画面が正しく表示されず、BIOSセットアップの操作が難しい場合は、【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キーを押してください。
パソコンが再起動します。
反応が無い場合は、パソコン本体の電源ボタンを電源が切れるまで押し続けて、BIOSセットアップを終了してください。
Q&Aナンバー【8211-3764】更新日:2024年7月26日
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対象機種 | すべて |
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BIOSセットアップを起動し、BIOSセットアップの画面でも同じ現象が発生するかどうかを確認してください。
BIOSセットアップでも同じ現象が発生する場合は機械側、発生しない場合はソフトウェア側に問題が発生している可能性があります。
BIOSセットアップを起動する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。
BIOSセットアップの画面を確認できたら、次の中から当てはまる項目をクリックして、引き続き対処を行ってください。
BIOSセットアップでも同じ現象が発生する場合は、次の内容を順番に確認してください。
次のQ&Aの「BIOSセットアップの「標準設定値」を読み込む」をご覧になり、BIOSの設定を初期化して終了します。
BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。(2015年9月・10月・12月発表モデル以降)
画面が正しく表示されず、BIOSセットアップの操作が難しい場合は、【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キーを押してください。
パソコンが再起動します。
反応が無い場合は、パソコン本体の電源ボタンを電源が切れるまで押し続けて、BIOSセットアップを終了してください。
強制終了スイッチの押下、またはパソコンの放電で改善するかどうかを確認します。
強制終了スイッチとは、主にパソコン本体下面の直径2〜3ミリ程度の穴の中にあるスイッチで、スイッチの近くに「RESET」や「OFF」、「REPAIR」と刻印されています。
ノートパソコンやタブレットパソコンに搭載されています(一部の機種を除く)
(刻印の例)
強制終了スイッチの押下 / パソコンの放電で改善しない場合は、機械側に問題が発生している可能性があります。
「ネットで修理申し込み」で故障診断を行ってください。
「ネットで修理申し込み」の詳細は、次のページをご覧ください。
ネットで修理申し込み
BIOSセットアップは正常に表示される場合は、次の内容を順番に確認してください。
次のQ&Aの「BIOSセットアップの「標準設定値」を読み込む」をご覧になり、BIOSの設定を初期化して終了します。
BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。(2015年9月・10月・12月発表モデル以降)
次のQ&Aをご覧になり、最新のディスプレイドライバーをインストールしてください。
ドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。
最新のディスプレイドライバーが提供されていないときは、ご購入時のディスプレイドライバーを再インストールします。
ディスプレイドライバーの再インストール方法は、次のQ&Aをご覧ください。