このページの本文へ移動

Q&Aナンバー【8302-6038】更新日:2019年8月20日

印刷する

このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)

リモコンでDVDやテレビなどのアプリケーションを操作できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP
  • Windows Me
  • Windows 2000

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

リモコンでDigitalTVboxやAVerTV 8、Windows Media Center、WinDVDなどのアプリケーションを操作できません。

回答

リモコンでアプリケーションを操作できないときは、次の項目の内容を順に確認してください。



1番目の確認項目リモコンマネージャーを起動する

Windows が起動しているときにリモコンを使用するには、リモコンの動作を制御する、リモコンマネージャーが起動している必要があります。

お使いのOSに応じて、リモコンマネージャーが起動しているかどうかを確認してください。

アドバイス

2019年7月発表モデルでは、リモコンマネージャーが起動していても、画面上には表示されません。
リモコンマネージャーの起動方法の操作をしてから、リモコンが動作するかどうかを確認します。

  • Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7

    リモコンマネージャーが起動していると、通知領域にある三角形のボタンをクリックして表示されるメニューに、「リモコンマネージャー」アイコンが表示されます。

    Windows 10の場合
    (Windows 10の例)

  • Windows Vista / Windows XP / Windows Me / Windows 2000

    リモコンマネージャーが起動していると、通知領域(タスクトレイ)に「リモコンマネージャー」アイコンが表示されます。

    リモコンマネージャー
    (Windows Vista の例)

リモコンマネージャーが起動していないときは、リモコンマネージャーを起動します。

お使いのOSに応じた項目をクリックして、起動方法をご確認ください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

Windows 10(2019年7月発表モデル)

次の手順で、リモコンマネージャーを起動します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。

    エクスプローラーをクリック

  2. 「エクスプローラー」が表示されます。
    画面左側にある「PC」をクリックします。

    PCをクリック

  3. 「ローカルディスク(C:)」をダブルクリックします。

    ローカルディスク(C:)をダブルクリック

  4. 「Program Files」フォルダーをダブルクリックします。

    Program Filesフォルダーをダブルクリック

  5. 「Fujitsu」フォルダーをダブルクリックします。

    Fujitsuフォルダーをダブルクリック

  6. 「PowerUtility」フォルダーをダブルクリックします。

    PowerUtilityフォルダーをダブルクリック

  7. 「IRRCManager」フォルダーをダブルクリックします。

    IRRCManagerフォルダーをダブルクリック
  8. 「IRRCManager」(または「IRRCManager.exe」)をダブルクリックします。

    IRRCManagerをダブルクリック

  9. 「×」ボタンをクリックし、エクスプローラーを閉じます。

Windows 10(2018年6月発表モデル〜2019年2月発表モデル)

次の手順で、リモコンマネージャーを起動します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。

    エクスプローラーをクリック

  2. 「エクスプローラー」が表示されます。
    画面左側にある「PC」をクリックします。

    PCをクリック

  3. 「ローカルディスク(C:)」をダブルクリックします。

    ローカルディスク(C:)をダブルクリック

  4. 「Program Files」フォルダーをダブルクリックします。

    Program Filesフォルダーをダブルクリック

  5. 「Fujitsu」フォルダーをダブルクリックします。

    Fujitsuフォルダーをダブルクリック

  6. 「IRRCManager」フォルダーをダブルクリックします。

    IRRCManagerフォルダーをダブルクリック
  7. 「IRRCManager」(または「IRRCManager.exe」)をダブルクリックします。

    IRRCManagerをダブルクリック

  8. 「×」ボタンをクリックし、エクスプローラーを閉じます。

  9. 画面右下の通知領域にある「▲」ボタンをクリックし、表示されるメニューにリモコンマネージャーのアイコンが表示されたことを確認します。

    Windows 10の場合

Windows 10(2016年1月発表モデル〜2017年12月発表モデル)

次の手順で、リモコンマネージャーを起動します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのアプリ」→「FUJITSU - リモコンマネージャー」→「リモコンマネージャー」の順にクリックします。

  2. 画面右下の通知領域にある「▲」ボタンをクリックし、表示されるメニューにリモコンマネージャーのアイコンが表示されたことを確認します。

    Windows 10の場合

Windows 8.1 / Windows 8

次の手順で、リモコンマネージャーを起動します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. スタート画面でマウスポインターを動かし、「↓」ボタンが表示されたら、「↓」ボタンをクリックします。

