My Cloudが提供している月額サービスのみ確認できます。
Q&Aナンバー【8206-6190】更新日：2023年2月11日
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[月額サービス] 利用状況を確認する方法を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
My Cloud プレミアムサービスなど、月額サービス（有料サービス）の利用状況を確認する方法を教えてください。
回答
月額サービス（有料サービス）の利用状況は、My Cloud 登録情報のページから確認できます。
月額サービスの利用状況確認手順は、次のとおりです。
アドバイス
画面は2023年2月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。
- 次のリンクをクリックし、My Cloud ホームページを表示します。
My Cloud ホームページ - 「登録情報」をクリックします。
- 「ログイン」と表示された場合は、「My Cloud ID」または「ユーザー登録番号」と「パスワード」を入力します。
表示されない場合は、手順5.に進みます。
- 「ログイン」ボタンをクリックします。
- 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
「月額サービス」にある「月額サービスご利用状況の確認・解約」をクリックします。
- 「月額サービス利用状況」と表示されます。
ご利用中のサービスを確認します。
重要
月額サービスを解約される場合は、解約の前に注意事項を確認してください。
解約時の注意事項は、次のホームページにまとめています。月額オンラインサービス よくあるご質問
アドバイス
- ご利用中のサービスの一覧に表示される「詳細確認」ボタン、または「詳細・インストール」ボタンをクリックすると、ご利用状況の詳細を確認できます。
- 「請求履歴」の「ご登録クレジットカードの請求履歴を確認する」ボタンをクリックすると、月額サービスの請求履歴を確認できます。
- 「ウイルス駆除保証サービスに関する受付窓口」のお問い合わせ先は、「証書を確認する」ボタンをクリックすると、確認できます。
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