  4. 「ログイン」ボタンをクリックします。

    「ログイン」ボタンをクリック

  5. 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
    「月額サービス」にある「月額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。

    「月額サービスご利用状況の確認・解約」をクリック

  6. 「月額サービス利用状況」と表示されます。
    ご利用中のサービスを確認します。

    月額サービス利用状況
重要

月額サービスを解約される場合は、解約の前に注意事項を確認してください。
解約時の注意事項は、次のホームページにまとめています。

My Cloud月額オンラインサービス よくあるご質問


アドバイス

  • ご利用中のサービスの一覧に表示される「詳細確認」ボタン、または「詳細・インストール」ボタンをクリックすると、ご利用状況の詳細を確認できます。

  • 「請求履歴」の「ご登録クレジットカードの請求履歴を確認する」ボタンをクリックすると、月額サービスの請求履歴を確認できます。

    月額サービスご請求履歴

  • 「ウイルス駆除保証サービスに関する受付窓口」のお問い合わせ先は、「証書を確認する」ボタンをクリックすると、確認できます。

    「証書を確認する」ボタンをクリック

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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