    「↓」ボタンが表示されない場合は、画面の何もないところを右クリックし、表示されるメニューから「すべてのアプリ」をクリックします。

    「↓」ボタン、「すべてのアプリ」

    アドバイス

    デスクトップの場合は、画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。


  2. アプリの一覧が表示されます。
    「FUJITSU - リモコンマネージャー」の「リモコンマネージャー」をクリックします。

    リモコンマネージャーをクリック

  3. デスクトップが表示されます。
    画面右下の通知領域にある「▲」ボタンをクリックし、表示されるメニューにリモコンマネージャーのアイコンが表示されたことを確認します。

    ▲ボタンをクリックしリモコンマネージャーのアイコンが表示されたことを確認

Windows 7

次の手順で、リモコンマネージャーを起動します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「リモコンマネージャー」→「リモコンマネージャー」の順にクリックします。

  2. 「リモコンマネージャー」アイコンが、通知領域(タスクトレイ)に表示されたことを確認します。

    通知領域にリモコンマネージャーのアイコンが表示

    アドバイス

    別の画面に切り替えたり、他のプログラムを開いたりすると、「リモコンマネージャー」アイコンは移動するため、通知領域から表示が消えます。

    画面を切り替えるとリモコンマネージャーのアイコンは通知領域から消える

Windows Vista

次の手順で、リモコンマネージャーを起動します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「リモコンマネージャー」→「リモコンマネージャー」の順にクリックします。

  2. 「リモコンマネージャー」アイコンが、通知領域(タスクトレイ)に表示されたことを確認します。

    リモコンマネージャー

Windows XP / Windows Me / Windows 2000

次の手順で、リモコンマネージャーを起動し、設定を変更します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」(または「プログラム」)→「リモコンマネージャー」→「リモコンマネージャー」の順にクリックします。

  2. 「リモコンマネージャー」アイコンが通知領域(タスクトレイ)に表示されたことを確認します。

    リモコンマネージャー

  3. 「リモコンマネージャー」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。

    右クリック

  4. 「リモコンマネージャーのプロパティ」が表示されます。
    「Windows起動時にリモコンマネージャーを自動的に起動します」をクリックし、チェックを付けます。

    Windows起動時にリモコンマネージャーを自動的に起動します

  5. 「OK」ボタンをクリックします。

    OK

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる


2番目の確認項目アプリケーションの設定を確認する

リモコンで正しく動作しないDigitalTVboxやAVerTV 8、Windows Media Center、WinDVDなどをマウスやキーボードで操作し、動作を確認します。

マウスやキーボードの操作で、正しくアプリケーションが動作しないときは、アプリケーションに問題が発生している可能性があります。
アプリケーションの設定を確認し、マウスやキーボードで正しく動作できることを確認してください。

マウスやキーボードで操作ができることを確認したあと、リモコンで動作を確認します。



3番目の確認項目リモコンでWindows を起動できるかどうかを確認する

パソコンの電源が切れている状態から、リモコンの「パソコン電源」(「電源」)ボタンを押して、Windows が起動できるかどうかを確認します。

Windows が起動できた場合は、「リモコンマネージャーをアップデートする」に進みます。

Windows が起動できなかった場合は、次のQ&Aをご覧になり、対処してください。

Q&AリモコンでWindowsを起動できなくなりました。



4番目の確認項目リモコンマネージャーをアップデートする

リモコンマネージャーをアップデートして、リモコンが正しく動作するかどうかを確認します。
なお、リモコンで操作するアプリもあわせてアップデートしてください。
アップデート方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aドライバーやアプリなどのアップデート方法を教えてください。

アドバイス



5番目の確認項目電話お問い合わせ窓口に相談する

すべての確認項目を確認した後も、リモコンが正しく動作しないときは、パソコンの状態を確認してから適切に対処する必要があります。
次のFMVサポートのホームページにある、電話お問い合わせ窓口へご連絡ください。

My Cloudお困りごとの相談


アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
質問など回答が必要な場合は、下記のTwitterかメールサポートをご利用ください。

このQ&Aについて質問があるかたはTwitterまで Twitter窓口についての詳細はこちら

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

その他の便利なサービス(有料)